Category: искусство

Category was added automatically. Read all entries about "искусство".

«Искусство объяснять. Как сделать так, чтобы вас понимали с полуслова» Ли ЛеФевер



Один из главных вопросов, - к какому разряду отнести книгу, куда она больше подходит? Это скорее обычная книга в том понимании, что она призвана поделиться с читателями своими идеями или это книга призвана прорекламировать услуги автора (очевидно, что они являются основным источником прибыли), как наиболее заслуживающие доверия, а самого автора – как эксперта в этой области? Лично я склонен считать, что второй вариант ближе к истине. В любом случаи, я думаю, книга будет полезна только тем, чья профессия как-то связана с подобной темой (презентации, консультирования и пр.). Для всех остальных, книга покажется скучной, а описываемые в ней вещи – самоочевидными.
Collapse )

«Живые бренды» Рэймонд Надо




Книга «Живые бренды: Новый подход к созданию и продвижению брендов» Рэймонд Надо определённо подойдёт тем, кому понравилась или кто нашёл книгу Кевина Робертса «Lovemarks: Бренды будущего», интересной. Книга Надо занимает промежуточное положение между Аакером и Робертсом. Но в отличии от Аакера у которого КПД его трёхтомника в разы выше чем у Робертса и у Надо вместе взятых, данная книга всё же будет интересна тем, кто занимается или интересуется темой брендинга. Главным образом, книга ценна некоторыми новыми идеями и более новыми примерами. В общем, как и книгу Кевина Робертса «Lovemarks: Бренды будущего», так и эту, я рекомендовал бы только в том случаи, если есть острое желание почитать что-нибудь новое или относительно новое по теме «брендинг».
Collapse )

Клиентогенерация, издательство «Сила ума»

С любезного разрешения издательства «Сила ума» читаю книгу «Клиентогенерация. Как построить идеальную воронку продаж и получить клиентов на всю жизнь».

Воронка продаж - это метафора в маркетинге и показательный аналитический инструмент для оценки ситуации с продажами в компании. Аналогия очевидна – в начале широкий поток потенциальных покупателей, в конце узкое горлышко постоянных клиентов. Отношение количества на входе и выходе зависит от многих параметров: величина рынка, насыщенность, маркетинговая активность, профессионализм продавцов.
Воронка продаж

В эпоху поведенческого таргетинга воронка продаж отражает не поведение аудитории, а технологию работы маркетологов и продавцов. И это меняет ситуацию.

Опрос 800 высших руководителей компаний показал, что лишь 7% согласились с тем, что отделы продаж и маркетинга помогают друг другу. Коммуникационный разрыв между продажами и маркетингом в том или ином виде затрагивает 9 из 10 компаний. Как привести деятельность подразделений к единому вектору?

Способ создания «портретов клиентов» оказался мне знаком, но я его использовала в другой ипостаси - в применении к тестированию юзабилити сайтов. Как управленческая методика он тоже работает.

Продавцы традиционно нацелены на «горячих лидов» готовых к покупке. Маркетинг настаивает на том, что коммуникациями необходимо охватить и руководителей, и серых кардиналов, и советчиков, всех членов так называемого «закупочного комитета».

Лишь 1 из 10 компаний в состоянии дать формулировку понятия «лид», устраивающую и маркетинг, и отдел продаж. Лучший способ построить эффективное взаимодействие между продажами и маркетингом - выработать общее представления о том,
что на самом деле представляет собой лид, особенно готовый к заключению сделки.

Стандартный портрет «наши заказчики — строительные компании» или «наши покупатели — молодые мамы», как инструмент принятия решений, не очень работоспособен. Он не дает четких, понятных рекомендаций по организации дальнейшей работы. Описание должно быть предельно ярким и точным, включая такие моменты как:

  • где они ищут информацию?

  • с кем советуются при принятии решений?

  • какие мероприятия посещают?

  • какие проблемы их заботят?

  • когда им особенно нужен наш продукт?


Как сформулировать ценностное предложение? Как транслировать его на конкретных контактных лиц? Без создания программы интегрированных маркетинговых коммуникаций никак не обойтись. Путь этот долог и труден, но цель стоит того. Воронка продаж сама не закрутится, требуются совместные и согласованные усилия всех участников процесса. Строим доверительные отношения профессионально, книга-наставник в помощь:
Клиентогенерация
«Клиентогенерация» - не просто книга, это целая обучающая система. В течение двух месяцев после покупки книги читатель получает на свой почтовый ящик сообщения, которые включают задания, мнения экспертов, интересные факты. Это принципиально новый подход к прочтению книг, посвященных маркетингу!

