Category: путешествия

Category was added automatically. Read all entries about "путешествия".

«Паблик рилейшенз для чайников» Эрик Явербаум, Роберт Блай



Книга «Паблик рилейшенз для чайников» входит в список рекомендованной литературы составленный Игорем Манном. Если эта одна из немногих лучших книг по PR, то тогда всё очень печально, т.к. по сути ничего нового автор в ней не сказал, что не было бы написано в классических работах по маркетингу. В итоге книга получилась хоть и полной (отражаются все моменты, которые, так или иначе, связанны с PR) но мало информативной. Что означает, что мы имеем книгу, которую можно прочитать, а можно и не прочитать – трагедии не случится. На кого в таком случаи ориентирована книга? На тех, кто прилетел с Луны.

Collapse )
Бизнес-тренер Александр Левитас

Партизанская книга о маркетинге в туризме

 
  
Ещё одна книга, которую я хочу предложить Вашему вниманию, хотя и не всем – книга Александра Шнайдермана «Партизанский маркетинг в туризме».

Название книги говорит само за себя - это узкоспециальное пособие по малобюджетному маркетингу (да и не только по маркетингу, автор касается и управления персоналом, и и найма, и зарплатных схем), адресованное владельцам турагентств.
  • По большому счёту, книга может быть полезна любому бизнесу из сферы услуг - например, салону красоты или поликлинике - но только если владелец обладает полезным навыком переноса идей из других сфер на свой бизнес. Если же читать только то, что написано - тогда это книга только для турагентов
С автором я знаком не первый год, Александр занимается бизнесом в России ещё с тех пор, как она была СССР, его нынешний бизнес - это турагентство, поэтому почти все идеи, которые он излагает в книге, он обкатывает на себе.

В книге рассматриваются такие аспекты туристического бизнеса, как планирование работы и поиск своей уникальности на конкурентном рынке, выбор и оформление помещения, найм персонала и мотивация, реклама (включая сарафанное радио), работа с клиентом в офисе и по телефону, удержание постоянных клиентов и метрики (KPI) туристического бизнеса.
  • Рассматривается как работа турагентства в общем виде, так и мелкие нюансы, влияющие на продажи - вроде приоткрытой двери офиса, сувениров на столах и фотографий клиентов на стенах
Внедрение практически любого совета из книги безусловно отобьёт её стоимость - а толковых советов, идей и «фишек» на 195 страницах книги немало. Так что книга «Партизанский маркетинг в туризме» однознао обязательна к прочтению владельцами турагентств - и может быть рекомендована владельцу любого другого бизнеса в сфере услуг, если он готов перекладывать идеи из книги на свою специфику.

Мои рецензии на другие деловые книги >>
    
sinkhamukha

Игнорируй всех или Как стать креативным. Хью МакЛаод

Игнорируй всех или Как стать креативным. Хью МакЛаод Прежде всего, хочу поблагодарить издательство «Карьера Пресс» — наших новых партнеров, и лично Юрия Шипкова за предоставленную книгу.

Короткая легкая книга известного автора комиксов Хью МакЛаода.

Автор рассказывает, скорее, не о том, как стать креативным, а о том, как не потерять и развить эту способность. Многие из нас креативны в раннем возрасте, но по ходу вписывания в систему теряют себя и становятся «another brick in the wall».

Один из комиксов Хью

Книга состоит из 40 коротких глав:

  1. Игнорируй всех.
  2. Идея не должна быть грандиозной, она просто должна быть вашей.
  3. Не жалейте времени.
  4. У великих идей одинокое детство.
  5. Если ваш план зависит от того, что вас вдруг заметит важная шишка, то он скорее всего провалится.
  6. Вы несете ответственность за то, что делаете.
  7. Каждый рождается творцом; каждому дается коробка карандашей в детском саду.
  8. Не бросайте вашу основную работу.
  9. Компании, подавляющие креативность, не смогут конкурировать с теми, кто ставит ее во главу угла.
  10. У каждого есть свой личный Эверест, который нужно покорить.
  11. Чем более талантлив человек, тем меньше он держится за анатураж.
  12. Не старайтесь выделиться из толпы, лучше избегайте толпы совсем.
  13. Если вы примите боль, она не сможет принести вам страдание.
  14. Есть ваши ценности, есть ценности других.
  15. Ранняя творческая смерть — не редкость.
  16. Самое важное, чему креативный человек может научиться, — это где провести красную линию, разделяющую то, что вы хотите сделать, а что нет.
  17. Мир меняется.
  18. Добродетель можно купить. Страсть — никогда.
  19. Избегайте «толпы у водопоя».
  20. Пойте на свой лад.
  21. Не важно, чем заниматься.
  22. Продать труднее, чем кажется.
  23. Это никого не волнует. Позаботьтесь о себе сами.
  24. Творить ради денег или ради творчества? — не мучьте себя этим вопросом. Только потеряете время.
  25. Не думайте о поиске вдохновения, оно приходит внезапно.
  26. Вы должны найти свою собственную «фишку».
  27. Пишите от сердца.
  28. Лучший способ получить одобрение — не нуждаться в нем.
  29. Власть никогда не дают. Ее берут.
  30. Какой бы выбор вы не сделали, дьявол со временем получит то, что ему причитается.
  31. Самое трудное в креативности — привыкнуть к ней.
  32. Будьте экономными.
  33. Позвольте вашей работе стареть вместе с вами.
  34. Быть бедным неудачником.
  35. Остерегайтесь превращать работу в хобби.
  36. Наслаждайтесь безвестностью, пока она есть.
  37. Начните вести свой блог.
  38. Смысл соизмерим, а человек остается человеком.
  39. Когда мечты превращаются в реальность, они перестают быть мечтами.
  40. Это не «ракетные технологии».

В основе принципов — личный опыт автора. Не со всеми из них я лично согласен (например, есть положительные примеры, противоречащие пункту 35), но большой здравый смысл по всем этом есть :). Не обязательно из всего делать бизнес.

«Первое правило бизнеса — не продавать то, что вы любите. Иначе вы так можете продать и своих детей».

Есть о чем подумать.

Отдельно хочу отметить хорошую полиграфию и общее качество издания, «Карьере Пресс» зачёт :).

Книга подойдет тем, кто сомневается в своих силах воплотить мечты в жизнь, а также грезящим о собственном деле.

Хью МакЛаод, «Игнорируй всех или Как стать креативным», 2011, Карьера Пресс, ISBN 978-5-904946-10-4.

Дмитрий Шевцов Деловая кругосветка

 Дмитрий Шевцов, как сообщает нам аннотация, директор не самой последней, судя по всему, российской инвестиционной конторы, едет с невестой в предсвадебное путешествие, которое проходило — 14 месяцев.
Ежели заглянуть на сайт автора (www.povsemusvetu.ru), нетрудно выяснить, что в мае 2004 года Дмитрий продал свою долю в компании «Ренессанс Капитал», где был ни кем-нибудь, а управляющим директором, и, бросив всё, отправился в путь. Почему в самой книге об этом не сказано, трудно сказать наверняка — чтобы, видимо, как по другому поводу было сказано у Довлатова, «не нарушать праздничную атмосферу здешних мест». Том в пятьсот страниц, собственно, и представляет собою иллюстрированный публичный дневник инвестиционщика об этой самой кругосветке с экскурсами в экономическую географию посещаемых стран: валютные курсы, разделение труда, особенности трудового законодательства, манера вести дела и проч.
Пара посетила с полсотни стран на всех континентах — даже Антарктиду зацепили. В Антарктиде-то какой бизнес? — спросите вы. Есть перспективные темки, есть, сообщает рассказчик: «Антарктида является огромной ресурсной базой — помимо нефти здесь есть запасы золота, платиноидов. Другое и самое доступное богатство материка — вода. Сейчас в законсервированном виде на Антарктиде находится 70 % мировых запасов пресной воды. Теоретически гигантские айсберги в будущем можно транспортировать в засушливые регионы мира».
Дмитрий Шевцов специализируется на инвестициях в непубличные компании и даже отдыхая-развлекаясь, фиксирует свои бизнес-впечатления. Вкладываться нынче, рекомендует он, стоит в развивающиеся рынки, особенно перспективны винодельческие компании Чили, Аргентины, Австралии и Новой Зеландии.
Более всего Шевцова поразил, порадовал, насторожил (нужное подчеркнуть) Китай, где Шевцов провел, сколько можно судить, времени больше, чем где бы то ни было — месяц. При этом Китай — он везде, он не только оккупировал местные экономики по всему миру, но и сознание и подсознание автора, это лейт-тема всего путешествия и всей книги. «Показывая нам крупнейший в мире открытый меднорудный карьер в Чукикамата, мой чилийский приятель говорил, что китайцы вот уже два года как вывозят из Чили больше меди, чем доминировавшие до этого американские заказчики», — вспоминает Шевцов. Оживление соседней Аргентины после суверенного дефолта 2001 года произошло во многом благодаря тому, что выросли цены на соевые бобы, которые аргентинцы экспортируют опять же в Китай. В Австралии и Новой Зеландии строят (а там какой-то просто бум инвестиций в недвижимость) в основном на деньги, пришедшие из Китая. Но более всего в этом смысле впечатлила Шевцова Мексика: на любой местной толкучке можно убедиться в том, что мексиканцы на 90% одеты в то, что сшито в Поднебесной. Ну да, именно так: пончо и сомбреро как предмет китайского экспорта.
Если имеете дела с китайцами, предупреждает Шевцов — держите ухо востро, они имеют обыкновение воспринимать написанное в контракте как просто слова на бумаге, не обязательные к исполнению буква в букву, и вообще эти ребята ни одну ложку мимо рта не пронесут. И, разумеется, ни в коем случае не надо пить китайскую водку, как бы настойчиво вас ни потчевали ею партнеры.
Не забыл автор и Россию. Так, в Новосибирске, по его словам, инвестобстановка такова, что там вполне может сходу открыть ресторанчик американец, случайно туда заглянувший — и заведение будет процветать. Колоссально недооценены туристические возможности Камчатки, Алтая, Бурятии…
На обложке написано «Путешествуй и инвестируй», но вот как раз рекомендаций по инвестициям немного, и они в основном самого общего характера. Вероятно, автор имел в виду, что самые выгодные вложения — в себя, в собственное кругосветное путешествие, например.

