![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/community.gif?v=92.1){kind=small}
М.: Альпина Паблишер, 2011
Плох тот политик, у которого нет пресс-секретаря. Константин Лазарев — выпускник МГУ, многолетний (с 1997-го) помощник и пресс-секретарь Ирины Хакамады. Только не спрашивайте — кто такая Ирина Хакамада. Как сказано в неизбежной редакционной аннотации на заднике обложки, это «самая известная в России женщина-политик». Соответственно, и пресс-секретарь у самой известной женщины-политика должен быть не абы какой, а хороший. И не просто хороший, а очень хороший.
Подтверждением данного тезиса является рассматриваемая книга. Подытожив свой тринадцатилетний опыт работы в данном качестве, Лазарев написал поистине универсальное справочное пособие по технологии избранной им профессии. В этой небольшой по объёму, написанной максимально простым и доходчивым языком книге автор излагает восемь важнейших принципов, на которых строится его деятельность как помощника руководителя. Вот некоторые из них: руководителю комфортно, если вам (то есть помощнику) комфортно; помощник должен быть неравнодушен к тому, что происходит с его руководителем; он должен обладать мгновенной реакцией и быть готовым работать круглосуточно и в автономном режиме; и, наконец, самый главный: важен результат, а не процесс. В том смысле что — не столь важно, каким путём результат достигнут, главное — что он достигнут.
Сформулировав эти нехитрые, в общем, тезисы в самом начале книги, всю оставшуюся её часть Лазарев посвящает приведению доказательств того, что именно этими принципами профессиональному помощнику и следует руководствоваться, то и дело приводя в качестве подтверждения примеры из собственной практики. И это вовсе не набор унылых параграфов, составленных жутким канцелярским языком профессионального бюрократа, скорее — весёлые правила поведения в самых разных ситуациях, когда от помощника требуется проявить такие качества, как находчивость, фантазию, целеустремлённость, умение всё помнить и ничего не забывать. Та или иная ситуация иллюстрируется тем или иным примером — чтобы лучше доходило и быстрее усваивалось. Например — из раздела «Организация визитов»:
( Читать дальше )
Тимоти Голви. Работа как внутренняя игра: Раскрытие личного потенциала
М.: Альпина Паблишер, 2012.
Это — третье издание. Первое — «Работа как внутренняя игра. Фокус, обучение, удовольствие и мобильность на рабочем месте» — вышло в 2005-м. Коммерческий успех 10-тысячного тиража стимулировал переиздание в 2010-м — под названием «Максимальная самореализация: Работа как внутренняя игра». И вот ещё одно. Тираж, правда, упал в пять раз, но в эпоху стремительного распространения всевозможных наладонных «читалок» это — явление неизбежное.
Начнём, как водится, с начала. То бишь — с личности автора. Как явствует из неизбежной в книгах «Альпины» биосправки на оборотной стороне обложки, Тимоти Голви — «создатель концепции коучинга, известный тренер, автор ставших бестселлерами книг из серии “Внутренняя игра”. Основатель корпорации Inter Game , которая применяет принципы и методы Внутренней игры для развития мастерства у групп и индивидуумов». Далее сообщается, что мистер Голви читает по всему миру лекции, проводит групповые тренинги и семинары как коуч-консультант и приводится адрес персонального сайта. Негусто. Но что есть — то есть. Очевидно, для получения более подробной информации следует заглянуть под обложку.
Главная идея сочинения мистера Голви предельно проста. Формулируется она так. Принято считать, что умные люди учатся на чужих ошибках, а глупые — на своих. Это — глубоко ошибочное заблуждение. Потому что на ошибках способны учиться только умные люди, причём не на всяких, а только на своих. На чужих же учиться вообще никто не способен — ни умные, ни глупые. Поскольку умным хватает собственных ошибок, а дураки вообще никогда и ничему не учатся — ни просто потому, что им это не надо.