«Продавая незримое» Гарри Беквит




На обложке книги Гарри Беквита «Продавая незримое» можно встретить такие отзывы: «Эту книгу необходимо прочитать всем, кто занят в сфере услуг, - а значит, каждому, кто занимается бизнесом». Роджер Доу, вице-президент Marriott International. «Лучшая из когда-либо написанных книг по бизнесу». Джоэл Абрамсон, старший брокер Merrill Lynch. Ну, и само издательство в верхнем углу просто и коротко написало: «Книга №1 по маркетингу услуг». На Озоне книга имеет довольно неплохой рейтинг и одни положительные отзывы. Исходя из всего выше сказанного, возникло ощущение, что книга, какая-та необыкновенная. Что в ней есть что-то особенное, чего нет у остальных авторов. На практике оказалось, что, во-первых, книга очень сильно напоминает книгу «Конец маркетинга, каким мы его знаем» Серхио Займана, с той мыслью, что всё написанное автором правильно и всё это встречается во всех остальных книгах по маркетингу. Во-вторых, и в главных, книга ориентирована (как и «Конец маркетинга, каким мы его знаем») на тех, кто только знакомится с маркетингом, т.к. всё довольно поверхностно и всё повторяется в более удачных книг. Всё это более глубоко и более лучше написано у Котлера, Траута и других именитых маркетологов. Поэтому книга полезна только для того, чтобы освежить свои знания или для первого знакомства с миром маркетинга. Что касается сферы услуг, на которые собственно ориентирована эта книга, то опять же ничего радикально нового я не увидел.

Collapse )

Ли ЛеФевер «Искусство объяснять. Как сделать так, чтобы вас понимали с полуслова»

Искусство объяснять

Думаю, все мы одинаково страдали в школьные годы, когда надо было выучить формальное определение какого-то явления или процесса, особенно в точных науках. Учителя подходили к делу серьезно. Под страхом немедленной двойки нельзя было сказать: «Сила трения – это когда....». Надо было говорить правильно: «Сила трения — это сила, возникающая...»
Я не против корректных определений, но, к сожалению, этот подход перекочевал вместе с остальными школьными рудиментами во взрослую жизнь. А в ней не так важно уметь давать определение, как уметь объяснить свою мысль. А мы этому не научились.

Collapse )

О книге Яны Франк "Муза, где твои крылья?"

MUZA_3D_340

Яна Франк, известная также как miumau, написала еще одну умную и полезную книгу: «Муза, где твои крылья?».

Почему-то считается, она написана для художников и для тех, кто хочет ими стать. Действительно, Яна – художник, иллюстратор (и много кто еще), и писала она для «творческих людей».
Но книга эта будет интересна не только тем, кто с утра до ночи трудится в мастерской на портретом улыбающейся девушки без бровей. Потому что это книга, в первую очередь, о страхе, неуверености, сомнениях. А с ними приходится сталкиваться не только «творческим людям», но и нам, скромным работникам клавиатуры, флипчарта и кувалды.)

Collapse )

Иван Канардов

Нэнси Дуарте «Slide:ology. Искусство создания выдающихся презентаций»

slide-ology-300x300Книга бросается в глаза одним своим форматом, он больше, чем стандартный книжный. Уже когда начинаешь ее читать, понимаешь, что она сделана в формате слайда 3:4. Я бы даже затруднился назвать ее книгой, каждая страница - это слайд. Нэнси постепенно проводит читателей через все этапы создания презентаций, начиная от идеи и заканчивая тем, как работать с аудиторией. Но главное - это дизайн каждого слайда. Она предлагает его моделировать точно так же, как дизайнерские бюро придумывают внешний вид автомобиля - в зависимости от аудитории, задач, двигателя и так далее. Это, оказывается, не так уж сложно и требует только умения владеть мышкой и наличия общего художественного вкуса. 
Когда я первый раз брал книгу в руки, у меня за плечами было создание тренинга по презентациям и, наверное, уже несколько сотен созданных презентаций, как для себя, так и для клиентов, а так же твердое ощущение, что удивить меня в данной области сложно. Мои чувства меня подвели. Это удивительная книга, созданная настоящим профессионалом, который отлично разбирается в теме. Я совершенно не ожидал увидеть огромное количество новых идей, структур и подходов к созданию слайдов, систематизированных по темам. 
Кажется, там есть все. Идеи блок-схем, которые вряд ли когда-нибудь окажутся в Power Point, но смогут поразить ваших клиентов. Методы работы с образами, позволяющими создать определенный эмоциональный фон у аудитории. Методы подбора цветовой гаммы, рассчитанные на возникновение нужного состояния и ощущения от слайда, технические нюансы вывода слайда на экран и борьба с "висячими" строчками в тексте. И многое, многое другое. 