Сергей Князев

Дмитрий Шевцов. Деловая кругосветка. М.: Альпина нон-фикшн, 2010

Д. Я. Райгородский, «Практическая психодиагностика. Методики и тесты»


Как часто психологу или специалисту отдела персонала приходится сталкиваться с ситуацией поиска той или иной методики и психологического тестирования! На мой взгляд, происходит это довольно часто, особенно если это молодой специалист. И первое же место, где осуществляется поиск необходимого материала, это, естественно, всемирная паутина. Измерить величину времени, которое ты потратишь на поиск нужной и качественной информации, практически невозможно, этот поиск может занять пару минут, а может — и пару дней. Не проще ли в таком случае вернуться к старым и проверенным годами источникам информации — книгам?

Во всем многообразии изданий психологических тестов и методик существует одна, на мой взгляд, уникальная книга, под редакцией Д. Я. Райгородского, и называется она «Практическая психология. Методики и тесты».

Collapse )

Джини Сивил, «Стресс-менеджмент»

Ни для кого не секрет, что стресс для многих — явление обыденное. Необходимость достижения всё более высоких результатов в условиях растущей конкуренции, безостановочное ускорение темпа жизни и постоянное напряжение — всё это неуклонно приводит к состоянию стресса. С таким ритмом жизни зачастую даже не хватает времени на полноценный отдых. Становится всё сложнее получать удовольствие от жизни. Научиться контролировать своё состояние, управлять стрессом, быть хозяином своих эмоций и переживаний, выработать позитивный подход к жизни — вот цель, которую должен ставить перед собой каждый человек.

Существует ряд изданий, которые рассказывают о стрессе с различных точек зрения, как, например, книга «Организационный стресс», — но в сегодняшнем нашем посте речь не о ней, а о издании Джини Сивил «Стресс-менеджмент».

Collapse )

А. Гуревич, «Ассессмент: принципы подготовки и проведения»

Ситуация на рынке труда меняется с завидным постоянством: то объявляется рынок соискателя, то он плавно переходит в рынок работодателя. Одно время были востребованы молодые энергичные менеджеры, потом производствам понадобились опытные кризис-менеджеры. Тенденцию на рынке труда отследить очень непросто. Но во все времена компаниям нужны профессиональные специалисты, и для выявления таких личностей необходима система оценки как уже работающих, так и только входящих в компанию сотрудников.

Одним из способов оценки персонала является ассессмент-центр. Ассессмент-центр (моделирование ситуаций, приближенных к реальным) дает возможность человеку проявить талант в областях знаний и навыков.
Collapse )
любознательный малый
  • eduardk

ЭЛЕН ЛЬЮИС. "ВЕЛИКАЯ ИКЕА. БРЕНД ДЛЯ ВСЕХ"

Ещё одна история о том, как великий бизнес начался с "гаража". Еще одна история о том, как годами по частям создавалась концепция бизнеса, ставшая уникальной для многих десятилетий. Еще одна история бизнеса, которую мне интересно было узнать.

