Книга вышла очень вовремя. Выйди она до избрания Дональда Трампа, возможно отклик был бы менее сильный. Но так как одна часть Америки сходит с ума после избрания Трампа президентом США, то поиск ответов - почему он выиграл - становится настоящим Клондайком для многих авторов non-fiction. И, разумеется, автор в самом начале пишет о Трампе, о выборах и как это так получилось, что он выиграл. Возможно, кто-то посчитает, что в этом нет ничего страшного, однако я считаю, что автор нехудожественной литературы должен оставаться над схваткой и не использовать такие низкие способы манипуляции, чтобы продать книгу.
Переходя к самой книге можно сказать, что вся она состоит из историй. Вначале автор коротко рассказывает про Big Data и что они могут нам дать (довольно поверхностно). Далее он приводит примеры того, как же это выглядит на практике. Довольно часто будут упоминаться порно сайты, информация о которых автор будет использовать, чтобы трактовать предпочтения мужчин и женщин. Это, кстати, интересный, но не новый способ поведения. Маркетологи ещё в XX веке писали в своей профессиональной литературе, что люди часто не говорят на опросах того, что на самом деле думаю. И, далее продолжают спрашивать маркетологи, что мы тогда можем сделать, чтобы узнать истинные мысли потребителей? Частично ответ на этот вопрос дан. Разумеется, 100% способ мы не имеем, но некоторые инструменты всё же имеются в нашем распоряжении. Одним из таких инструментов стали и Big Data. Сам термин Big Data всегда был для меня не до конца понятен, так как я не понимаю, чем отличается он от словосочетания «статистическая информация/данные», куда также входят и мнения людей при прохождении различных опросов (крайне похоже на то, что предлагает Google со своими трендами или «часто используемые запросы»). Но не суть.( Читать дальше...Свернуть )

На кого книга точно не рассчитана, так это на маркетологов и менеджеров, т.к. любой сотрудник отдела маркетинга знает, что никакого нейромаркетинга не существует и никогда не существовало. Также как никогда не существовало и не существует подсознательной или неосознанной рекламы. Всё это чистой воды миф. Любой человек может сам убедиться в этом, прочитав основные работы по маркетингу, а также заглянув в книги MBA. Если бы то, о чём пишет автор, существовало, то об этом бы уже кричали на каждом шагу и писали бы на всех маркетинговых углах специалисты по маркетингу, рекламе, PR и т.д. Любой рекламщик вам скажет, как трудно продать рекламу потребителям, даже тем, кто должен её потреблять. То же самое касается и маркетинга в целом. Однако я забежал вперёд.
( Читать дальше...Свернуть )

Эта уникальная, на сегодняшний момент, книга является идеальным дополнением для всех тех, кто, так или иначе, сталкивается с проблемой ведения бизнеса за границей. Т.е. это наилучшее дополнение для студентов, обучающихся по программе MBA по направлению международный бизнес. К сожалению, учебники по MBA на 800 страниц содержат довольно редко ценную информацию которую мы бы не нашли в простых бизнес-книгах страниц на 300-350. Что касается книг по бизнесу в целом, то я также в первые встречаю подобную книгу (сам автор в конце своей книги удивляется, что так мало, а точнее вообще нет, книг о том, как работает производитель в Китае, включая культуру, деловые вопросы и сложности (а также проблемы) с которыми сталкиваются импортёры и распространители (в США, Канаде, ЕС и пр.), которые ведут дела с китайскими партнёрами). И последнее хвалебное замечание. Журнал The Economist назвал эту книгу «Лучшая книга 2009». Я редко когда соглашаюсь с оценками различных журналов, но в данном случаи я полностью согласен. Если всё, что в книге сказано – правда (в книге содержится огромное количество поразительной информации), то она действительно лучшая, если не за десятилетие, то за год точно.
Что касается содержания. Автор фактически описывает свой опыт работы в Китае, будучи посредником между производителем (Китай) и импортёром (США) и плюс, своё ощущение и свои заметки о современном Китае в целом, т.к. автор провёл десятки лет работая и живя в Китае.
( Читать дальше...Свернуть )

