December 26th, 2009

Uruno-kun

Стратегия и толстый курильщик

"Стратегия и толстый курильщик" - юмористическое название книги Дэвида Майстера, которое, тем не менее полностью  отражает суть. Несмотря на то что автор специализируется на консультациях компаний, оказывающих профессиональные услуги (консультант консультантов ^^), книга не несёт подобной специфики и весьма универсальна.

Практически каждый курильщик и толстяк, а толстый курильщик и подавно - прекрасно  знает, что худеть и бросать курить - надо, вполне осознает зачем и почему, и нередко знает как это сделать. Но почему-то большинство людей так и не бросают курить и не теряют вес.

То  же можно сказать и про стратегии в компаниях... Все нередко знают - что нужно делать, как и зачем... Но почему-то не делают. Почему? На этот вопрос и попытался ответить автор, а так же дал свои рекомендации на этот счёт.

Автор на протяжении книги рассказывает о доверительном отношении. Он противопоставляет "отношения" - "сделкам", приводя примеры из различных отраслей бизнеса и областей жизни. К "сделкам" люди прибегают когда им нужны краткосрочные результаты и когда они не готов прилагать усилия к тому, чтобы понять другую сторону - будь то сделка с потребителем, общение с начальством, подчиненными и партнерами, или свидание на одну ночь. Однако если человек или компания ищет долгосрочного результата, готова инвестировать в своё будущее, то отношения имеют гораздо больший эффект, но в этом случае придётся искренне вникать в проблемы и желания тех, с кем вы эти отношения устанавливаете.

Collapse )

Книжка мне очень понравилась, и как писал выше - напомнила Джона Коттера. Я люблю книги, которые затрагивают эту тему в бизнесе, поскольку полностью согласен с авторами, утверждают, что искренняя заинтересованность в клиенте - всегда возвращается искренней благодарностью. В том числе и финансовой. Моя оценка - 10 баллов. Получил огромное удовольствие от прочтение и пару интересных мыслей.