Развивая это более чем оригинальное суждение на 260 страницах, сопровождая его всевозможными таблицами, схемами и диаграммами, Тимоти Голви медленно, но неуклонно подводит своего читателя к главному выводу:( Read more )
У каждого менеджера по продажам – будь то торговый агент косметической фирмы или специалист по недвижимости, ритейл-продавец компьютеров или обувной оптовик - есть свои секреты и отработанные «приёмчики»: как заинтересовать клиента, с чего начать разговор? Каким я при этом выгляжу и как не выглядеть дураком? Пора ли сбивать или повышать цену, как правильно подать специальное предложение? У бывалых менеджеров всё это есть в своём арсенале, но даже им могут пригодиться советы, которые дадут в этой книге прожжённые асы продаж – Евгений Колотилов и Андрей Парабеллум.
Авторы составили своеобразную шпаргалку, собрали 100 коротких подсказок, - сотня убойных, эффективных решений, разделённых по десяткам. Это подсказки:
- по холодным звонкам;
- по обработке входящих звонков;
- по написанию продающих писем;
- по вступлению с клиентом в первый контакт на личной встрече;
- как провести встречу с клиентом;
- как провести презентацию;
- как вести переговоры о цене;
- как работать в возражениями;
- как получить заказ;
- как стать лучшим в продажах.
( Read more )
Привет!
Если кто-то еще не прочел книгу о Спиральной динамике, но интересуется темой и 30 мая будет в Питере, есть хорошая возможность послушать человека, знакомого с этой теорией не понаслышке, и который использует ее в своей работе. 30 мая в 19:00 на 3-м этаже Буквоеда на Владимирском 23А (вход прямо напротив выхода из м. Достоевская) состоится семинар «Спиральная динамика и ценностный менеджмент» по книге «Спиральная динамика» Дона Бека и Криса Кована.
Ведущий: Ирина Яковлева — генеральный директор Advanced Management Institute, член Ассоциации сопровождения бизнеса, член Международной ассоцииции коучей (ICF).
На семинаре обсудим:
— Что означает «построенный на ценностях», и так ли это важно?
— С чего начинается бизнес, и кого мы в него впускаем в первую очередь?
— Ценностную модель, которая поможет понять, с кем нам стоит иметь дело и в кого вкладываться
— Почему одни люди всегда стремятся к чему-то новому, ставят себе сложные задачи, а другие «плывут по течению» и довольствуются тем, что есть в их жизни?
— Какие ценности бывают, как их распознать в других.
— Что влияет на амбиции людей? От чего зависит наша вовлеченность в процесс?
Семинар будет интересен всем тем, кто:
— не строит бизнес в одиночку;
— понимает, что команда единомышленников — это залог успеха;
— задается вопросом, как подбирать людей в команду и с кем иметь дело, чтобы получился достойный результат;
— осознает, что есть нечто большее, что мотивирует людей, помимо денег;
— понимает, что он — лидер и ему вести за собой, а значит он — ответственный за мотивацию своей команды;
— уверен, что организации меняются, благодаря людям.
Ссылки на это событие:
— Facebook: http://www.facebook.com/events/323549794
— VKontakte: http://vk.com/event38901596.
Я там тоже, скорее всего, буду. (Кстати, это уже третья по счету встреча про книги. На прошлой, 23 мая, я рассказывал про Викиномику. Протупил и никому тут, в Мастриде, не сказал об этом. Простите меня за это :).
В некоторых местах прямо "за душу" берет. Если вкратце... Книга от основателя компании TOMS, это компания, производящая немного адаптированную, изначально Аргентинскую, обувь. Идея компании появилась у Майкоски во время путешествия по Аргентине, когда он думал, как помочь многим десяткам тысяч детей, которые вынуждены ходить босиком и ранить ноги, из-за того что даже на местную дешевую обусь в их семьях нет денег. И он сделал бизнес - производит эти самые местные "тапки", продает их в США и Европе, и каждая проданная пара дает одну пару, которая едет в школу или больницу, или приют.Компания привлекает своих клиентов, они вместе ездят по беднейшим странам, подбирают по размеру детям обувь и дарят ее. История офигенная! Это рассказать своими словами сложно - просто надо прочитать. Как было придумано, как реализовано, как живет и развивается это дело.
Но в книге не только "автобиография", но и некоторые бизнес-полезности.
Мне показались полезными вот какие части:
- Важность "истории", лежащей в основе бизнеса. И много всего про историю, "сторителлинг", центральную идею и ее пропаганду.