Книга - журнальная статья о том, как важно состояние глубокого погружения в работу и как этого достичь.
Книга, как можно уже догадаться, классическая работа по самопомощи. Она также не предлагает ничего нового, не даёт новых техник или чего-то экстраординарного и также не содержит каких-либо свежих открытий в области психологии или менеджмента. Это крайне неглубокий обзор старой темы, при условии, конечно, если вы являетесь поклонником non-fiction, в особенности книг по психологии.
Для тех, кто хорошо знаком с разделом академической психологии или кто просто очень много читает книг по психологии, тот может вспомнить крайне известную книгу «Поток» (Михай Чиксентмихайи), где автор пишет о той позитивной роли глубокого погружения в работу, когда человек теряет ощущение времени и пространства. Вот данная книга, она как раз про это. Только если автор «Потока» проводил эксперименты и в целом копнул довольно глубоко, то Кэл Ньюпорт взял, по сути, всё то, что и так лежит на поверхности и что и так всем известно.
( Читать дальше...Свернуть )

Крайне бессодержательная книга. Даже трудно собрать воедино все ценные идеи, что были высказаны автором, ибо их, фактически, и нет. Более того, возникает стойкое ощущение, что книгу как бы и не читал.
Вроде, автор пишет что-то важное, но очень пространно, о клиентах, которые приносят наибольшую прибыль, т.е. если ссылаться на закон Парето, то это как раз те 20%, что приносят 80% прибыли. Собственно, о нечто похожем можно прочесть в любом хорошем учебнике по маркетингу, будь то классический учебник Ф. Котлера «Маркетинг. Менеджмент» или какой-нибудь кирпич на 800 страниц по MBA. В принципе, об этом часто пишут и в более простых книгах на 300 страниц, в бизнес-книгах. Поэтому это не что-то новое, а это из той же серии что и классическое 4P или процесс совершения покупки потребителем.
Из того что я понял, автор предлагает сосредоточиться на этих самых ценных потребителях, как я уже сказал и прислушиваться к их желаниям, их претензиями и пр. Вот, собственно, и всё. По крайне мере, что лично я понял. Так как книга крайне мутная, мне было трудно выделить больше ценных и цельных мыслей. Что-то временами проскальзывало, но это что-то было крайне незначительным, что обычно можно встретить при чтении вышеназванных книг. В общем, суть книги можно выразить в двух словах: самые прибыльные ваши покупатели и их максимально клиентоориентированное обслуживание. Вот и всё. Зачем нужно было писать целую книгу о том, что и так известно, да и ещё когда можно было обойтись одной статьёй в HBR или AdAge – вопрос.

Я читал эту книгу и на русском и на английском с промежутком в 5 лет и оба раза сходился во мнении, что книга великолепная. Ну, не то что бы она содержит революционные идеи, но то, что она короткая и очень хорошо написана.
Идея книги в том, чтобы показать, на истории выдуманных персонажей, как важно не закостенеть, не остановиться или прирости к одному месту, к одной ситуации и что для успеха крайне необходима гибкость, движение, выход из зоны комфорта, если обстоятельства изменились не в вашу пользу, что требуется постоянный мониторинг ситуации на случай происходящих изменений и если того требует обстановка, начать всё заново, т.е. двигаться к новой цели, если предыдущая, в какой-то момент, перестала быть актуальной, перестала приносить удовлетворение или просто исчезла (вы потеряли работу, к примеру). Мы имеем классический вариант постоянного движения и неважно, с чем связно это. С тем, что вас уволили с работы, и вы тем самым лишились вашего старого сыра или с тем, что вас перестали удовлетворять ваши романтические отношения. Книга, на примере истории, показывает, что те, кто способны определить следующую цель взамен прошлой (ушедшей), способны заново добиваться успеха, нежели те, кто, даже потеряв всё, продолжают надеяться, что всё каким-то волшебным образом изменится к лучшему и всё вернётся к старому, к тому, что было.
Я хотел было рассказать сюжет, но учитывая размер книги, я думаю, в этом нет необходимости, т.к. если кто-то заинтересуется книгой, тот потратит максимум один час на прочтение, т.к. повторюсь, книга очень и очень маленькая, думаю самая маленькая книга жанра «бизнес-литература».