Кто из вас небыл в IKEA? Шведский дизайн, шведская еда, шведские названия товаров, шведские пейзажи на плакатах и постерах, шведские книги в демонстрационных комнатах, цвета шведского флага в логотипе и одежде персонала, изучение сотрудниками шведского языка, шведское руководство магазинами... Вне зависимости от страны IKEA создает иллюзию погружения в шведскую культуру. В чем кроется причина такого подхода в компании можно узнать, прочитав книгу.

А еще из книги можно узнать о маркетинговой стратегии компании. В частности, IKEA часто шутит в своих рекламных акциях. Например, в Англии перед открытием ИКЕА в Бристоле было заявлено о том, что мужчин с бородами не будут пускать в магазин якобы для того, чтобы немного снизить наплыв и избежать толпы. Ну, или вот образчики рекламных постеров компании.

IKEA

IKEA

IKEA

IKEA никогда не спрашивает своих покупателей, чего он хотят, а сама говорит, что им нужно, при этом стимулируя покупателей быть активными, а не пассивными потребителями товаров. Иногда такой подход не срабатывал, о чем честно рассказывает автор. Но в целом компания доказывает, что такие отношения с покупателями являются успешными. И это совсем не значит, что компания невнимательна к своим потребителям. Мне импонирует как компания заботится о своих покупателях, начиная от карандашиков и заканчивая строительством дорожных коммуникаций. Или вот еще пример из книги. IKEA быстро стала главной достопримечательностью Эльмхульта, сюда на нее посмотреть приезжали люди со всей Швеции. И ритейлер договорился с железнодорожней компанией о скидках для ее клиентов, а так же построил в городке гостиницу и ресторан.

А есть ли скелеты в шкафу IKEA? И не мало. За образом шведской невозмутимости кроется жестко контролируемая и скрытная организация. Например, вы не найдете точной информации о ее структуре. Не знают ее и рядовые Сотрудники.

Так же в компании усердно распостраняется миф о скромном образе владельца: ездит на ржавом "вольво" или общественным транспортом, ужинает хот-догом, предпочитает спать в машине, чем в дорогом отеле... Естественно эти мифы призваны воспитывают неприязнь к тратам у персонала компании. Но эти мифы о Ингваре Кампраде не очень то согласуются с его большим замком в Лозанне Швейцарии, где он живет, и виноградником во Франции. Кому хочется больше покопаться в грязном белье компании, то прошу обратить внимание на только что вышедшую книгу Йохан Стенебо "Правда об IKEA".

Сегодня средний возраст покупателей IKEA в мире равен 42 годам. И традиционная церемония распиливания бревна (икеевский аналог разрезания ленточки) перспективна на не развитых рынках. Там же, где население внимает советам шведского ритейлера уже несколько десятилетий IKEA испытывает серьезные трудности. Что касается России, то у IKEA есть где тут развернуться.

Чему можно поучиться у IKEA: 

  • создавать мифы и символы;
  • менять отраслевые правила игры;
  • заботиться о клиентах;
  • проповедовать национальный (в данном случае шведский) образ жизни.

За книгу спасибо Афанасьеву Василию и проекту EduVbooks.ru.

Элен Льюис. Великая ИКЕА. Бренд для всех. - М: Олимп-Бизнес, 2008. - 224 с.

Донна Дипроуз, «Мотивация»


Совсем недавно на нашем блоге появилась рецензия на книгу Егоршина «Управление персоналом». Как уже говорилось, это издание — одно из немногих, освещающих все разделы такой непростой сферы, как управление человеческими ресурсами. Но не всем необходима такая полная информация, представленная в этой книге. Поэтому теперь мы будем представлять вашему вниманию рецензии на книги, освещающие отдельные разделы управления персоналом. Первым изданием, о котором мы хотим вам рассказать, является книга Донны Дипроуз «Мотивация».

О мотивации персонала довольно много информации в Интернете, но также существует и обширный список изданий об этом разделе кадровой политики.

Данная книга состоит из 4 частей. В каждой из частей имеются очень интересные сноски, из которых вы узнаете, что по этой теме думают и думали специалисты различных областей.
Collapse )

Лучшие Книжные Магазины

Вчера, обсуждая сервис в магазине Республика с участниками сообщества dr_imago и kirillpesterev пришли к выводу, что Библио-Глобус можно показывать гостям столицы как достопримечательность.

Предлагаю в этом посте написать,

какой книжный нравиться Вам в Вашем городе и почему?