- Тема про "Истребители страха", особенно про запись страхов для рассмотрения и растоптания :)
- Тема про внешнее и внутреннее доверие, его признаки, пользу от него и его выстраивание.
А вот все остальные "бизнес-части" показались не очень интересными - глава про "простоту" так вообще притянутой показалась, в "изобретательности" тоже не нашел для себя ничего интересного (это не значит, что никто не найдет!). А до "отдавания" я пожалуй еще не дорос, что ли. Создавать организацию исключительно чтобы кого-то, где-то накормить или напоить бесплатно... не дорос. Честно. Я пока считаю, что надо давать не рыбу, а удочку.
Под "кликом" большой ММ.
Но в целом книга очень живая, даже меня, злодея капиталиста:), заставила задуматься, что бизнес может быть не только ради денег.
Спасибо Манн-Иванов-Фербер, и лично Вере Ежкиной! Продолжайте выпускать замечательные книги.
О важности и незаменимости сайта компании уже никто не спорит. Сайт - это данность компании, ее визитка в сети. Хотя, конечно, не стоит отрицать, что есть еще сферы деятельности, где наличие сайта не является обязательным условием. Но все же я хочу говорить про первых.Именно поэтому стараюсь чаще читать книги про веб-дизайн, сайты и т.д. Ведь основную направленность сайта задает отдел маркетинга компании. Замечу, что Аарон упоминает только веб-дизайнера, но будем считать, что по умолчанию он еще и хороший маркетолог (маркетер).
Несмотря на то, что книга рассказывает про "эмоциональный" веб-дизайн, надо сказать, что автор предостерегает нас все скидывать на эмоции. Подобно пирамиде Маслоу (не той, где "Хлебоу-Маслоу-Икроу") сайт так же должен удовлетворять основные требования посетителя по нарастающей. Сначала это функциональность, затем надежность, удобство и наконец только тогда он должен доставлять удовольствие. Хотя, в какой-то мере Аарон противоречит сам себе, приводя в пример сайт Flickr в следующих главах. В тот момент, когда он был не функционален - он все равно приносил удовольствие. Но здесь сказывается багаж накопленного доверия к сайту, который изначально и удовлетворил базовые потребности.
Так что же такое "эмоциональность"? Автор ассоциирует это понятие с индивидуальностью.И в зависимости от той эмоции, которая вызывается у нас тем или иным сайтом - мы по разному реагируем на него и связываем со своей индивидуальностью - "подходит или не подходит". И на протяжении нескольких глав Аарон показывает примерами как мы можем достичь эмоциональности - как к этому подошел ресур Twitter или MailChamp, в котором, кстати, и работает автор.
Понравилась заключительная глава о том, как доказать начальству о том, что сайт необходимо сделать более эмоциональным. Как это сделать? Я думаю оставлю секретом:)
Книга выпущена в издательстве "Манн, Иванов и Фербер", где ее можно и приобрести - http://mann-ivanov-ferber.ru/books/b
Спасибо Светлане Кузнецовой и Алексею Бояршинову за прекрасные выступления :).
Фото Александр Болмасов
( Проявить любопытство :) )
На днях меня посетило озарение. Причём для этого мне не потребовалось лежать в ванне и наблюдать за уровнем воды или сидеть часами под яблоней в ожидании свободного падения красного или зелёного фрукта. Я просто прочитал книгу.
Но обо всём по порядку.
Примерно года два назад я столкнулся с темой развития интеллекта. Даже купил несколько книжек на эту тему, с упражнениями (я так и не делал их в итоге). Вот только продолжал очень часто задаваться вопросом «Саша, почему ты уже такой умный, но при этом такой бедный?». Лавры золотого медалиста, краснодипломника и младшего научного сотрудника не давали спокойно спать.
( Читать дальше... )
клуб "Марсель"
Шестая встреча московского читательского клуба «Мастрид».
Тема обсуждения – КНИГИ О КРЕАТИВЕ В БИЗНЕСЕ.
На предстоящей встрече, помимо традиционных презентаций спикеров мы запланировали дискуссию по вопросам использования креативных бизнес-технологий в сферах:
* генерирование бизнес-идей
* маркетинговые решения
* творческая организация труда.
