Как это ни странно, но от книги я ожидал некий аналог мемуаров о жизни на Wall Street + (возможно) советы автора по психологии из разряда self-help. Возможно я один такой, кто так сильно промахнулся с книгой, но всё же хочу предупредить и остальных потенциальных читателей на случай, если они тоже думаю, что это из разряда «Покер Лжецов». Эта книга целиком и полностью о продажах, о том, как заключать сделки (как закрывать их) или если точнее, автор предлагает свой собственный метод, как достигать успеха в продажах. Более того, если обычно в бизнес-литературе посвящённым продажам авторы пишут о каких конкретно идёт речь (большие или продажи в ретейле), то здесь автор совершенно это не упоминает. Может большие, а может, автор считает, что его тактика работает и в тех и других случаях. Более того, автор на первых страницах пишет то, чему посвятил целую книгу – «Человеку свойственно продавать» – Дэниел Пинк, т.е. что любой человек, даже если он непосредственно не работает продавцом, он всё равно, так или иначе, продаёт свои идеи, свои мнения и пр. другим людям (знакомым и не знакомым). Поэтому, можно предположить, что это обо всех продажах. Для человека, который никогда не сталкивался с этой темой, ничего странного тут нет, однако в больших продажах, на самом деле, всё устроено по-другому, вплоть до того, что участвовать в продажах может множество людей и длиться это может довольно долго (более подробно можно найти в серии из 4 книг по СПИН-продажам Нила Рекхэма). Разумеется, в «малых» продажах, так же всё по-другому и я бы посоветовал самую лучшую на сегодняшний день книгу по данному типу продаж «Нет, спасибо, я просто смотрю».
( Читать дальше...Свернуть )

Книга напомнила мне другую, похожую, книгу под названием «Кто украл мой сыр?». Довольно популярный бизнес-роман в форме истории про двух мышей и пропавший сыр. Обе, разумеется, являются бизнес литературой, в которой идеи менеджмента были внедрены и в целом оформлены в виде короткой истории в виде fiction. В данной же книге всё также очень похоже, и здесь также в роли главных героев выступают не люди, а представители животного мира. Автор взял за основу пингвинов, которые живут на медленно тающем айсберге. Айсберг, довольно неплохая аналогия с корпорацией, которая испытывает не явные (это крайне важно понимать) проблемы, но которая, если проблемы станут реальностью, так же как айсберг – уйдёт на дно. И как это часто бывает в фирмах, сотрудники (или пингвины) делятся на разные группы, которые довольно гибки а, следовательно, меняют своё движение (своё мнение) согласно поступающей извне информацией. Некие группы и люди, более консервативны или более склонны считать проблему выдуманной, а кто-то готов сразу действовать, т.к. считает, что ждать 100% доказательств – глупо (такого никогда не бывает). И далее автор показывает, как команда, призванная решить проблему таяния айсберга и оказать сопротивление группе консервативных или не убеждённых граждан (пингвинов), которые всячески сопротивляются переменам, пытаясь перевести на свою сторону максимальное число сотрудников (пингвин), с целью застопорить иммиграцию (или новые перемены), решает данные задачи.
В целом, если учесть крайне небольшой размер книги (около 100 страниц) и лёгкость текста, можно было бы и положительно отнестись к работе. Однако лично мне показалось, что книга слишком обтекаемая, слишком неконкретна, слишком общая. В книге мы не найдём чего-то революционного, каких-то новых идей или идей под новым углом зрения. Вероятно, можно утверждать, что книга – сборник здравого смысла. Ну, да, всегда есть те, кто противится. Да, всегда нужны подходящие люди в команду, которая работает над проблемой. Всегда должна быть слаженная работа команд (или команды). Всегда нужно быть достаточно убедительным и иметь кредит доверия. Стоит ли ради всего этого читать тогда книгу? Вопрос. Но, возможно кто-то сможет найти в книге действительно важные для себя идеи, которые я не нашёл, ибо мне показалось, автор слишком сильно увлёкся художественной составляющей из-за чего может даже возникнуть ощущение, что это даже не бизнес-литература, что это вообще никакой не бизнес-роман в стиле «Цель» или «Boss: Бесподобный или бесполезный».