Реклама. Рекламная брошюра, а не нормальная книга. С моей точки зрения.
В целом книгу оценить я не могу, т.к. меня хватило только на четверть этой, и так небольшой, книги. Однако читать откровенную рекламу, заманиловку было просто невозможно, ибо я привык к взвешенному анализу предмета, где рассматриваются как плюсы, так и минусы, где даётся независимый и профессиональный взгляд. Здесь же автор делает всё возможное, чтобы уговорить вас в важности криптовалюты. Возможно даже, или скорее все так и есть, автор просто вербует своих читателей, с целью, чтобы и они подключились к этой гонке за криптовалютой.
Те несколько десятков страниц, что я прочитал, кроме откровенной пропаганды криптовалюты, по сути, ничего ценного не содержат. Всё о чём пишет автор, можно спокойно прочесть в сегодняшних, не специализированных, СМИ. Каких-то объяснений или какого-то анализа от книги, определённо, никому ждать не стоит. Можно конечно предположить, что автор написал книгу исключительно для «чайников», но и в этом случаи мы имеем: 1. откровенную предвзятость и 2. поверхностность материала.
( Читать дальше...Свернуть )

Я не буду оригинальным и повторю то же, что писали в своих отзывах англоязычные читатели этой книги: она не содержит ничего такого особенного, чего не было бы упомянуто во множествах блогах, статьях и Интернете в целом на эту тему, т.е. на тему е-торговли, а, следовательно, намного проще, дешевле и актуальней читать свежие блоги из этой области. Более того, как продолжают авторы комментарий, книга устарела, как только вышла из печати, т.к. сфера э-торговли обновляется с огромной скоростью. В общем, сколько я не читал подобных книг, а всегда приходил к заключению, что это трата времени и денег.
Кстати, первые главы у книги забавные. В самом начале автор долго расписывает, как важен грамотный дизайн сайта, после чего приходит к заключению, что вам обязательно нужно нанять профессионала, чтобы он создал вам современный сайт. Далее, он то же самое пишет о написании статей и также приходит к заключению, что для этого вам также необходимо нанять специалиста. Я не спорю с предложениями автора, т.к. они вполне трезвые, однако писать книгу, чтобы сделать такое предложение, это как-то…
Далее автор подходит к основной теме своей книги, где начинает рассказывать, что же нужно сделать для увеличение лидов. Я же буду говорить об эффективности э-торговли, т.к. это более правильно с точки зрения бизнеса. Хотя, если честно, тут и говорить-то особо нечего, т.к. автор, как многие его коллеги, начинает уходить в детали о том, как писать блоги, чтобы их читали, как работать с Facebook, YouTube и так далее. Всё это настолько скучно, что я понял, что даже до половины книги мне придётся добираться с большим трудом.
Разумеется, в данной книге, ничего стоящего для маркетолога нет и не может быть в принципе. Поэтому можно смело пропускать книгу и, если так уж это необходимо, отслеживать блоги на эту тему, но только блоги англоязычные, т.к. с русскоязычными вы всегда будете не то что на два шага позади конкурентов, а вы даже первый шаг ещё не успеете сделать, когда они уже будут у финиша. Поэтому читаем англоязычные ресурсы, проводим бенчмаркинг, а также включаем простую сообразительность. Этого будет достаточно, чтобы решить все проблемы, которые описывают подобные книги.

Много был наслышан об этой книге, но меня каждый раз отталкивала медицинская тема, которая сразу бросается в глаза, когда начинаешь пролистывать книгу. И я всегда был не до конца уверен, не смотря на то, что книга стояла в разделе бизнес-литературы, что это книга именно про бизнес, а не про медицину. В книге действительно много медицинского. Как я понимаю, автор – хирург. Поэтому как-то даже забавно, что одну из самых популярных книг по бизнесу написал врач. Но по бизнесу ли только? Как оказалось, к бизнесу её можно отнести только косвенно. Мне даже трудно определить, к какому жанру её вообще отнести, т.к. по сути, ни к какому жанру она прямо не относится. Хотя, наверно всё-таки, это менеджмент, ибо книга посвящена поведению совершенно разных сотрудников на рабочем месте.
Я знал суть книги ещё задолго до того, как прочитал первую страницу и поэтому я не ждал каких-то откровений, да и вообще чего-то нового. Суть книги одна: создавайте и выполняйте чек лист (набор неких действий, которые необходимо выполнить) на каждодневной основе. Как я понял, это особенно важно (или только тут он работает), когда вы имеете дело с повторяющимися заданиями, которые необходимо выполнить до основного действия, как например, вымыть руки перед новой хирургической операцией. Как пишет автор, подобные мелочи люди часто забывают, в особенности в кризисных ситуациях и просто из-за того, что они незаметные и обыденные. Однако, как дальше продолжает автор, подобные небольшие задачи могут играть, в прямом смысле слова, жизненно важную роль.
( Читать дальше...Свернуть )

