Category: работа

Category was added automatically. Read all entries about "работа".

«Не торопитесь посылать резюме» Джеффри Дж. Фокс




«Нетрадиционные советы тем, кто хочет найти работу своей мечты» или одним словом продать себя с помощью методов маркетинга. Так можно охарактеризовать ещё одну книгу Джеффри Дж. Фокса «Не торопитесь посылать резюме». Фокс показывает, как пройдясь практически по всему плану маркетинга, в отношении такой сферы как рекрутинг, можно найти работу выше среднего. Ну, или как минимум потратить меньше времени на её поиск. Эта идея, т.е. использование маркетинга по отношению к самому себе – не нова. Об этом писал ещё Джек Траут в книге о позиционировании. Однако в отличие от Фокса, Траут посвятил только пару страниц этой теме. Так что можно казать, что Фокс первый или один из первых написал книгу на эту тему.
Collapse )
  • tjgrace

Стивен Кови. Лидерство, основанное на принципах.

Основная идея книги – уже знакомые «7 навыков», применительно к менеджменту. Автор на их основе строит систему административного управления и корпоративной культуры, показывает на примерах, к каким трансформациям в организации может привести сдвиг парадигмы в сторону большей ответственности, большего понимания и доверия к людям. 
Только человек, опирающийся на свои собственные силы, черпающий уверенность в себе из собственных дел и выполненных обещаний, способен стать катализатором изменений в неблагоприятной среде, тем самым облагораживая ее и трансформируя изнутри.
Описав ступени личностного роста и перейдя к менеджменту организаций, автор показывает, что развитие корпоративной культуры, поощряющей гибкость и всеобщее совершенствование, направленной на укрепление взаимоотношений с клиентами, невозможно в ситуации, когда декларативные принципы лидеров компании идут в разрез с действительностью. Только лидеры, обладающие цельностью и способные своим каждодневным поведением усиливать доверие к себе, могут стать центром позитивных изменений в компании. Приводятся типичные организационные проблемы и методы их решения, такие как отсутствие общего видения, рассогласованность систем, отсутствие навыком и доверия.
Автор описывает сдвиг управленческой парадигмы, от научного управления, рассматривающего человека как винтик в корпоративной машине, к подходу, направленному на развитие высших качеств и потребностей человека, будь то управляющий или рядовой сотрудник организации.
Книга приводит множество интересных и систематизированных идей, практических рекомендаций и очень сильно мотивирует.

Bezkod.600_liderstvo_osnovan na_principah_obl 2009

рожденная ураном

Лоис П.Франкел. "Почему хорошие девочки не делают карьеру".

Лоис П.Франкел «Хорошие девочки не делают карьеру


     Очередная книга из серии, что мало быть умным, сильным, хорошим профессионалом, чтобы добиться чего-то в жизни и в карьере.
      Книга, которая так и напрашивается, чтобы по ней сделали схему майндмэп, настолько она хорошо структурирована и четко написана.
      Автор помимо ума и профессионализма выделяет ещё восемь слагаемых карьерного успеха и для начала предлагает тест, пройдя который, можно определить какая сфера у тебя провисает.
      А вообще, эти сферы следующие: отношения в коллективе (личные, неформальные), умение работать в команде и быть членом команды, сила восприятия (имидж), эмоциональный коэффициент и фактор привлекательности (эта глава оказалась для меня самой непонятной, а сфера – самой провисающей), управление «вверх» (умение выстраивать отношения с начальником), баланс между деталями и общей стратегией, бренд и паутина связей.
      По каждой из сфер даются конкретные советы и приводятся примеры конкретных людей, у кого были проблемы по этой части, и они смогли продвинуться в карьере, применив написанное в книге.
      Некоторые примеры меня просто поразили, какой-то глобальной несправедливостью, автор отмечает это, но пишет «увы, таковы правила игры».
      Так, один профессионал, постоянно шлифующий свое мастерство, чтобы не быть уволенным, по совету автора начал работать хуже, обращаться за помощью к коллегам, отдавать свои идеи и проекты коллегам и начальнику. И только так удержался на месте.
      Другой работник, все-таки был уволен, в отсутствие всяких претензий к основной работе и хорошую характеристику непосредственного начальника. Просто вышестоящему европейскому начальству не понравилось, что он громко чавкает во время обедов.
      Самой полезной главой стала глава про отношения с начальником, в частности алгоритм, что делать, если отношения с разными начальниками, каждый раз идут по одному и тому же сценарию.
      Самой непонятной стала глава про эмоциональный интеллект: я так и не поняла, что это за зверь, причем характеристики, которые автор считает присущими людям, обладающим этим качеством, зачастую противоречат друг другу. И, в качестве, человека, пострадавшего от отсутствия такового приводит Марту Стюарт.