Книга выветрилась, как бутылка алкоголя на следующее утро после вечеринки. Возможно, в те времена книга была крайне актуальна и я вполне допускаю, что многие корифеи маркетинга и менеджмента XX века многое подчерпнули из этой книги. Однако для XXI века, в ней нет необходимости.
Во-первых, книга мне показалась довольно пустой, т.к. главная идея высказывается только в самом начале, на первых 40-50 страницах. Дальше - ничего путного. Возможно, что-то можно было выудить из деталей, но.…
В любом случаи, главная идея такова: люди узнают о своём мнении (или как писал Виктор Пелевин, «о том, что думают») из телевизора/радио/газет/журналов/местных политиков/активистов и так далее. В маркетинге, это называется «лидеры мнений», т.е. люди к которым прислушиваются основные массы. Ведь простые люди не создают, к примеру, сегодняшнюю моду, но они её получают от, например, знакомых (чьему вкусу они доверяют), а те в свою очередь – из журналов мод. Цепочка может быть разной, но суть одна: подцепи одного и ты подцепишь тысячи или даже миллионы. А это в свою очередь означает, что основное усилие нужно направлять не на все эти миллионы, а на строго определённую небольшую группу людей (лидеров мнений). Вот, собственно, и вся идея книги, которую лично я нашёл. Далее автор лишь приводит многочисленные примеры в таких главах как: пропаганда в бизнесе; пропаганда и политическое лидерство; женские активистские движения и пропаганда; пропаганда и образование и так далее.
В целом, для тех, кто интересуется подобным материалом, я бы посоветовал современную литературу по PR. Даже те главы в знаменитой книге Ф. Котлера «Маркетинг. Менеджмент» будет достаточным для понимания сути PR. За более детальной информацией можно обратиться к таким книгам как «Паблик рилейшенз для "чайников"» Эрик Явербаум; «Расцвет PR и упадок рекламы» Эл Райс, Лора Райс; «Паблисити: жми сюда» Э. Гартон; «Моя жизнь в рекламе» и «Научная реклама» Клод Хопкинс.

Отличное пополнение коллекции «классика менеджмента», т.к. книгу определённо можно поставить рядом с книгами таких авторов как Друкер, Портер, Деминг, Хаммер (Реинжиринг корпорации), Тайити Оно (Производственная система Тойоты), Лайкер (также Тойота) и др. Книга строго узконаправленная. Это классический менеджмент, если угодно, старого образца, в том, истинном смысле слова, которое использовали в XX веке (а не тот, что используют в веке XXI). Плюс, автор один из немногих, кто пишет о крайне редкой теме в бизнес-литературе – управление запасами – из-за чего книга получает дополнительный бал. Фактически, это ситуация монополии. Но, и нужно отметить, и качество самой книги такое же высокое, как и самая знаменитая книга автора - «Цель». Я бы даже сказал, что книга взяла всё самое лучшее от бизнес-романа «Цель», значительно улучшив его художественную часть. Вообще, художественная часть бизнес-романов всегда страдала в подобном жанре, ибо ей уделяли всегда мало внимания из-за чего книга была не до конца проработанной. Ведь уж если ты пишешь бизнес-роман, то постарайся и художественную часть выполнить на таком же или хотя бы приблизительном уровне. Книги же Голдратта никогда подобных проблем не имели. Мне даже иногда кажется, что из него получился бы неплохой писатель художественной литературы.
