?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

Прохождение пограничного контроля и таможни — не самые приятные занятия, даже если документы у вас в порядке, а в чемоданах нет ничего запрещенного. Особенно, если границу вы пересекаете редко. Недавно я возвращался из Киева в Питер поездом, и где-то после Чернигова нужно было пройти паспортный контроль.

Подходит моя очередь проверки, и я даю паспорт женщине-пограничнице. Она его открывает, смотрит на меня и ласково говорит:
— В паспорте улыбаетесь, а сейчас нет. Улыбнитесь :-).

Улыбка на паспорте :)

В паспорте я, и правда, улыбаюсь, а в вагоне сидел о чем-то задумавшись — когда я думаю, лицо у меня вовсе не улыбается (ну кроме случаев, когда я думаю о чем-то приятном — тут мои мысли были, видимо, о другом :).

У меня было хорошее настроение, но надо ли говорить, что оно тут же стало еще лучше. И я расплылся в улыбке :-)).

Следующей проверили паспорт у моей соседки.
— Некоторые люди с возрастом только хорошеют, — сказала женщина-пограничница, глядя в ее паспорт, — вот, например, вы.

Соседка тоже расплылась в улыбке, да и все вокруг, кто нас слышал, тоже заулыбались. Нервное напряжение, ощутимо присутствовавшее в воздухе, отступало по мере продвижения женщины-пограничницы по вагону.

Преодоление токсических эмоций. Как сойти с пути танатоса Книга Питера Дж. Фроста — исключительная по нескольким причинам.

Он написал ее в больнице, будучи смертельно больным раком. Задумавшись о причинах своей болезни (возникшей вроде бы на ровном месте), он пришел к выводу, что негативные — токсические эмоции, которых сполна было в его профессиональной жизни, могли привести к таким последствиям. А все потому, что он был восприимчив к эмоциональному фону, фактически выcтупая эдаким чистильщиком — поглотителем токсических эмоций, накапливал их в себе, не давая им выхода и не очищаясь.

Когда человек осознает, что это его последняя битва на земле, его действия становятся безупречными. Осознав важность позитивной эмоциональной среды на работе, автор посвятил свое последнее время тому, чтобы всесторонне раскрыть эту тему для читателей. Чтобы его ошибки не повторились.

Работа пограничников очень токсична с эмоциональной точки зрения. То, что делала женщина-пограничница там в вагоне, Фрост называет излечением токсических эмоций — было напряжно, стало весело. Всем хорошо, и пассажирам, и проводникам, и самим пограничникам.

«Эмоциональное напряженние может стать для организации смертельным ядом или вакциной от более серьезных заболеваний».

То же самое актуально и для любых других ситуаций. Вспомните, как легко распространяются негативные эмоции — стоит кому-то начать ругаться, как в перепалку могут оказаться втянутыми многие. (Впрочем, смех тоже заразителен. :) Находясь в токсической среде очень легко ей поддаться (люди — существа стадные, несмотря на весь наш индивидуализм). Выйграть тут невозможно (только если вы не энергитический вампир ;-).

Русский перевод оригинального названия «Toxic Emotions at Work and What You Can Do About Them» кажется мне дурацким (как и обложка :). Мне кажется, его лучше так и перевести — без умных словечек — «Токсические эмоции на работе, и что вы можете с ними сделать». Как-то так. Книга именно об этом — как научить компании уделять внимание такой неформальной стороне деятельности, как эмоции. Потому что без этого никакого процветания не будет («Театр закрывается. Нас всех тошнит» © Д. Хармс :).

«Рыба гниет с головы! Чем выше в корпоративной иерархии стоит источник токсических эмоций, тем сильнее распространяется заражение, тем больше людей начинает подражать ему в поведении».

Роль чистильщиков в компаниях, как правило, на себя берут люди с высоким эмоциональным интеллектом. Какими бы они не были сильными — если токсинов слишком много, или если чистильщик не умеет самоочищаться — быть беде. Как минимум — это грозит «сгоранием» на работе, увольнением... как максимум — смертью. Подобные примеры в книге есть (собственно, сам автор служит здесь живым (пардон) мертвым доказательством).