       Книга показалась не то, что полезной, а просто требующей конспектирования и внедрения некоторых принципов.

Реальные полномочия/ Шоул

Ответьте, пожалуйста, на два вопроса.

1. Как часто, приобретая совсем простые продукты или услуги, вы сталкиваетесь с некорректным обслуживанием вас как покупателя линейным персоналом? Когда ничего не стоящий пункт в договоре не может быть изменен только по одной простой причине-отговорке: «Это моя инструкция, я не уполномочен на это». Лично я сталкиваюсь постоянно.

2. Если у вас будет альтернатива, останетесь вы клиентом этой компании или уйдете к конкурентам?. Ответ очевиден.

Прочитав книгу Джона Шоула « Реальные полномочия» я в очередной раз задумался о том, что мешает руководителям разного уровня предоставить возможности и полномочия персоналу для решения вопросов немедленно, сразу же, как только они столкнулись с нестандартной ситуацией. С одной стороны, это издержки бизнес-процессов и недостаток доверия к персоналу со стороны менеджеров, но, с другой, это низкий уровень инициативы сотрудников. Можно ли решить такое противоречие? Прочитав книгу, приходишь к пониманию, что возможно.

Рецепты Шоула хорошо известны, мы их все встречали. Подкупает логичность изложения, аргументы, примеры и простота. Вот некоторые из них: исполнителям надо получать обратную связь со стороны руководителей; руководителям надо чаще давать позитивную обратную связь сотрудникам, предоставлять больше самостоятельности и возможностей для решения нестандартных ситуаций линейному персоналу, дать возможность отклоняться от правил.

Резюмирую, хорошая книга, качественный перевод, можно и нужно после прочтения обязательно дать прочитать вашей команде и линейному персоналу.

Сотрудники ООО "Пауэр Менеджмент"

Инна Кузнецова "Вверх! Практический подход к карьерному росту"


Life isn’t abou finding yourself. Life is about creating yourself.

Дж. Бернард Шоу


Кто такая Инна Кузнецова (karial ) и почему она имеет моральное право рассуждать на тему карьерного роста, некоторое время назад доходчиво объяснил alex_levitas  (вот тут). Мне же сегодня хочется положить пять копеек со стороны консультанта по карьере.

Имеющиеся в продаже книги, посвященные карьерной теме, можно разделить на два типа: а) вдохновляющие (авто)биографии – чаще всего истории успеха западных бизнес-звезд, б) однообразные до зевоты пособия консультантов на тему “как стать…”

“Вверх!” не является ни тем, ни другим. Инна не просто описывает личный опыт восхождения по карьерной лестнице до одной из высших позиций в IBM, но и дополняет его обобщением опыта своих коллег. Это действительно очень практическая книга: система рекомендаций, сформированная на основе анализа пройденного пути.

Кому она будет полезна? В первую очередь, всем молодым и амбициозным. При этом под амбициозностью я понимаю не бытующее среди сегодняшних выпускников мнение о том, что сразу после получения диплома им должны предоставить личный кабинет и секретаршу в придачу, а деятельное желание активно работать на свою карьеру. В книге Инны они смогут найти многое из того, о чем не расскажут вузовские преподаватели. Она поможет избежать тех шишек, которые люди обыкновенно постигают опытным путем: как сориентироваться в политическом ландшафте, как преодолеть собственные ментальные барьеры, как найти ментора, где искать дополнительную поддержку и как научиться лавировать между офисными конфликтами. Отдельно хочется выделить уникальную главу, которой вы больше не найдете нигде: “Нетворкинг и интроверты в экстравертном мире”. Она развенчивает миф о том, что экстраверты правят балом, и дает множество практических советов всем, для кого общение – скорее, вынужденная необходимость.

Во-вторых, книга Инны будет полезна уже зрелым руководителям, потому как они зачастую забывают о том, что карьера – понятие динамическое, подразумевающее разные компетенции на разных этапах. То, что приводит к успеху поначалу, может оказаться препятствием впоследствии (в то время как от новичка ожидают амбициозных самостоятельных действий, руководитель высокого ранга должен быть ориентирован, скорее, на кооперацию с равными себе). “Вверх!” учит не застывать на месте, а постоянно работать над собой и развиваться, сколь высоко вы бы ни забрались.