В этой, небольшой по объёму, книге автор поднимает довольно важную проблему дефицита товарных позиций и одновременно, затоваренность магазина всеми остальными, зачастую намного хуже продающимися, SKU. Т.е. мы имеем явную проблему управления запасами, как магазина, так и склада. Данную идею впервые я прочитал в бестселлере «Клиенты на всю жизнь», где автор также столкнулся с проблемой, когда автосалон был забит непопулярными авто. Решение – делать маркировки. Например, зеленый цвет обозначает ходовой товар, жёлтый – среднюю позицию, а красный – товар который продаётся крайне тяжело или не продаётся вовсе. В той книге автор не стал развёртывать данную тему, ограничившись только вот таким коротким объяснением. В данной же книге автор решил максимально раскрыть тему. Но в основе её именно такое вот подразделение товара.
( Читать дальше...Свернуть )

Крайне интересная книга, которая понравится широкой аудитории, что любит книги, совмещающие такие темы как экономика, бизнес и общество. Я бы не сказал, что это книга относится строго к какому-то одному направлению из трёх. Это именно смесь трёх составляющих.
Как я понял автора, он хотел показать внутреннюю структуру наркокартелей и при этом, провести некое сравнение наркокартелей с обычными корпорациями. Это интересный шаг. Действительно, читая книгу, начинаешь видеть много общего между мафиози и какого-нибудь коммерческого гиганта. Сразу замечу, что автор не ставит на одну доску наркокартели и корпорации. Цель автора - показать, как работают наркокартели и что не только один бизнес и общество изменились с появлением интернета, а также то, что многие теории менеджмента были инкорпорированы не только исключительно в бизнес. Автор пишет, что многие возможности, что открылись корпорациям, что были приняты ими на вооружения, были также позаимствованы и мафией.
( Читать дальше...Свернуть )

К этой книге подступался бесчисленное количество раз, пролистывал каждый раз, когда заходил в книжный, добавлял в корзину в интернет-магазине, но всё никак не решался. Что-то говорило: не бери. И было право.
Статистика, как и математика в целом, не является моей любимой областью, однако статистика иногда проскальзывает в маркетинге, поэтому я пытался найти удобоваримый или читабельный учебник, который бы просто и доходчиво разъяснил хотя бы основные инструменты и где чаще всего это потребуется использовать, совместно с чем – также. Что забавно, в самом начале книги автор пишет, что никогда не любил математику, т.к. не видел практического её применения в жизни. И вот когда столкнулся со статистикой, понял, что вот оно, то, что нужно. Т.е. наука, которая непосредственно пригодится в реальной жизни. И далее он начинает. Собственно, все, что пишет далее автор, носит только и исключительно только один характер: примеры. Да, множество различных примеров. Море, океан, состоящий из одних только примеров, где заканчиваются одни и сразу начинаются другие. И я понимаю, что автор ими хочет не только показать, но и наглядно доказать всем и каждому, что статистика, не что-то теоретическое, а наоборот, сугубо практическое направление, что она обязательно пригодится в жизни и, мол, я это сейчас покажу. Ну, да. Однако те, кто любят читать non-fiction и в особенности бизнес направление, уже, так или иначе, знакомы с тем, как проявляется себя статистика в жизни. Более того, это часто можно встретить в самых разных книгах. И даже статьях. Что же до меня, то меня не нужно в этом убеждать. И я искал и ожидал совсем другого. Я ожидал простое и понятное объяснение как работать со статистикой, какими инструментами и как ими пользоваться.
( Читать дальше...Свернуть )

Бизнес-роман, который можно отнести как к менеджменту, так и к психологии. Как и во всех подобных книгах, художественная составляющая наименее сильная и из всех книг данного жанра я бы её сравнил с книгой «Пять ошибок команд».
В центре книги находится герой, которому однажды сообщают, что у него есть Проблема и что он сам стал проблемой для компании. И для решения данного вопроса он, в каком-то смысле, должен не то чтобы пройти обучение, а…трудно даже точно сформулировать, что это. Что-то типа коучинга. Или как если бы это обозначили психологи – психотерапевтический сеанс, разговор с психологом, который шаг за шагом будет раскрывать, вместе с клиентом, суть проблемы, наводящими вопросами подводя его к важным откровениям.