Эта книга научит создавать шедевры из презентаций и поражать аудиторию в самое сердце. Вы сможете завоевать слушателей и стать властителем их умов. 
Уверен, что книгу стоит прочитать всем, кто создает презентации. Неважно, работаете Вы в программе Power Point или сервисе Prezi или просто рисуете отдельные картинки. Могу сказать одно, прежде чем ее открыть, создайте и проведите хотя бы одну презентацию. Совершите хотя бы несколько ошибок, которые допускает начинающий создатель слайдов и тогда вы с гораздо большей эффективностью сможете использовать эту книгу на практике. 
 
О книге одним предложением: Новый взгляд на старый Power Point или 283 слайда о том, как делать великолепные слайды. 
Кому читать: всем, если вы хоть раз в жизни будете создавать презентацию.

Айзексон «Стив Джобс»

540 страниц – биография С. Джобса.

Джобс сам предложил автору написать эту биографию. Джобс ее не читал и не редактировал, т.к. он сказал что доверяет автору, потому что ему хорошо удается передавать вещи такими, какие они есть, в своих публикациях. Итак, самое интересное из книги:

Рос у приемных родителей. Я понял, что умнее родителей, и мне стало стыдно, что я мог подумать такое. Итак, мальчик вырос с осознанием не только того, что его бросили, но и собственной исключительности.

Я считаю, что интуиция — мощнейший способ познания мира, гораздо более эффективный, Вернувшись в Америку спустя семь месяцев, проведенных в индийских деревнях, я осознал безумие западного человека — наравне с его способностью рационально мыслить. Если сесть и сосредоточиться, то можно заметить, до чего возбужден наш ум. И если попытаться его успокоить, будет только хуже. Однако со временем он все-таки успокаивается, и тогда начинаешь слышать более тонкие вещи. Тогда-то и расцветает интуиция. Ты яснее смотришь на вещи и живешь в настоящем. Ум работает не так быстро, ты чувствуешь величие каждого мгновения. Вообще видишь гораздо больше прежнего. Это внутренняя дисциплина, ей нужно учиться.

«Талант бизнесмена не спрячешь, и я разглядел его в Стиве, — сказал он. — Его интересовали не только чертежи, но и деловые вопросы. Я объяснил ему: если ты держишься так, словно тебе все по плечу, это сработает. Сделай вид, будто контролируешь ситуацию, и люди в это поверят».

Отношение Стива к личной гигиене тоже оставляло желать лучшего. Несмотря ни на что, он по-прежнему верил, что вегетарианцу незачем регулярно принимать душ и пользоваться дезодорантом. «Нам приходилось в буквальном смысле слова загонять его под душ, — говорил Марккула. — А на встречах мы вынуждены были смотреть на его грязные ноги». Иногда, чтобы снять напряжение, Стив споласкивал ноги в унитазе, от чего его коллегам легче не становилось.

Набег Apple на Xerox PARC иногда описывают как самый дерзкий грабеж в истории компьютерной индустрии. Джобс порой не без гордости соглашался с этим мнением. «Нужно стараться выбирать лучшее из созданного человеком и применять этот опыт в своем деле, — однажды заметил он. — Пикассо говорил: «Хорошие художники копируют, великие — воруют». И мы никогда не стеснялись воровать великие идеи».

Я никогда не думал о деньгах. Я вырос в семье среднего достатка и знал, что голодать точно не буду. В Atari я понял, что могу быть неплохим инженером и всегда заработаю на кусок хлеба. В университете и во время путешествия в Индию я сознательно выбирал бедность; я жил очень просто, даже когда уже начал работать. Я был беден, и это было замечательно, потому что мне не приходилось думать о деньгах, а потом невероятно разбогател и тоже не думал о деньгах.