Как и практически все книги на эту тему, здесь нет ничего нового (в таких книгах никогда не бывает радикально нового) и поэтому оценка зависит исключительно от качества самого текста: как автор составил книгу, насколько легко читать и насколько автору удалось увлечь читателя такой довольно скучной темой. Скучной, потому что данная тема рассматривается во многих учебниках по маркетингу, было уже написано множество книг на тему клиентоориентированности, включая самую знаменитую «Жалоба как подарок», которую я рекомендую в качестве основы.
Данную работу характеризует всё же относительная новизна, ибо автор в основном упирает на социальные сети, а также приятность самого текста (не такой скучный, как многие другие).
Ну, я на всякий случай упомяну, что в подобных книгах (и в этой книге в частности) всё строится вокруг удовлетворения (если такое возможно) или выслушивания жалоб клиентов, подход к самым тяжёлым, самым агрессивным клиентам с пониманием, эмпатией. Автор пишет, что негативные отзывы о вас способны существенно подорвать ваш бизнес и, следовательно, вам обязательно нужно адекватно реагировать на негативные комментарии ваших клиентов в адрес вашей фирмы. Как я сказал выше, автор много внимания уделяет социальным медиа. Он пишет, что молодое поколение – и в этом он видит тренд – будет всё больше и больше высказывать свои жалобы с помощью не просто интернета, а посредством смартфона с постоянным выходом в интернет. Следовательно, пишет автор, сотрудник, отвечающий за обратную связь, должен уметь правильно взаимодействовать с потребителями, реагировать быстро и учитывать новую реальность в лице социальных сетей, где клиенты всё чаще и чаще будут оставлять свои как положительные, так и отрицательные отзывы.
( Читать дальше...Свернуть )

Книга будет интересна только жителям западного мира, т.е. там, где открыть бизнес очень легко и где тебя не замучают различными бюрократическими процедурами цель которых – получить взятку. Но даже в этом случаи, книга абсолютно никакая.
Суть книги: имея 100$ и желание можно спокойно открыть собственный бизнес, а не горбатиться на незнакомого дядю.
Книга, фактически, содержит только короткие истории различных людей, которые в какой-то момент поняли, что они могут стать предпринимателями, открыв свой бизнес. Кого-то уволили, но вместо того, чтобы впадать в уныние этот человек начал свой бизнес. Женщина в какой-то момент поняла, что её любимое хобби может быть не просто любимым увлечением, а тем, что ещё и приносить прибыль. Ну и так далее. Множество очень коротких историй из жизни простых людей. Тут нет никакого глубокого анализа или какой-то истории развития бизнеса. Тут ничего нет, если честно.
Как я понимаю, эта книга больше ориентирована на то, чтобы побудить человека открыть свой собственный бизнес, нежели рассказать, как это сделать, хотя автор во второй части и попытается это сделать (но я бы рекомендовал читать для этого более серьёзные книги по маркетингу и менеджменту).
И по правде сказать, мне удивительно видеть столько отзывов на книгу на англоязычных сайтах, столько положительных отзывов и что её вообще кто-то читал. Думаю, это благодаря той моде на стартап, который в последнее время актуален в США и ЕС. Так что можно сказать, сама книга и есть яркий образчик того, как увлечение может делать деньги (книга больше похожа на чей-то блог, нежели на серьёзную книгу по бизнесу).