Итак, в качестве учителей выступают старшие сотрудники компании (как я это понял) или сотрудники, находящиеся на том же иерархическом уровне. Суть проблемы – самообман, эгоизм, отношение к людям как к предметам, возможно даже создание токсичной атмосферы в компании. В общем, это человек с которым просто трудно работать. Так что, герою предъявляют именно такую проблему и именно её он должен решить, а для этого он должен прийти к осознанию корней проблемы, внутреннему инсайду, если так можно выразиться.
В первой части книги будет осуществляться поиск проблемы – самообмана, нахождения внутри ящика – с тем, чтобы вылезти из него или выходить из него всё чаще и чаще, ибо нахождение в нём подобно, как я понял из книги, вирусу, который заражает одного человека за другим, постепенно инфицируя всех, кто находится и кто коммуницирует с данным персонажем. Это же отражается как на успехе всей фирмы в целом, так и на личной жизни человека – в частности. По сути, половина книги будет рассматривать, как данная проблема видится через призму частной жизни.
( Читать дальше...Свернуть )

Одна из самых тяжёлых книг по бизнесу за всё время. Читалась просто-таки невероятно как медленно. Причём, что самое главное, ценных мыслей, совершенно нет. Всё чем наполнена книга, можно найти во многих других, более читабельных, книгах. Плюс, данная книга, так сказать, не оригинал, а сборник разных идей. К примеру, основа книги – труды Майкла Портера. И честно сказать, я бы посоветовал прочитать именно Портера, а не его усложнённую версию, представленную в данном произведении. Такое чувство, что авторы специально задались идеей максимально усложнить материал. Взяв простые и понятные идеи, они многократно их усложнили, дабы придать весомости или ценности своему труду. А по сути же своей, ничего ценного читатель не получит. За исключением козырнуть перед друзьями, мол, я смог-таки прочитать книгу «Стратегический менеджмент. Создание конкурентного преимущества». Кто же покупает подобные пустые кирпичи? Думаю, те, кто использует их в качестве рефератов, дипломных работ и пр., т.к. реальная ценность книги если и не нулевая, то близкая к 0. Да, с идеями книги не поспоришь, но подача. Подача! Какой смысл покупать многократно усложненную книгу, если есть точная копия, только намного упрощённая? И тут мы опять подходим к ответу: чтобы написать академический учебник, т.е. работа ради самой работы. Следовательно, книга пишется и читается не для того, чтобы получить знания, которые можно использовать на практике, в реальной работе в отделе маркетинга или, будучи менеджером, а только для того, что бы преподаватель поставил «зачёт». И это грустно, т.к. основа основ всякой не художественной литературы является передача или распространение информации, которую потом можно использовать. Прочитав данную книгу, вы вряд ли что-то запомните, т.к. сложность текста не позволит это сделать, а процесс чтения будет скорее напоминать пытку. К примеру, я специально читал маленькими кусочками, чтобы не впасть в полусонное состояние. Плюс, мне крайне интересен предмет маркетинг как таковой, т.е. я читал не для реферата или чего-то подобного, а именно чтобы пополнить свои знания как бизнеса в целом, так и маркетинга - в частности. Пополнить я не смог. Как я уже сказал, всё уже было по многу раз сказано в намного лучшей литературе.
( Читать дальше...Свернуть )

Крайне неоднозначная книга, особенно на фоне Огилви, Хопкинса, Шугермана, Кейплза и пр. А неоднозначность её состоит в том, что автор большую часть уделяет социальным медиа, а не классической рекламе на ТВ, в журналах, газетах и пр.