«Не принимать происходящее слишком близко к сердцу не означает быьт безразличным. Но лучшие из чистильщиков в состоянии помогать другим людям, не принимая на себя ответственность за то, что конкретно их пациенты делают с полученной помощью».

Проблема с токсическими эмоциями есть не только на работе, а вообще везде, где есть люди. Дома. На улице. В кругу друзей и семьи. В транспорте. На пляже. Где угодно.

Каждый из нас может помочь очищению мира от токсических эмоций. Начать, конечно, следует с себя. Затем сделать это на работе. Возможно, большего уже и не понадобится — потому что если люди перестанут «уносить» с работы негатив в окружающую среду, то и она автоматически станет чище. В общем, будет всеобщее счастье :-).

Я рекомендую эту книгу всем.

Хорошим дополнением к ней (особенно для тех, кто глубже интересуется психологической стороной токсических эмоций) будут следующие три книги:

Напоследок еще одна цитата.

«Несколько лет назад компания отказалась от обслуживания многомиллионного контракта, составлявшего пятую часть ее ежегодного оборота. Сотрудники были смущены тем, что руководство пошло столь далеко в защите их интересов, но в то же время это придало им веру в компанию. Вдохновленные тем, как организация заботится о них, они сделали все возможное, чтобы закрыть брешь новыми контрактами».

Питер Дж. Фрост «Преодоление токсических эмоций. Как сойти с пути танатоса», 2008, Вершина, ISBN 978-5-9626-0368-1.
Peter J. Frost «Toxic Emotions at Work and What You Can Do About Them», 2007, Harvard Business School Press, ISBN 978-1422102855.

P.S. Большое спасибо издательству Вершина и лично Михаилу Абакумову за предоставленную книгу!

Comments

( 6 комментариев — Оставить комментарий )
wz
17 дек, 2008 19:08 (UTC)
Не хочется читать. Именно потому, что автор служит "мертвым доказательством".
Ничего не имею против автора -- пусть земля ему будет пухом и т.д., но есть нюанс: читая подобного рода книги, хочется получать советы от победителя, а не того, кто, в общем-то, проиграл.
Далеко не единственный пример среди разного рода книг по оздоровлению и/или правильному образу жизни, когда излагается некая волшебная система, помогающая от всех болезней, а потом читатель случайно узнает, что автор-то, собственно, к моменту выхода книги уже того-с...
Среди примеров можно назвать А.Марченко (школа Норбекова), В.Травинку и др.
volchenok
19 дек, 2008 05:18 (UTC)
Если бы это была книга о том, как излечиться от рака, мог бы согласиться. Тут несколько иной случай.

О некоторых вещах начинаешь задумываться, когда наступает полная жопа. То, что автор умер, не говорит о том, что вещи, о которых он пишет в книге, неверны - просто он не успел подумать о них до того, как стало слишком поздно. А у нас шанс такой есть ;-)
eduardk
19 дек, 2008 10:34 (UTC)
Замечательные мысли!
Стас, а можно тебя попросить перепостить его в eq4business
Заранее благодарен!
selfmade_lucy
1 янв, 2009 11:58 (UTC)
Из рецензии создаётся впечатление, что это одна из книг-треннингов, вроде "Власти Харизмы", содержащая крайне субъективные методы борьбы с некотороми проблемами человечества. Суть в том, что таких метОд от контроля эмоций до провокации счастья и успеха действительно очень много. И польза их всех одинаково недоказуема.
volchenok
1 янв, 2009 23:33 (UTC)
это не книга-тренинг :)
( 6 комментариев — Оставить комментарий )

Метки

Latest Month

Июнь 2016
Вс Пн Вт Ср Чт Пт Сб
   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
2627282930  
Разработано LiveJournal.com
Designed by Lilia Ahner