Я наблюдал за коллегами из Apple, которые, разбогатев, решали, что нужно изменить образ жизни. Кто-то покупал «роллс-ройсы» и особняки, нанимал прислугу, а потом тех, кто руководит прислугой. Их жены делали себе пластические операции и превращались в каких-то кукол. Так жить я точно не хотел. Это же безумие. И я дал себе слово, что не допущу, чтобы деньги меня испортили.

Стиву свойственно то, что называется полем искажения реальности». Херцфельд удивился, и Триббл пояснил: «Стив меняет реальность как хочет. Может убедить кого угодно в чем угодно. Когда его нет рядом, начинаешь приходить в себя, но сроки от этого разумнее не становятся».

«Поле искажения реальности представляло собой сложную смесь харизмы, красноречия, неукротимой воли и готовности представить любое явление так, как ему нужно». Искажение реальности основывалось на глубокой и непоколебимой вере Джобса в то, что общие правила его не касаются.            Когда делишься с ним новой идеей, обычно он отвечает, что это глупость. Но примерно через неделю, если идея ему понравилась, он придет и предложил тебе твою же идею так, словно он сам это придумал».

 «Полное дерьмо» на самом деле означало просьбу «докажите мне, почему это лучший вариант». с Джобсом можно спорить, если ты уверен в своей правоте: тогда он не обижался на возражения

 «За долгие годы работы я понял: если у тебя по-настоящему хорошие сотрудники, с ними не надо обращаться как с детьми, — объяснял впоследствии Джобс. — Надо требовать от них большего, тогда они создадут шедевр. Первая команда Mac научила меня, что первоклассные специалисты любят работать вместе, и им не понравится, если вас удовлетворит даже средний результат. Спросите любого члена команды Mac. Они вам скажут, что игра стоила свеч».

Джобс отреагировал предсказуемо:

— Я хочу, чтобы все было совершенно, даже если это внутренние детали. Хороший плотник не возьмет плохие доски для задней стенки шкафа, хотя ее никто никогда не увидит. В любом предмете все должно гармонировать — и внешний вид, и качество».

Когда работа над дизайном наконец завершилась, Джобс собрал всю команду Macintosh на неофициальную церемонию. «Настоящие художники подписывают свои произведения», — заявил он, достал лист чертежной бумаги, маркер и попросил всех расписаться. Теперь эти все подписи на внутренней стороне каждого компьютера «Макинтош».

Впоследствии Скалли вспоминал этот решающий момент: «Стив опустил голову и уставился себе под ноги. Повисло неловкое тяжелое молчание; наконец он произнес фразу, которая долго не давала мне покоя: „Вы хотите до конца своих дней продавать подслащенную водичку или все-таки решитесь попробовать изменить мир?“»

Он обвинил Скалли в предательстве и заявил, что без него, Джобса, компания обречена. Он жаловался, что его нынешняя должность председателя — это одно название. Его перевели из прежнего офиса в маленькое полупустое здание, которое он окрестил «Сибирь».

Я Хвала безумцам. Бунтарям. Смутьянам. Неудачникам. Тем, кто всегда некстати и невпопад. Тем, кто видит мир иначе. Они не соблюдают правила. Они смеются над устоями. Их можно цитировать, спорить с ними, прославлять или проклинать их. Но только игнорировать их — невозможно. Ведь они несут перемены. Они толкают человечество вперед. И пусть кто-то говорит: безумцы, мы говорим: гении. Ведь лишь безумец верит, что он в состоянии изменить мир, — и потому меняет его.

Почему мы считаем, что простота — это хорошо? Потому что, когда мы имеем дело с предметами, нам важно чувствовать, что мы управляем ими. Упорядочивая хаос, вы находите способ подчинить себе предмет. Простота — это не только наглядный стиль. Это не минимализм или отсутствие беспорядка. Чтобы достичь простоты, необходимо прорыть туннель в недрах сложности. Чтобы быть по-настоящему простым, нужно добраться до самой глубины. К примеру, если вам не хватает каких-нибудь винтиков, вы рискуете создать нечто чрезмерно сложное и запутанное. Но куда лучше сосредоточиться на простоте, познать ее, разобраться, из чего она состоит. Чтобы избавиться от второстепенного, нужно проникнуть в суть предмета.