Условия участия: бесплатно
С меню клуба "Марсель" можно ознакомиться здесь.
Для участников с детьми в заведении работают аниматоры, действует детское меню.
Мы будем рады видеть Вас на встрече клуба.
Просим пройти процедуру онлайн регистрации здесь.
«Игра в бизнес: Идеи-спагетти, сборщики мусора, виагратор и другие ингредиенты творческого допинга»
Альпина Паблишер, 2012
Каким бы подробным не был мой рассказ об этом произведении, он не отразит главного: это книга-атмосфера, она дает гораздо больше, чем сухой остаток от прочтения, иллюстрации, разноцветные страницы – все играет свою роль в этом театре творческого подхода к бизнесу. Дэйв Стюарт – не только участник дуэта Eurythmics (помните Sweet Dreams?), но и советник компании Nokia с уникальным титулом Change Agent. Некоторые идеи слишком «крышесносящи» в почти буквальном смысле: в одной из глав есть интервью со сторонником трепанации черепа, который собственноручно просверлил в своей голове дырку для уменьшения давления на мозг. К счастью, не все советы настолько радикальны, есть много моментов для повседневного, но не монотонного применения.
( Подробности и оценки... )
Спасибо издательству "Альпина паблишер" ![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/userinfo.gif?v=3){kind=small}
alpinabook и лично Анастасии Тмур за предоставленную книгу.
Дэвид Огилви - О рекламеДостаточно долго откладывал эту книгу для прочтения. Не устраивал формат и вес - оба показателя книги не очень удобны, поэтому взять в дорогу и почитать ее было сложно. В то же время, прельщало качество страниц и...обилие рекламных картинок. Хотя, стоит сказать, что не мешало бы сделать перевод того, что на ней написано, т.к. эти скрины содержат много текста и прочитать некоторые трудно.
( Читать дальше... )
Меня интересуют книги, в которых рассказывается о закулисной работе пиарщиков. Я не мог пропустить такую редкую возможность, узнать, как работает агентство Ketchum (Gplus). Но в своем произведении этой истории Ангус Роксоборо отвел не так много места, как хотелось бы. А жаль. Единственное, что я так и не понял из книги. Купила ли Администрация Президента РФ через лояльные бизнес-структуры Ketchum (Gplus) или нет. В одном месте автор говорит об этом, как о свершившемся факте. А в другом упоминается, что pr-агентство выполняет определенные услуги в рамках договора, который постоянно пролонгируется.
К главному герою книги (Путину) автор относится без симпатии или антипатии. Скорее отстраненно. Роксборо пытается проанализировать его поступки, основываясь на имеющихся в его распоряжении километрах интервью с его ближайшим окружением и мировыми лидерами, работавшими с российской властью.
Книга читается легко за счет обилия примеров из закулисной жизни российских и мировых политиков.
«Вдруг распахнулись двери в обеденный зал, и перед американцами открылось неожиданное зрелище: российский Совет безопасности за банкетным столом… Давний её друг Сергей Иванов решил пошутить. «Мы тут важные секреты рассматриваем. Кое-какие материалы военной разведки. Хочешь взглянуть, Кондолиза?»»
В свой работе Роксборо опирается на факты, которые стали известны ему из бесед с пресс-секретарем Песковым. С ним британец тесно взаимодействовал в период работы на Ketchum. Оказалось, что пресс-секретари Громов и Песков выходцы из МИДа. Один работал в посольстве в Праге и Братиславе, а другой в Анкаре.
Книга раскладывает по полочкам многие моменты российской политики последнего десятилетия. Она показывает логику принятия того или иного решения, как внутри страны, так и за рубежом. Отношения с США и странами НАТО, борьба с олигархами и выстраивание вертикали власти, завинчивание гаек и контроль над СМИ, спектакль с Медвеевым – все это и многое другое интересует пытливого британца. И об этом он пишет, представляя несколько точек зрения, чтобы читатель мог сам сделать вывод.