Первая часть книги повторят многое из того, что можно проесть в классических книгах по маркетингу, к примеру, у Ф. Котлера в его «Маркетинг. Менеджмент», а также у Дэвида Огилви в его книге «Огилви о рекламе»: анализ продукции, поиск разнообразных идей и позиционирование. Что интересно, автор особо нажимает на вопрос позиционирования. Не знаю почему, но возникает какое-то странное и трудноуловимое ощущение чего-то недостающего, когда с одной стороны Огилви, а с другой – Траут. Что-то отсутствует между или вокруг них…
Дальше идёт большая и основная часть, которую можно назвать «креатив в рекламе». Тут автор постарался посмотреть на использование креатива в рекламе со всех сторон. С одной стороны, читая его аргументы со многими соглашаешься, но вот с другой, постоянно помнишь напутствие - «у клоунов не покупают». Поэтому я бы свою позицию обозначил так: умеренный креатив с обязательной завязкой на продукт не затеняя его. По сути-то и автор говорит то же самое. Так что, вопрос в границах. Для одного зрителя, креатива будет в рекламе с избытком, тогда как для другого – в самый раз. Основной посыл в данном случаи у Салливана в том, что реклама без креатива слишком скучная и из-за этого её будут намеренно игнорировать. Правда, на первых же страницах книги он приводит пример рекламы, которую все ненавидели, но товар, рекламируемый в тоже время, покупали. Вот такой вот поворот. С точки зрения маркетинга, разумеется, главное продажи, а не то, нравится ЦА реклама или нет, считают они её креативной или нет, элегантна она или нет и так далее. Это первый нерешённый вопрос, который остался после прочтения этой книги. Это очень важный вопрос. Возможно, самый важный для маркетинга, для маркетолога.
Что касается большей части книги, то, как уже было сказано, всё это пространство было заполнено идеей креатива. Да, с одной стороны всё верно (при условии соблюдения определённых границ). Однако с другой стороны, автор к социальным медиа относит, с моей точки зрения, не совсем рекламу. Так, он отнёс, например, мероприятия, которые очень сильно напоминают PR. Или создание дополнительных продуктов облегчающих приобретение или использование основных. Я имею ввиду создание программ для использования их в виртуальной реальности, в социальных медиа или в целом в интернете (с помощью интернета). Это не очень подходит к рекламе.
Последняя часть книги посвящена таким вопросам как защита созданных для заказчика рекламных материалов. Или типы рекламных заказчиков. Тема портфолио.
Да, и последнее. Вся книга построена по принципу «1001 совет». Это, во-первых, а во-вторых, используя вот этот самый принцип написания книги, как сборник небольших советов по разным темам, Салливан, конечно же, осветил такие темы как реклама на ТВ, радио, составление печатной рекламы, поиск вдохновения, заголовок и пр.
Как итог: будет интересна непосредственно копирайтерам. Что касается маркетологов, то шансы поймать что-то стоящее, крайне малы. Хотя, прочесть серединку, ту самую, что про социальные медиа, в принципе, можно. Хотя опять же, не стоит надеяться, что из неё вы сможете узнать, как делать научную рекламу по Хопкинсу, т.е. такую, что была бы строго привязана к цифрам прибыли. Такого там нет.

Великолепная книга. А заслужила она это благодаря тому, что автор нашёл очень точные и понятные слова для объяснения такой сложной темы как ценообразование и сегментация. Плюс, автор пишет в контексте периода XX века о нынешнем, сегодняшнем дне. Эти три факта выводят, лично для меня, эту книгу в настоящие лидеры.
Во-первых, нужно понимать, что среда, в которой рассматриваются примеры, это мир с его новыми средствами коммуникациями XXI века, т.е. это мир интернета. Автор пишет, что именно благодаря ему появилась возможность использовать ту стратегию ценообразования, которую он предлагает. Без этого, т.е. когда в мире бизнеса балом правила тирания физического, применить его методы было хоть и возможно, но сложно. Хотя нечто подобное всё же было.
