?

Log in

No account? Create an account

Категория: общество



Если быть честным, книга слабая. Уже дойдя почти до середины и решив уже закрыть книгу, меня всё же успела заинтересовать тема, что располагается в середине книги. Не сказать, что это что-то новое, но всё же она реже встречается в подобной литературе по самопомощи. Так что, если кто-то как я, уже решит бросить, прочтя все те скучные (с моей точки зрения) истории различных топ-менеджеров, я всё же рекомендую ознакомиться с серединой книги, т.к. именно тут находятся советы, которые можно применить на практике и по существу, самое интересное располагается только тут, т.е. начало и конец книги представляют довольно водянистые темы, которые мало что могут сказать конкретного.
Переходя непосредственно к вопросам, о которых идёт речь, стоит упомянуть и их актуальность, и их противоречивость. Вот автор пишет: ваш внешний вид, как выговорите и ваша репутация, являются главным капиталом, которым обладает работник. Нужно особо подчеркнуть, что речь не идёт о знаниях и навыках, а речь идёт именно о стиле. Автор пишет, что её акцент заметно снижал её благоприятные возможности на работе, т.к. говорил окружающим о её, не очень удачном, бэкграунде (как я понял, акцент выдаёт то место, где родился и вырос человек, а значит можно определить благополучие района и, следовательно, возможный уровень образования, доход семьи и пр.). Мы можем добавить к этому сам стиль общения, т.е. слова, которые используем (жаргон, обсценная лексика). Сюда же и неправильное ударение и т.д., что так же негативно сказывается на нашем образе или как нынче любят говорить, на собственном бренде человека, на «Я-бренд». Мысль, безусловно, интересная.
Читать дальше...Свернуть )


Если вы когда-либо хотели прочесть что-то типа анти-Друкер, то вот эта книга как раз для этого идеально подходит. Вообще, для меня эта книга примечательна двумя вещами. Во-первых, эту книгу я хотел прочесть в течение где-то 7 лет, но всегда меня отталкивало название, ибо уж очень оно…совковое (как оказалось, на 100% был прав). Во-вторых, книгу на западе мало кто вообще читал. Т.е. она в США (и частично в ЕС) в разы менее заметна, чем в России. А вот в России она если не бестселлер, то определённо не залежавшаяся книга, которую никто не покупает. Я даже как-то раз видел, как её читали в кафе. Плюс, книга идёт с рейтингом 4+ на российских сайтах любителей книг. Т.е. что мы видим? Книга, написанная американцем для американцев, стала популярна в России, но не в США. Это определённо знак, и я бы сказал, плохой.
Вот если вам необходима инструкция о том, как сделать, чтобы начальника ненавидели все подчиненные, начиная от уборщицы и заканчивая вице-президентом, то это именно та книга. Автор подходит к сотрудникам с позиции старой, если так можно сказать, школы, когда начальство видело в подчинённых не союзников, ни даже нейтралов, а главнейших врагов, за которыми нужно постоянно присматривать. Согласно книге, подчинённые делают всё возможное, чтобы не работать, сидеть в интернете, общаться в социальных сетях и играть в игры (это известная теория - Теория X и Теория Y - в менеджменте, которая была изобретена 1960 году Дугласом МакГрегором, где как раз говорится, что согласно Теория X «средний человек не любит трудиться и по возможности избегает работы», однако от этой теории давно уже ушли и если она и применяется где-то, то лишь в качестве исключения и только если её проводит очень умелый топ менеджер, ибо в противном случаи получается то, что было в советском союзе). Другими словами, работодатель и работник стоят по разные стороны баррикад и смотрят друг на друга через прицел винтовки.
Читать дальше...Свернуть )


