March 13th, 2007

sinkhamukha

Как покупают женщины. Чем маркетинг для женщин отличается от маркетинга для мужчин

Как покупают женщины. Чем маркетинг для женщин отличается от маркетинга для мужчин Я купил эту книгу по наводке Тома Питерса в его книге «Основы. Тренды». «Тренды» читаются очень легко, книга «Маркетинг для женщин» оказалась гораздо тяжелее.

Марта Барлетта собрала воедино и детально описала особенности женского восприятия и поведения с точки зрения продаж и маркетинга. То, о чем Питерс пробегает по верхам, в этой книге разжевано очень основательно.

Основная идея очень проста: женщины — огромный рынок, который недооценивают многие компании. Между мужчинами и женщинами существуют гендерные отличия. Если маркетологи, рекламисты или продавцы игнорируют их, они теряют огромную женскую аудиторию (а вместе с женщинами они терят и их деньги). Марта приводит статистические данные, которые подтверждают ее слова.

Многое, о чем пишет Марта, бросается в глаза, стоит лишь понаблюдать за собой и за окружающими. Однако не все так просто. Я определенно могу выделить типичных мужчин и женщин, однако есть мужчины, которые ведут себя «по-женски» с точки зрения маркетинга, и есть женщины, которые предпочитают действовать «по-мужски». Особенно интересно в этом плане наблюдать за собой :)

Например, я часто предпочитаю делать покупки «по-мужски»: войти в магазин, пойти в точно известный мне угол и купить то, что я собирался купить (время покупки 5 минут). Однако не менее часто я действую «по-женски»: долго брожу по магазинам, сравнивая цены и выбирая что-нибудь идеально подходящее мне по всем возможным критериям (время покупки от 30 минут до нескольких часов).

Думаю, кроме гендерных отличий, надо еще учитывать предпочтения (которые, как известно, определяются психотипом человека). Что же делать? Ответ, который дает Марта, прост — ориентируйтесь на женщин, и мужчины тоже будут довольны. Женщины хотят того же самого, что и мужчины, только предъявляют к товарам и услугам больше требований.

Не пытайтесь продать женщине то, что вы продаете — лучше продайте ей то, что она хочет купить.

В целом, книга определенно окажется полезной всем, кто работает в области продаж, маркетинга, PR и вообще связан с человеческим общением. Если вы уже прочитали «Основы. Тренды» Тома Питерса и Марты Барлетты, эту книгу вполне можно не читать. Впрочем, если вам потребуется больше информации по теме — здесь вы ее найдете :)

Достоинства: целостное и подробное раскрытие темы, цитаты «гениев гендерного маркетинга», неплохая полиграфия.
Недостатки: материал изложен достаточно сухим языком (по-сравнению с «Основами» Питерса :), данные могут быть устаревшими (книга 2003 года), название переведено коряво, полный перевод лучше раскрывает суть книги — «Как понять, заполучить и увеличить вашу долю наибольшего сегмента мирового рынка» (т.е. книга сугубо практическая).

Марта Барлетта, «Как покупают женщины. Чем маркетинг для женщин отличается от маркетинга для мужчин», 2004, Вершина, ISBN 5-94696-076-8. Кстати, в 2007 книга переиздана, ISBN 5-9626-0336-2
Martha Barletta, “Marketing to Women. How to Understand, Reach, and Increase Your Share of the World’s Largest Market Segment”, 2003, Dearborn Trade Publishing, ISBN 0793159636

P.S. По просьбе кого-то из издательств публикую очепятки, которые я заметил. К сожалению, я не могу проверить, есть ли они в книге 2007 года выпуска.

Collapse )

P.P.S.

Collapse )