Во-вторых, автор приводит в пример некую музыкальную группу, которая решила распространять свою музыку совершенно бесплатно. С одно стороны, это кажется безумием, но с другой, это важный тактический ход. Если мы распространяем свой продукт бесплатно, мы получаем все 100% клиентов, которые были заинтересованы нашим товаром или услугой по определению, т.к. «бесплатно же». Получив эти 100%, мы дальше предлагаем этой группе те же самые товары, но уже в другом контексте и несколько изменённые. Например, бесплатно закачивать музыку, но предлагать платные билеты на концерт. В итоге мы получаем огромное количество людей, которые могут стать потенциально прибыльными клиентами, т.е. перейти из разряда любителей бесплатного в тех, кто платит. Да-да, фактически, это правило Парето 80/20 в действии, где 80% прибыли приносит 20% покупателей. В итоге, мы получаем большую группу любителей бесплатного из которой 20% решаются пойти на концерт или/и купить лицензионный диск/музыку в Apple Store. Но на этом мы не останавливаемся. Далее, говорит автор, мы делаем различные предложения, как то: купить музыку в Apple Store за $1, купить диск за $15, купить подарочную упаковку с диском с возможностью бесплатно скачать высококачественный файл с сайта группы за $50, купить лимитированный комплект с диском, постером, майкой, подписью музыкантов и пр. за $100, купить билет на концерт за $1000, купить сольное выступление у себя дома - $5000. Как видим, ценообразование прямо зависит от предлагаемой ценности. И вот так автор рассматривает многие примеры из мира бизнеса. Я предложил лишь огрублённый пример, без мелких деталей.
( Читать дальше...Свернуть )

Идея книги довольно неплохая, да и сама книга очень сильно напоминает, фактически, аналогичную работу – «Бесценные» – с той же главной или почти главной мыслью. Проблема только заключается в том, что «Экономика впечатлений» слишком тотальна. При прочтении возникает ощущение, что если твой бизнес не превратился в театр, не развлекает потребителей, то тебе гарантировано банкротство или состояние близкое к банкротству. Получается, что любой покупатель, будь то в сфере ресторанного бизнеса или некого магазина, просто обязан желать, чтобы его развлекали, чтобы бизнес строился на wow-эффекте. Но разве это так? Разве люди приходящие в магазин Zara или McDonald's или в Лувр, хотят чтобы их развлекали? Да ничего подобного! Люди решают свои сугубо личные потребности, и развлечения, эффект wow, может быть только и исключительно только, как хорошее дополнение, но не определяющий фактор. Это, во-первых, а во-вторых, нужно очень осторожно подходить к вопросу, где на практике реализовать это пресловутое впечатление. И сделать это так, что бы ни в коем случаи не пострадал основной товар и/или основная услуга, т.е. тот же BMW Welt ни в коем случаи не должен хоть как-то отрицательно сказаться на качестве автомобилей или на ценах или на имидже бренда или на качестве обслуживания в точках продаж и сервисных центрах. Люди, конечно, рады посещать такие объекты как BMW Welt, им нравиться, когда бизнес их развлекает, но только если это удачно гармонирует с основной его деятельностью. Если у вас товар – дрянь или сервис – уз рук вон плох, то никакая «экономика впечатлений» вам не поможет. Можно один раз обмануть покупателя, но невозможно делать это постоянно. И поэтому мы приходим к такому вопросу: а в каких случаях стоит использовать экономику впечатления и стоит ли вообще это делать? Мне кажется, это вопрос бренда, вопрос общего имиджа компании. Так, магазин одежды Hollister, который позиционирует себя как магазин для подростков увлекающихся такими активными видами спорта как сёрфинг (это ядро бренда), создаёт дизайн своих магазинов в формате, во-первых, wow-эффекта, а во-вторых, через призму целевой аудитории, т.е. какой дизайн магазина, будет лучше всего гармонировать с целевой аудитории, где они могут сказать: да, это моё, это мой стиль, это мой дух. Это в разы важнее блеклой и вымученной «экономики впечатлений». Можно сколько угодно эпатировать публику или целевую аудиторию, но если: 1. Товар плохой или 2. Позиция занята сильным брендом, сильной компанией или 3. Отсутствует ответ на вопрос «Почему именно к нам должны прийти покупатели, а не в соседний магазин типа H&M» и ещё пару подобных вопросов, то никакая «экономика впечатлений», сколько бы денег не было бы вложено в неё, не спасёт компанию или бренд от гибели. Всё это можно увидеть, если пройтись по улицам Европы. Везде будет чёткое обещание качества товара, его отличительная черта, отличающая его от конкурентов (пресловутый «голубой океан») и уникальный стиль, дизайн и дух бренда.