Жду и надеюсь, что и в России появятся такие же талантливые авторы, которые смогут писать об актуальной истории взвешенно. А пока есть прекрасная возможность поучиться, как это можно делать у Ангуса Роксборо.
| "Лучший способ обрести себя - это раствориться в помощи другим", Махатма Ганди. |
( Читать дальше... )
Дорогие друзья!
20 мая в 16.00 в клубе «Марсель» состоится шестая встреча московского читательского клуба «Мастрид». Тема обсуждения – книги о креативе в бизнесе. Сейчас мы дорабатываем программу. Разыскивается ещё один спикер, готовый рассказать о любимой книге на заданную тему.
Предложить себя в качестве спикера можно, написав организатору на kotelvas@yandex.ru или отправив сообщение в личку.
Искренне Ваш,
Алексей Котельвас
Как правило, причина неисправности использованных "инструментов" простая. Мы мало что знаем об их внутреннем устройстве и воспринимаем как нечто цельное. И только разобравшись в причинно-следственных связях, нас ожидает заслуженный прогресс. Неудача – это когда реальность наталкивается на неподготовленность. Удача там, где подготовленность встречается с возможностью.
Чтобы постоянно держать удачу за хвост человеку необходимо преодолеть четыре ментальных преграды:
- восприятие любой системы как очень сложной;
- принятие конфликтов как данности;
- тенденция обвинять других людей;
- внутреннее отторжение правила: никогда не говори, что ты знаешь.
Мне нравится простой пример с разбором понятия сложности системы. Где сложнее система: где нет должностных инструкций, положений, четкого планирования… или в компании, где бюрократия победила? Система тем сложнее, где больше степеней свободы! Соответственно, в "сложной" ситуации появляется сложное решение, в "простой" – простое. А сложные решения не работают...
Не менее интересными являются и другие определения. Например: Конфликт – это ситуация, когда мы хотим противоречий.
Пересказывать всю книгу в этой рецензии нет никакого смысла. В ней много интересного. Отмечу просто еще один аспект.
В книге красной линией проходит мысль о том, что желание находить простые изменения являются выгодными для всех заинтересованных сторон любого бизнеса: производителя, поставщика, продавца. Это один из главных принципов клиентоориентированности. Поэтому я не могу не рекомендовать эту книгу тем, кто хочет выстраивать отношения. Тем, кто хочет просто срубить бабло, эта книга не поможет.
Ищите точки разрыва, там, где реальность сильно расходится с ожиданиями – это самые ценные возможности! А эта книга Вам в этом поможет.
Элияху Голдратт и Эфрат Голдратт-Ашлаг. Правила Голдратта. – М.: Манн, Иванов, Фербер, 2011. – 240 с.
За книгу Спасибо Игорю Манну! Спасибо МИФу!
Syndicate
Page Summary
![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/userinfo.gif?v=92.1)
philippos : Константин Лазарев. Профессия — помощник руководителя: Приёмы «высшего пилотажа». [+1] - philippos : Тимоти Голви. Работа как внутренняя игра: Раскрытие личного потенциала [+0]
- philippos : Евгений Колотилов, Андрей Парабеллум. 100 подсказок менеджеру по продажам. [+9]
- volchenok : Семинар о Спиральной динамике и ценностном менеджменте [+0]
- cybrat : Оставь свой след. Блейк Майкоски [+1]
- yarkashev : Аарон Уолтер - "Эмоциональный веб-дизайн" [+1]
- my_brand : Шестая встреча читательского клуба "Мастрид" (фотоотчёт) [+0]
- aleks_aksenov : Как стать умнее? Константин Шереметьев [+0]
- my_brand : Книги о креативе в бизнесе: шестая встреча книжного клуба [+0]
- dimik_mag : Игра в бизнес [+0]
- yarkashev : Дэвид Огилви - О рекламе [+0]
- valerkka : Ангус Роксборо. Железный Путин: взгляд с Запада. 2012 [+0]
- alexandr_sel : "Оставь свой след", Блейк Майкоски [+0]
- my_brand : Клуб "Мастрид": шестая встреча в Москве [+2]
- eduardk : Э.ГОЛДРАТТ и Э.ГОЛДРАТТ-АШЛАГ. "ПРАВИЛА ГОЛДРАТТА" [+2]
