November 7th, 2009

sinkhamukha

Искусство успешных продаж

Искусство успешных продаж Публикую рецензию, написанную Ольгой Павловой, которая любезно взялась прочитать книгу «Искусство успешных продаж», предложенную нам издательством Эдэлника.

О продажах написано много книг. Зная основные пять этапов продаж и пройдя пару тренингов о продажах, я, поначалу, скептически отнеслась к книге. Ну что, дескать, нового можно еще написать о продажах?!

Прежде всего, удивил лейтмотив книги: «меньше зацикливайтесь на том, как продать, а больше ищите способов, чтобы хотели купить». Вроде все очевидно и просто, но как гениально!

Порадовало в книге Марии Астаховой также то, что кроме самих этапов продаж, также раскрыты маленькие секреты и наработки автора. И все это в простой и удобной форме изложения. Вот некоторые, наиболее яркие выражения, которые можно просто заучить и использовать в ежедневной практике продаж:

  • людей интересуют не сами товары, они покупают ценность товара, а не его цену;
  • повышайте рентабельность каждой сделки;
  • когда захотите использовать логику, помните, что она только Ваша, а у Клиента может быть другое мнение.

В книге не просто описано что нужно делать, чтобы совершить продажу, но и, что наиболее ценно, даны методы как это делать.

Очень много примеров, приведенных во всех главах книги, позволяют не только знакомиться с теорией, но и оттачивать на практике новый материал или закреплять давно забытое.

Но особенно мне понравилась глава про типологию клиентского поведения. Никогда раньше в литературе не встречала такой раскладки по типам поведения Клиента. Возможно, это находка автора?! Очень доступно и, можно сказать, «по-житейски» описаны типажи. Не раз перечитывая данные главы, я вспоминала своих Клиентов и соотносила их с тем или иным образом (типом).

Особое спасибо автору за науку о комплиментах. Очень наглядные примеры, виды комплиментов, ошибки, темы для комплиментов — наконец-то пробелы в этом направлении полностью у меня устранены.

Я рекомендую эту книгу не только продавцам (начинающим и опытным), но и всем остальным, чья работа на первый взгляд не связана с прямыми продажами, так как мы все практически ежедневно выступаем как в роли продавца, так и в роли покупателя.

Спасибо автору за позитив, которым пронизана книга!

Мария Астахова, «Искусство успешных продаж», 2008, Эдэлника, ISBN 978-5-91530-007-1.

буривух

Легкий способ пройти собеседование на работу - Наталия Васильева



Книга для тех, кто ищет или собирается искать работу. Содержит множество стандартных вопросов, задаваемых на интервью и "болванки" "правильных" ответов на них.

Книга оставила смешанные чувства. Большинство ответов - максимально приглаженные, нейтральные, обтекаемые, да еще некоторые написаны слишком формальным языком. Если бы мне на интервью человек отвечал так, как предполагается в этой книжке, я бы подумала, что человек вообще неспособен мыслить самостоятельно, но на роль офисного планктона для выполнения типовых задач сойдет. Я думаю, что это не является целью большинства участников этого коммьюнити :)

С другой стороны, если к книге подойти с умом, она может пригодиться. Вопросы, которые там перечислены, действительно задаются часто - можно пройти книгу с карандашом и бумагой и продумать, что именно вы будете на подобные вопросы отвечать. Также если вы совсем не знаете, что рекрутер ожидает услышать в ответ на тот или иной вопрос, "болванка", данная в книге, может послужить хорошей отправной точкой.

На сайте издательства можно ознакомиться с фрагментом книги