Не получается ли тогда, что экономика впечатления, является лишь мыльным пузырём? Как мне кажется, идея хорошая, но авторы книги реализовали её крайне неудачно. Да и трудно реализовать её удачно, т.к. при этом им бы пришлось всего-навсего пересказывать то, что пишут все маркетологи, начиная с конца XX века, включая Ф. Котлера, Траута и многие других. Так что концепция «экономики впечатлений» придётся ждать следующей очереди, следующих авторов, которые могли бы в более удачно форме, с учётом ситуации в мире, реализовать её по-новому. Всё-таки нужно не забывать, что когда всё, что тебя окружает, превращается в театр, то тем самым происходит инфляция этого способа взаимодействия с покупателями. Когда в одном магазине тебе устроили театральную постановку, это ещё терпимо, но когда таких магазинов становиться 20, 30 или 100+, то это начинает уже серьёзно раздражать. У потребителя может быть много других интересных дел и забот и ему совсем не хочется терять время на то, чтобы посмотреть, какое представление ему покажет очередная компания. Скука. Отторжения. И конец концепции «экономики впечатления».

Очень качественная работа, строго фокусированная на одну тему. Данная книга будет интересна только тем, кто интересуется маркетингом как явлением стратегическим и смотрит на маркетинг с позиции отдела маркетинга с его директором во главе. Т.е. эта не книга типа «10 успешных секретов по созданию контент-маркетинга» или «как сделать так, чтобы ваши блоги и станицы в Instagram, Facebook и пр., заработали на полную силу». Это книга, которая стоит в одном ряду с книгами таких авторов как Котлер, Райс, Траут, Аакер, Деминг, Друкер, Портер и пр.
Нельзя сказать, что лично для меня, в книге оказалось много чего нового, ранее не известного. Разумеется, поднятая автором тема, хорошо известна всем отделам маркетинга. Однако ещё одно повторение известного материала, да ещё в довольно качественной форме, явно не будет лишним, т.к. со временем многие старые книги по маркетингу уже не выпускаются, из-за чего люди начинают думать, что маркетинг ограничивается только лишь Digital сферой. Чтобы такого не происходило и нужны подобные книги.
( Читать дальше...Свернуть )

Я конечно в восхищении от того, что Сет Годин смог расписать одну мысль – главное в бренде, это обещание – на целые 350 страниц. Такого я, пожалуй, ещё не встречал. Да, наполнить примерами, это любимый способ увеличить объём книги или даже создать новую книгу (отличным примером является книга «Код таланта»), но Сет Годин использовал свои собственные мысли и своё умение исписывать килограммы бумаги. Это похвально. Покупать ли книгу? Конечно же, нет! Тут не только нечего читать, тут не только нет новых идей или хотя бы старых, но под иным углом, но тут вообще ничего нет и не только для человека, чья библиотека только одного узкого направления в бизнесе – маркетинг – насчитывает более 160 книг, но и для человека, кто только знакомится или кто только делает первые шаги. Я бы даже сказал, что для такого читателя, книга пойдёт во вред. Да, Годин предлагает своё собственное видение старой стратегии маркетинга, но по неопытности можно не так интерпретировать её. Поэтому вместо данной книги, я порекомендовал бы прочитать сначала классиков (Котлер, Траут, Райс, Аакер) или хотя бы другую книгу Година, а именно «Фиолетовая корова».