Это может кого-то удивить, но данная книга напомнила мне другую книгу по психологии под названием «Мой голос останется с вами» (My Voice Will Go with You: The Teaching Tales of Milton H. Erickson). Эти две книги не объединяет какая-та чёткая идея, но если я ничего не путаю, обе книги отвергают идею наказания, проявления репрессий в любом виде по отношению к какому-угодно человеку, т.е. предлагают искать альтернативные пути управления (в положительном смысле) людьми независимо от возраста и пола. В данной же книге автор предлагает довольно радикальную идею отказа, как от наград (физические или словесные), так и от наказаний, от палки и от морковки. И как мне кажется, либо сама эта книга, либо, в конце концов, просто идеи, что высказываются на страницах оной, нашли применение в европейском и американском обществе в XXI веке. Это тот случай, когда в европейских странах полностью упростили физическое наказание при воспитании детей, что многих людей из менее благополучных стран всегда удивляло (нет, эксцессы везде случаются, но я не говорю об исключениях, я говорю о правиле).
Читать дальше...Свернуть )


Уже давно стало общим местом, что вести бизнес заграницей теми же способами или точно так же как ты ведёшь дома, нельзя. Это давно и широко известно всем тем, кто хоть раз читал какой-нибудь толстенный кирпич страниц так на 500-600. Да и это понятно, ведь даже название бренда может звучать совершенно по-разному в двух различных странах. Если в одном случаи, в названии бренда нет ничего необычного или отталкивающего, то в другом, название бренда может быть созвучно с каким-то неподобающим словом. Или когда при создании рекламы необходимо учитывать местный менталитет, традиции, привычки из-за чего не всегда возможно строго копировать рекламу созданной в центральном офисе в другой части света. Поэтому не удивительно, что книга так популярна. На фоне постоянно повторяющихся тем, всегда приятно увидеть что-то не затёртое. И я вполне допускаю, что многие найдут или уже нашли в ней много интересного. Я же – нет.
Читать дальше...Свернуть )


Как и практически все книги на эту тему, здесь нет ничего нового (в таких книгах никогда не бывает радикально нового) и поэтому оценка зависит исключительно от качества самого текста: как автор составил книгу, насколько легко читать и насколько автору удалось увлечь читателя такой довольно скучной темой. Скучной, потому что данная тема рассматривается во многих учебниках по маркетингу, было уже написано множество книг на тему клиентоориентированности, включая самую знаменитую «Жалоба как подарок», которую я рекомендую в качестве основы.
Данную работу характеризует всё же относительная новизна, ибо автор в основном упирает на социальные сети, а также приятность самого текста (не такой скучный, как многие другие).
Ну, я на всякий случай упомяну, что в подобных книгах (и в этой книге в частности) всё строится вокруг удовлетворения (если такое возможно) или выслушивания жалоб клиентов, подход к самым тяжёлым, самым агрессивным клиентам с пониманием, эмпатией. Автор пишет, что негативные отзывы о вас способны существенно подорвать ваш бизнес и, следовательно, вам обязательно нужно адекватно реагировать на негативные комментарии ваших клиентов в адрес вашей фирмы. Как я сказал выше, автор много внимания уделяет социальным медиа. Он пишет, что молодое поколение – и в этом он видит тренд – будет всё больше и больше высказывать свои жалобы с помощью не просто интернета, а посредством смартфона с постоянным выходом в интернет. Следовательно, пишет автор, сотрудник, отвечающий за обратную связь, должен уметь правильно взаимодействовать с потребителями, реагировать быстро и учитывать новую реальность в лице социальных сетей, где клиенты всё чаще и чаще будут оставлять свои как положительные, так и отрицательные отзывы.
Читать дальше...Свернуть )