 От себя лично добавлю отдельное спасибо Инне за яркую демонстрацию – собственной жизнью и собственной книгой – того, что бОльшая часть наших барьеров и ограничителей находится у нас в голове: “Когда я училась в школе, мне забыли рассказать, что женщины не сильны в математике. Вернее, об этом забыли рассказать моему деду, который в отсутствие внука другого пола обучил меня к шестому классу считать определители матриц, так что в конце концов я оказалась на кафедре общей математики МГУ. Мою дочь дед научил играть в шахматы. Она стала президентом шахматного клуба школы, будучи в нем единственной девочкой, - ей забыли рассказать, что лучшие шахматисты получаются из мальчиков”. Желаю всем нам подобной забывчивости!

Всегда ваш,

карьерный консультант

Бизнес-тренер Александр Левитас

Книга для карьеристов

 
 
Книга, которую я сегодня хочу порекомендовать вниманию тех, кто делает карьеру – написана в Америке, но написана на русском языке. Это книга «Вверх! Практический подход к карьерному росту», принадлежащая перу Инны Кузнецовой aka karial, вице-президента IBM.

Мне приятно похвастаться тем, что я тоже приложил руку к появлению этой книги, хотя внутри нет ни одной написанной мною буквы – когда Инна затронула тему карьеры в своём блоге, я был одним из тех, кто агитировал её написать книгу. Хороших книг вечно не хватает – говорю как человек, вечно перелопачивающий книжные полки в магазинах и отбирающий в лучшем случае одну книгу из тридцати. Поэтому меня радует, что наши уговоры достигли цели и что Инна смогла выделить время на эту работу тоже.

Книгами о карьере сейчас никого не удивишь, но обычно вопрос «А чего достиг сам автор?» остаётся без ответа. А вот с автором книги «Вверх!» ситуация совсем другая – бывшая москвичка, а ныне американка Инна Кузнецова прошла путь по карьерной лестнице практически до самой вершины, до позиции вице-президента IBM, одной из крупнейших мировых компаний.

Из-за своего уникального жизненного опыта Инна знает, каких умений и компетенций не хватает именно российским менеджерам для успешной карьеры в крупных фирмах – знает и с позиции человека, сделавшего и продолжающего делать карьеру, и с позиции нанимателя и руководителя, от которого зависит карьера подчинённых. Поэтому её книга будет особенно полезной для амбициозного российского менеджера.

С уважением,
alex_levitas
любознательный малый

"НЕ ТОРОПИТЕСЬ ПОСЫЛАТЬ РЕЗЮМЕ"

Не торопитесь посылать резюмеСовсем недавно wind_bag мне посоветовала найти эту книжку. Я ее нашел и прочитал.

Вы ищите работу. На чем следует акцентироваться?
Резюме? Нет!
Сопроводительное письмо? Нет!
Кадровое агентство? Нет!
Отдел кадров "компании мечты"? Нет!

Типичные шаги кандидата, и точно такой же типичный ответ рассматривающей стороны – нет! Почему? Просто процесс отбора соискателей начинается с отрицания! Редко кому нравится копаться в ворохе бумаг, проще найти повод отказать. Его, как это и не печально, и ищут.

Наводнять рынок бесчисленными резюме – значит играть игру с низким риском и соответственно с низкой доходностью. Microsoft не пытается продавать свои окна, рассылая миллионам свои рекламные проспекты и заставляя своих Сотрудников обзванивать своих старых знакомых, Asahi не торгует так своим пивом, а P&G совсем по другому продает свое мыло. Вот и вам нужен маркетинг и продажа самого себя!

Collapse )
любознательный малый
  • eduardk

Клаус Кобьёлл "Искренний сервис"

Клаус Кобьелл

Прочитал вторую книгу Клауса Кобьёлла - "Искренний сервис". Замечательная книжка. Читать всем! Автор щедро делиться своими находками за двадцать лет работы в гостинечном бизнесе. Отрадно отметить, что в число компаний, которым он раздает свою похвалу оказалась одна из самарских гостиниц. Его эмоции связаны не с антуражем, а с заботой персонала к своим постояльцам.

Те инструменты менеджера, которые мне понравилось особо вы сможете найти под катом. Свои комментария по тексту вписывал италиком.

Collapse )

Майкл Флокер. Смерть от Power Point. Как не стать жертвой корпоративной культуры.