Итак, суть книги в том, что главное, что должен сделать любой бизнес, это создать историю. Под историей автор, как я понял, понимает причину, по которой покупатель приобретает определённый товар или услугу. Он покупает определённую одежду потому, что в ней ходили хиппи в Вудстоке, а он ассоциирует себя или свой образ именно с ними, их стилем, их образом жизни. Или человек покупает часы Rolex, не потому, что они более качественные или из-за брильянтов, что инкрустированы в них, а потому, что это символ статуса, что часы говорят о нём, как об успешном человеке, т.е. часы Ролекс рассказывают историю успеха. Человек покупает продукты с ярлыком «Organic», не потому, что это какие-то улучшенные продукты или более полезные с научной точки зрения, а потому, что история – полезные продукты – которую рассказала корпорация, показалась ему заслуживающей доверия. Именно поэтому автор и назвал книгу «Все маркетологи лжецы». История не обязательно должна быть правдивой. Главное, чтобы люди поверили в её реальность, чтобы они приняли её. Это главная цель любого бизнеса.
Второй момент, это детали, которые связаны с этой главной идеей автор. Так, к примеру, он пишет, что всё в фирме должно работать на историю. Все отделы и все мероприятия или действия предпринимаемые фирмой. Все должны играть в унисон.
В качестве средства распространения истории автор упирает скорее на устный маркетинг, на вирусную рекламу, нежели на классические инструменты доведения информации до потребителей.
Ну, и ближе к концу, автор, разумеется, вклинил в данную книгу и свою основную идею, идею быть заметным (remarkable), выделять из толпы, быть «фиолетовой коровой».
В принципе, в книге множество примеров, множество небольших деталей, однако, лично я, не считаю их заслуживающими особого внимания. Да, всё здраво, но всё и самоочевидно.
То, о чём пишет Сет Годин, сводится к одному слову: бренд. Бренд, это обещание и именно об этом, с моей точки зрения, и написал Сет Годин.

Тот редкий случай, когда книгу не дочитываю не потому, что тема не интересна или книга просто скучна сама по себе, а из-за того, что пишет автор. Сказать что я не согласен с мыслями автора, всё равно, что ничего не сказать. Это настолько спорная книга, что даже удивительно, что её автор – экономист.
Начнём с первой главы, где автор ставит в вину капитализму то, что он закрывает глаза на эксплуатацию детей на фабриках и заводах (в качестве примера приводится Англия XIX века). Такие же ужасающие условия на этих заводах, фабриках и для всех низкооплачиваемых сотрудников в целом. Проблема? Да, но решена она была, с моей точки зрения, не людьми от сферы экономики, а скорее такими людьми как Диккенс, который в своих книгах это особенно сильно описывал, а также теми политиками, которые были заинтересованы в голосах избирателей и которые, в свою очередь, стали проводить различные законы по улучшению рабочего законодательства. Т.е. это не экономика, а чистой воды политика. Это не проблема капитализма, это проблема человеческой природы, а также политическая проблема. Это всё равно что сказать, что ножи, что производит компания, являются, в некоторых случаях орудием убийства и, следовательно, компания несёт пусть не полную, но частичную ответственность.
( Читать дальше...Свернуть )

Пожалуй, это одна из последних книг, что были выпущены на русском языке относительно давно, которую я хотел прочесть и всякий раз отказывался от этой затеи. Что-то типа 6 чувства заставляло меня отложить книгу, несмотря на крайне положительные рейтинги и желание закончить со «старыми» книгами по бизнесу. И вот наконец-то, одолел. И хочу сразу предупредить тех, кто, как и я ранее, думает, что это что-то типа Котлера, Друкера, 4‐х томник по СПИН продажам и прочая серьёзная литература. Так вот. Это не она. Это совершенно другая сторона бизнес-литературы, которая лишь хочет выглядеть серьёзной, претендующей на академичность, но которая лишь имитирует её. Данную книгу можно частично отнести к разряду книг «Думай и богатей», «Богатый папа, бедный папа», «Думай как миллионер», «Малый бизнес» и в особенности, к подобным книгам по теме продаж, что были написаны в прошлом веке.
( Читать дальше...Свернуть )