Трудно предположить, на кого конкретно ориентирована книга, т.к. автор (из той половины книги, на что меня хватило) очень много внимания уделяет вопросу выпуска книг. Зачем это нужно было включать в данную книгу, которая позиционируется как литература по бизнесу, социальным медиа – не понятно.
Беда всех подобных книг – их пишут все кому не лень, а не лень больше всего блогерам. К сожалению, подобная литература всегда похожа на расширенную версию блога. Плюс, всё крайне поверхностно. Очень редкие экземпляры действительно предлагают что-то интересное, новое или хотя бы просто хорошо написанный текст. Поэтому данная работа напоминает мне стопку похожих книг, которых объединяет то, что в них пишут об очевидных вещах, они быстро устаревают и зачастую являются популярными только в своём особом круге, состоящего из фанатов блогера, его фолловеров. Для остальных же книга станет неким аналогом настольного журнала в какой-нибудь приёмной, комнате отдыха или гостиной.
Итак, первая часть книги, это очередная хвала WOW-эффекту в бизнесе (у меня язык не поворачивается сказать «в маркетинге», т.к. в маркетинге этот эффект если и используется то только в соответствии со строго проработанной долгосрочной стратегией, где WOW-эффект не играет первостепенную роль (да, включая тот же Дисней)). Тут нет, разумеется, никакого анализа WOW-эффекта или просто какого-то серьёзного подхода к этой теме. Тут все просто: WOW-эффект – это круто, это здорово, это самое то! Все. Вот, что-то типа этого. Для тех, кто любит читать профессиональную литературу по бизнесу, всё это захлёбывающее восхищение покажется крайне примитивным. Да, в некоторых случаях это действительно работает, но только в некоторых и только при доскональной проработке самой корпоративной стратегии, где это WOW-эффект присутствует. В противном случаи мы получаем ситуацию клоунады, а не бизнеса, а у клоунов, как известно, не покупают.
Далее, т.е. вся оставшаяся часть первой половины книги будет посвящена ведению блогов и пр. И тут автор распишет всё максимально подробно, затрагивая даже такие вопросы как незаконное копирование информации из ваших постов. Плюс, вопросы длины и сложности в названии вашей почты и пр. Т.е. что называется до мышей. Однако большая часть этой информации настолько банальна, что даже трудно представить, кому это всё будет интересно.
В общем, если у вас есть голова на плечах, и вы свободно обращайтесь с компьютером и интернетом, то определённо спокойно сможете обойтись и без этой книги. И в принципе, если порыться в различных блогах на подобную тематику и интернете как таковом, то всё это можно будет там найти.

Целых 30-35 первых страниц книги автор посвящает теме «Всё, что вы знали ранее – ложь и именно я вам открою глаза на правду». Такая манипуляция – не редкость. И лекторы, и авторы книг, которые хотят поймать доверчивый ум на крючок, используют похожие манипулятивные тактики, обещая читателю открыть важную и до сего дня скрываемую от них тайну. Далее я постараюсь максимально сжато, но и максимально полно предложить свои контраргументы позициям автора, чьи идеи я постараюсь коротко процитировать.
1. Автор упоминает Ф. Котлера, приписывая ему то ли идею, то ли книгу «Дифференцируйся или умирай!». На самом деле Котлер не предлагает никакой подобной идеи. В его главное книге, являющейся библией маркетинга, «Маркетинг. Менеджмент», подобной идеи нет и быть не может, ибо Котлер не предлагает решения, но описывает само явление маркетинга, схему, предлагает каркас, описывает маркетинг как таковой. Решения же предлагают бизнес-книги на 200-300 страниц. Книга Котлера – академический учебник, где собраны десятки теорий из сотен книг по бизнесу. Котлер – описывает проблему, но не предлагает непосредственного (одного, единственно верного) решения.
2. Там, где автор пишет «лояльность vs проникновение на рынок». Увы, но автор что-то не так понял. Многочисленные книги по маркетингу не пишут, что нужно заниматься только лояльностью. Они пишут, что лояльность, это гарантия от сокращения чистой прибыли. Это - чтобы не упасть ниже, но никак не подняться выше. Чтобы подняться выше, увеличить чистую прибыль, нужно как раз заниматься проникновением на рынок, т.е. увеличивать количество потребителей как таковых. Другими словами, многочисленные книги по маркетингу предлагают не «или», как это пытается представить автор, а «и».
( Читать дальше...Свернуть )