Бизнес-роман, который можно отнести как к менеджменту, так и к психологии. Как и во всех подобных книгах, художественная составляющая наименее сильная и из всех книг данного жанра я бы её сравнил с книгой «Пять ошибок команд».
В центре книги находится герой, которому однажды сообщают, что у него есть Проблема и что он сам стал проблемой для компании. И для решения данного вопроса он, в каком-то смысле, должен не то чтобы пройти обучение, а…трудно даже точно сформулировать, что это. Что-то типа коучинга. Или как если бы это обозначили психологи – психотерапевтический сеанс, разговор с психологом, который шаг за шагом будет раскрывать, вместе с клиентом, суть проблемы, наводящими вопросами подводя его к важным откровениям.
Итак, в качестве учителей выступают старшие сотрудники компании (как я это понял) или сотрудники, находящиеся на том же иерархическом уровне. Суть проблемы – самообман, эгоизм, отношение к людям как к предметам, возможно даже создание токсичной атмосферы в компании. В общем, это человек с которым просто трудно работать. Так что, герою предъявляют именно такую проблему и именно её он должен решить, а для этого он должен прийти к осознанию корней проблемы, внутреннему инсайду, если так можно выразиться.
В первой части книги будет осуществляться поиск проблемы – самообмана, нахождения внутри ящика – с тем, чтобы вылезти из него или выходить из него всё чаще и чаще, ибо нахождение в нём подобно, как я понял из книги, вирусу, который заражает одного человека за другим, постепенно инфицируя всех, кто находится и кто коммуницирует с данным персонажем. Это же отражается как на успехе всей фирмы в целом, так и на личной жизни человека – в частности. По сути, половина книги будет рассматривать, как данная проблема видится через призму частной жизни.
Читать дальше...Свернуть )


Великолепная книга. А заслужила она это благодаря тому, что автор нашёл очень точные и понятные слова для объяснения такой сложной темы как ценообразование и сегментация. Плюс, автор пишет в контексте периода XX века о нынешнем, сегодняшнем дне. Эти три факта выводят, лично для меня, эту книгу в настоящие лидеры.
Во-первых, нужно понимать, что среда, в которой рассматриваются примеры, это мир с его новыми средствами коммуникациями XXI века, т.е. это мир интернета. Автор пишет, что именно благодаря ему появилась возможность использовать ту стратегию ценообразования, которую он предлагает. Без этого, т.е. когда в мире бизнеса балом правила тирания физического, применить его методы было хоть и возможно, но сложно. Хотя нечто подобное всё же было.
Во-вторых, автор приводит в пример некую музыкальную группу, которая решила распространять свою музыку совершенно бесплатно. С одно стороны, это кажется безумием, но с другой, это важный тактический ход. Если мы распространяем свой продукт бесплатно, мы получаем все 100% клиентов, которые были заинтересованы нашим товаром или услугой по определению, т.к. «бесплатно же». Получив эти 100%, мы дальше предлагаем этой группе те же самые товары, но уже в другом контексте и несколько изменённые. Например, бесплатно закачивать музыку, но предлагать платные билеты на концерт. В итоге мы получаем огромное количество людей, которые могут стать потенциально прибыльными клиентами, т.е. перейти из разряда любителей бесплатного в тех, кто платит. Да-да, фактически, это правило Парето 80/20 в действии, где 80% прибыли приносит 20% покупателей. В итоге, мы получаем большую группу любителей бесплатного из которой 20% решаются пойти на концерт или/и купить лицензионный диск/музыку в Apple Store. Но на этом мы не останавливаемся. Далее, говорит автор, мы делаем различные предложения, как то: купить музыку в Apple Store за $1, купить диск за $15, купить подарочную упаковку с диском с возможностью бесплатно скачать высококачественный файл с сайта группы за $50, купить лимитированный комплект с диском, постером, майкой, подписью музыкантов и пр. за $100, купить билет на концерт за $1000, купить сольное выступление у себя дома - $5000. Как видим, ценообразование прямо зависит от предлагаемой ценности. И вот так автор рассматривает многие примеры из мира бизнеса. Я предложил лишь огрублённый пример, без мелких деталей.
Читать дальше...Свернуть )

Метки:



Тот редкий случай, когда книгу не дочитываю не потому, что тема не интересна или книга просто скучна сама по себе, а из-за того, что пишет автор. Сказать что я не согласен с мыслями автора, всё равно, что ничего не сказать. Это настолько спорная книга, что даже удивительно, что её автор – экономист.
Начнём с первой главы, где автор ставит в вину капитализму то, что он закрывает глаза на эксплуатацию детей на фабриках и заводах (в качестве примера приводится Англия XIX века). Такие же ужасающие условия на этих заводах, фабриках и для всех низкооплачиваемых сотрудников в целом. Проблема? Да, но решена она была, с моей точки зрения, не людьми от сферы экономики, а скорее такими людьми как Диккенс, который в своих книгах это особенно сильно описывал, а также теми политиками, которые были заинтересованы в голосах избирателей и которые, в свою очередь, стали проводить различные законы по улучшению рабочего законодательства. Т.е. это не экономика, а чистой воды политика. Это не проблема капитализма, это проблема человеческой природы, а также политическая проблема. Это всё равно что сказать, что ножи, что производит компания, являются, в некоторых случаях орудием убийства и, следовательно, компания несёт пусть не полную, но частичную ответственность.
Читать дальше...Свернуть )

Метки:



Название книги обязательно поставит читателя в тупик где-то на середине книги (а может и раньше). Лично я воспринял книгу именно как по переговорам и первые страницы книги это как бы подтверждали. В реальности же книга имеет мало общего с работами типа «Переговоры без поражения. Гарвардский метод», «Сначала скажи «нет»» или «Переговоры без компромиссов». Это больше, чем просто переговоры (если так можно выразиться). Это книга о том, как не попасть в заложники либо физически, либо эмоционально, т.е. когда вами манипулируют или вы поддаётесь чьему-то мнению и следуете согласно его воле. Это тоже является, согласно автору, быть в заложниках. И об этой, довольно обширной теме, и пишет автор. Получилось? Нет, я так не думаю. Уж слишком необъятная тема для такой небольшой работы. Да и автор поленился или не смог или не захотел написать глубокое исследование. Всё, что содержится в книге, можно найти во многих других книгах. И я думаю, что даже лучше будет, если обратиться к специализированной литературе (и прочесть несколько книг, а не одну), т.к. опять же - глубина.
Читать дальше...Свернуть )


Уже из названия книги понятно, о чём будет «говорить» автор. И я бы даже сказал – буквально. Да, почему не следует работать с подобными людьми. Почему не стоит нанимать подобных людей. Почему подобный тип необходимо увольнять немедленно, невзирая на их профессионализм и заслуги. Звучит знакомо, не правда ли? Именно! Это работы Гоулмана «Эмоциональный интеллект: Почему он может значить больше, чем IQ» и «Эмоциональный интеллект в бизнесе», в которых он по кусочкам разбирает эту же тему, но уже с позиции психологии. И выводы, которые делают авторы, идентичны. И что более удивительно, решения данной проблемы ни первый, ни второй автор, не предъявляют.
Читать дальше...Свернуть )


Эта книга является точной текстовой версии всех тех собраний посвящённых успеху/личностному росту/богатству/власти и пр., что так часто проводятся (или проводились) в США и отрывки из которых часто фигурируют в документальных фильмах посвящённых массовым движениям. Но можно и не так жёстко и безапелляционно а: коучинг а-ля 90-ые.
Суть книги, как и у всех подобных, только одна: предложить читателю нечто такое, что сделает его жизнь лучше (деньги, в данном случаи), но при этом без серьёзные и больших затрат времени и сил. Или как можно вывести из названия книги - сделает вас миллионером. Ну, прочитав несколько подобных книг, я ни в одной не нашёл стоящих советов или методов становления или превращения в миллионера. Обещания – да, но реальные методики – нет. Однако из всех предыдущих книг, в этой всё же что-то стоящее есть (если вас, конечно, не стошнит от самого стиля подачи материала). Как не удивительно в этом признаваться, но книга, не смотря на весь её причудливый стиль, несёт в себе вполне здравые и, как мне кажется, работающие идеи. Да, они возможно и не сделают из читателя миллионера, но они вполне могут создать стиль жизни который, при определённых обстоятельствах, действительно может поспособствовать улучшению финансового благополучия (пусть и не до уровня миллионера). Именно из-за довольно разумных и здравых советов (хотя, это персональный вопрос, разумеется) я не поставил книге 1 бал, как это сделал всем предыдущим. И если бы не стиль написания книги, то можно было бы поставить и все 3 балла.
Читать дальше...Свернуть )