Помнить о смерти — лучший из всех известных мне способов избежать западни, в которую вас загоняет мысль о том, что вам есть, что терять. Ты уже голый. Нет никаких причин не следовать велению своего сердца.

Мы верим, что наше предназначение на этой земле — создавать великую продукцию, и это так и будет. Мы постоянно пробуем новое. Мы уверены, что простое лучше сложного. Мы считаем, что должны контролировать технологии, лежащие в основе наших изобретений, поэтому работаем только в тех сферах, куда можем привнести что-то полезное. Мы не распыляем силы на тысячи разных проектов, а концентрируемся на нескольких по-настоящему важных для нас. Группы наших сотрудников работают в тесном контакте и обогащают опыт друг друга, что позволяет нам развиваться так, как не способны другие компании. Нас удовлетворяет только отличный результат; нам хватает мужества признать ошибки, и мы стремимся меняться к лучшему. Эти ценности настолько глубоко пронизывают Apple, что мы добьемся успеха вне зависимости от того, кто и чем будет заниматься.

У меня есть собственная теория о том, что привело к закату таких компаний, как IBM или Microsoft. Сначала люди работают блестяще, предлагают новаторские решения и становятся монополистами или почти монополистами в своей области. А потом качество продукции постепенно утрачивает значение. В компании начинают высоко ценить уже не инженеров и дизайнеров, а талантливых продавцов, потому что именно от них зависит доход. И в конечном итоге ее возглавляют торговцы.

О смерти. Стив очень долго молчал, прежде чем вновь подать голос.

— Но с другой стороны, может, это как выключатель. Щелк! И тебя нет.

Еще помолчал и с чуть заметной усмешкой добавил:

— Наверное, именно поэтому я никогда не любил ставить выключатели на устройства Apple.

П. Сергеич. Искусство речи на суде.

Очень классная книга и фундаментальный труд. Из современных авторов ничего и близко стоящего по риторике для юристов не знаю. 

 Основные тезисы выписал в краткий конспект книги (получилось около 10 страниц). Для себя главным выделил следующее:
1) сложнее всего научиться высказывать сложные термины и определения простыми словами. Слушатели должны понимать без усилий. Говорить не так, чтобы мог понять, а так, чтобы не мог не понять вас судья;
2)  на пути к совершенству стоят два внешних условия: чистота и точность слога и два внутренних — знание предмета и знание языка;
3) Важно в каждом случае подбирать слово, которое наилучшим образом подходит к данному контексту. Одно правильно подобранное слово может очень сильно повлиять на аудиторию. Рисовать картины, подбирать метафоры. Люди не столько слушают речь, сколько чувствуют и видят ее;
4) постоянно учиться, работать над голосом и внешним видом, словарным запасом и прочим. Осознавать важность результата и всю ответственность за человека, интересы которого отстаиваешь. 
Книга очень понравилась, планирую ее перечитать через месяц
Эмоции

Чек лист для организаторов WOW мероприятий.

Чек лист для организаторов WOW мероприятий.

Как организовать  WOW мероприятие?

Все очень и очень просто.

  1. Ищем WOW тему.
  2. Ищем WOW спикеров (звезды или не звезды здесь не важно, важно чтоб все выступающие были практики)
  3. Рассылаем всем спикерам книгу Resonate.


       4. Устраиваем тест драйв для всех спикеров, где чек листом выступает книга Resonate.

       5.Прощаемся со всеми спикерами которые сделали нудные презентации.

       6.Проводим WOW мероприятие/

       7.Получаем самые лучшие отзывы, типа: WOW,  такого мы еще не видели, это самая лучшая конференция, хотим еще.

И все…

Почему еще нужно прочитать книгу Resonate:

- Мне нравится менять устоявшиеся форматы, и свои семинары я превращаю в спектакли, но я даже и не думал, что можно книгу сделать как интересную, красочную, креативную, запоминающуюся, с интересными историями презентацию. Теперь начинаю думать)

- Там столько историй, который повлияют не только на ваши презентацию, но и на Вашу жизнь.

- Ну она просто таааакая  классная ее хочется перелистывать снова и снова.

P.S. Меня можно приглашать на конференции, так как свои презентации я уже подредактировал))