Как это ни странно, но от книги я ожидал некий аналог мемуаров о жизни на Wall Street + (возможно) советы автора по психологии из разряда self-help. Возможно я один такой, кто так сильно промахнулся с книгой, но всё же хочу предупредить и остальных потенциальных читателей на случай, если они тоже думаю, что это из разряда «Покер Лжецов». Эта книга целиком и полностью о продажах, о том, как заключать сделки (как закрывать их) или если точнее, автор предлагает свой собственный метод, как достигать успеха в продажах. Более того, если обычно в бизнес-литературе посвящённым продажам авторы пишут о каких конкретно идёт речь (большие или продажи в ретейле), то здесь автор совершенно это не упоминает. Может большие, а может, автор считает, что его тактика работает и в тех и других случаях. Более того, автор на первых страницах пишет то, чему посвятил целую книгу – «Человеку свойственно продавать» – Дэниел Пинк, т.е. что любой человек, даже если он непосредственно не работает продавцом, он всё равно, так или иначе, продаёт свои идеи, свои мнения и пр. другим людям (знакомым и не знакомым). Поэтому, можно предположить, что это обо всех продажах. Для человека, который никогда не сталкивался с этой темой, ничего странного тут нет, однако в больших продажах, на самом деле, всё устроено по-другому, вплоть до того, что участвовать в продажах может множество людей и длиться это может довольно долго (более подробно можно найти в серии из 4 книг по СПИН-продажам Нила Рекхэма). Разумеется, в «малых» продажах, так же всё по-другому и я бы посоветовал самую лучшую на сегодняшний день книгу по данному типу продаж «Нет, спасибо, я просто смотрю».
( Читать дальше...Свернуть )

Книга напомнила мне другую, похожую, книгу под названием «Кто украл мой сыр?». Довольно популярный бизнес-роман в форме истории про двух мышей и пропавший сыр. Обе, разумеется, являются бизнес литературой, в которой идеи менеджмента были внедрены и в целом оформлены в виде короткой истории в виде fiction. В данной же книге всё также очень похоже, и здесь также в роли главных героев выступают не люди, а представители животного мира. Автор взял за основу пингвинов, которые живут на медленно тающем айсберге. Айсберг, довольно неплохая аналогия с корпорацией, которая испытывает не явные (это крайне важно понимать) проблемы, но которая, если проблемы станут реальностью, так же как айсберг – уйдёт на дно. И как это часто бывает в фирмах, сотрудники (или пингвины) делятся на разные группы, которые довольно гибки а, следовательно, меняют своё движение (своё мнение) согласно поступающей извне информацией. Некие группы и люди, более консервативны или более склонны считать проблему выдуманной, а кто-то готов сразу действовать, т.к. считает, что ждать 100% доказательств – глупо (такого никогда не бывает). И далее автор показывает, как команда, призванная решить проблему таяния айсберга и оказать сопротивление группе консервативных или не убеждённых граждан (пингвинов), которые всячески сопротивляются переменам, пытаясь перевести на свою сторону максимальное число сотрудников (пингвин), с целью застопорить иммиграцию (или новые перемены), решает данные задачи.
В целом, если учесть крайне небольшой размер книги (около 100 страниц) и лёгкость текста, можно было бы и положительно отнестись к работе. Однако лично мне показалось, что книга слишком обтекаемая, слишком неконкретна, слишком общая. В книге мы не найдём чего-то революционного, каких-то новых идей или идей под новым углом зрения. Вероятно, можно утверждать, что книга – сборник здравого смысла. Ну, да, всегда есть те, кто противится. Да, всегда нужны подходящие люди в команду, которая работает над проблемой. Всегда должна быть слаженная работа команд (или команды). Всегда нужно быть достаточно убедительным и иметь кредит доверия. Стоит ли ради всего этого читать тогда книгу? Вопрос. Но, возможно кто-то сможет найти в книге действительно важные для себя идеи, которые я не нашёл, ибо мне показалось, автор слишком сильно увлёкся художественной составляющей из-за чего может даже возникнуть ощущение, что это даже не бизнес-литература, что это вообще никакой не бизнес-роман в стиле «Цель» или «Boss: Бесподобный или бесполезный».