Современный взгляд на те роли, которые исполняет женщина на работе, дома и в обществе. Можно сказать короче – книга о женщине XXI века. Хотя, я не исключаю, найдётся много людей не согласных с такой оценкой. Однако по мере того как женщины становятся всё более и более независимыми и играют всё большую роль в жизни общества, (и, возможно, меньшую роль в жизни семьи) портрет, которые рисует автор книги, выглядит всё же правдоподобно.
Книга по существу - манифест с оттенком автобиографии (нет глубокой истории жизни автора, только отдельные небольшие моменты её жизни). Главной целью, является побудить женщин к большей вовлеченности в корпоративный мир, получению высших должностных позиций, таких как CEO и к более равному разделению обязанностей связанных с воспитанием детей и ведением дел связанных с домом (повседневные домашние обязанности).
Читать дальше...Свернуть )


Цель книги – переориентировать внимание маркетологов с рекламы на PR. Или как минимум обратить их внимание на деятельность связанную с PR. Эл и Лора Райс задаются вопросом, что делать в мире, переполненного информацией? Что делать, чтобы преодолеть уровень всеобщего шума? И как они считают, один из эффективнейших решений данного вопроса, это переориентироваться, хотя бы частично, с рекламы (которая, по их мнению, уже не может выполнять тех функций, что выполняла прежде) на PR. Книга написала в постой и лёгкой форме как все предыдущие книги этих авторов, включая книги и Джека Траута.

Читать дальше...Свернуть )


Одна из лучших книг последнего месяца – «Почему мы покупаем, или как заставить покупать». Книга действительно чрезвычайно интересная и чем-то походит на книгу «Парадокс выбора». Обе книги исследуют человеческое поведение в момент покупки. Правда, тут нужно понимать, что книга о покупках без участия продавца. Тут главным образом участвует мерчендайзинг, нежели продавец. Можно даже сказать, что продавец как таковой тут отсутствует. Поэтому фраза «основы науки продаж» может ввести в заблуждение относительно того, о каких продажах идёт речь.
Читать дальше...Свернуть )


Естественно список лучших книг по рекламе по версии сайта ADME был бы не полным, если бы в нём не упоминалась хотя бы одна книга написанная журналистом. И этой книгой стала «Десять заповедей рекламы» журналиста Advertising Age. Уже одного этого достаточно чтобы представить, о чём собственно пойдёт речь. Безусловно, это набор статей, который оформлен в книгу. Автор пишет в простой и понятной всем и каждому форме, делает это довольно увлекательно, без использования профессиональной лексики из мира маркетинга или рекламы (в худших их проявлениях). В общем, получилось лёгкое чтиво для тех, кто хочет что-нибудь почитать о рекламе, но только не скучные учебники или менее скучные бизнес-книги. Эта книга для всех кто любит журнальные статьи по рекламе и при этом, не желает вдаваться в подробности.
Читать дальше...Свернуть )

Метки:

Метки

Syndicate

RSS Atom

Latest Month

Август 2019
Вс Пн Вт Ср Чт Пт Сб
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031

Page Summary

Разработано LiveJournal.com
Designed by Lilia Ahner