 

Взять в руки эту книгу меня побудил смешной заголовок. Я вспомнил, как еще полгода назад приходилось и мне буквально умирать от Power Point, готовя за день презентацию по очередному обзору рынка за год. Ну и к корпоративной культуре у  меня отношение особое. Не то чтобы я ее не принимал… просто у нас с ней обычно - пакт о ненападении J

 

В книге много приемов и уловок, с помощью которых можно повеселить себя в офисе, не дать себе заснуть на совещаниях или, не дай бог, не поработать сверх нормы (в силу своего понимания таковой). Много циничных высказываний о нерадивых или, наоборот, излишне трудолюбивых коллегах, типология руководителей, ироничные рекомендации по украшательству рабочего места и даже раздел про флирт на рабочем месте и секс с коллегами (призрак sexual harassment все еще бродит по США). Разделу офисной одежды отведена целая глава: что поделать, автор в 2003 г. прославился своей книгой «Метросексуал: Гид по стилю», и в книге по офисному выживанию не мог обойти стороной одежду и аксессуары.

 

Плюсы:

- Ряд действительно ценных советов, которые помогут не вовлекаться в работу слишком сильно и смотреть на многие вещи иронично.

- Наверняка вы найдете там образы ваших коллег или вашего босса, нынешних или предыдущих, и это делает книгу особенно забавной.

Collapse )


 
sinkhamukha

Темная сторона поведения на работе

Темная сторона поведения на работе. Как понять, почему сотрудники увольняются, воруют или обманывают вас, и как избежать этого Эта книга открыла меня самому себе с новой стороны :). Где-то треть своего рабочего времени я потратил на CWBs — Contrproductive Work Behaviors — контрпродуктивную деятельность. Видам такой деятельности, ее причинам, а также возможным вариантам ее предотвращения и посвящена книга «Темная сторона поведения на работе».

Уверен, и вы, уважаемые читатели, тоже занимались CWBs ;-) С точки зрения авторов книги к контрпродуктивной относится любая деятельность, не только не приносящая прибыль компании в краткосрочной или долгосрочной перспективе, но и зачастую наносящая ущерб. Вы наверняка звонили с рабочего телефона по личным вопросам, или утаскивали канцелярские принадлежности с работы домой, или сидели в Интернете в разгар рабочего дня, или опаздывали на работу, или уходили раньше, обедали вместо положенного часа целых два или три часа (мое любимое занятие на последнем месте работы :), использовали служебную машину, чтобы отвезти старый диван на дачу, не прикладывали должных усилий, чтобы сделать работу хорошо (или просто ничего не делали) — все это CWBs. Хотя бы раз каждый из нас делал это.

Это, конечно, цветочки, по сравнению с более серьезными проявлениями CWBs — воровством, агрессией по отношению к коллегам (Игорь, прости, что я тогда послал тебя на х… Но ты сам напросился ;-) и клиентам, порчей оборудования, забастовками, передачей секретных данных конкурентам, доносами на компанию или отдельных сотрудников в государственные органы или прессу.

Авторы иногда перегибают палку в желании определить контрпродуктивную деятельность. Конечно, это мой личный взгляд (CWB-рецидивиста :), но, например, я не вижу ничего плохого в том, чтобы задержаться на обеде (прихватив с собой всю команду), если от этого не зависит чужая работа. Пообедать без спешки — всегда лучше, чем торопиться. И вообще, в таких вещах, как мне кажется, лучше всего руководствоваться здравым смыслом. К сожалению, как отмечают авторы, здравый смысл у каждого может быть свой собственный (а у некоторых личностей он может быть совсем даже не здравым, а с психическими отклонениями).

В книге очень подробно (авторы, похоже, профессора психологии, судя по дотошности, повторениям и некоторой наивности) рассмотрены различные аспекты темной стороны поведения на работе. Главный вопрос, который интересует авторов — что нужно сделать, чтобы предотвратить негативное поведение.

Можно поставить кучу камер наблюдения и жесткую охрану, чтобы не воровали. Украсть будет сложнее, но кому надо, все равно украдет, а всем остальным придется испытывать большие неудобства. Вы летали в самолетах последнее время? Это же задница какая-то, когда нужно снять обувь, а потом вылавливать ее из сканирующей машины где-то метров через десять вперед по проходу. Особенно сильно это смотрится в «отстойнике» какого-нибудь большого аэропорта — очереди людей с ботинками в руках. И сотрудники, которых на выходе с работы обыскивает охрана, тоже не будут рады. Воровать, возможно, станут меньше, но и лояльность тоже упадет, а вместе с ней и эффективность работы.

Любые другие запретительные меры работают не лучше. Помню, когда на моем последнем месте работы (после какой-то крупной кражи) ввели усиленную охрану и пропускной режим, мне сразу захотелось послать эту работу подальше, потому что раз охрана — значит, мне не доверяют.

Конечно, не все сотрудники сразу же ринутся увольняться или крушить компьютеры, как только произойдет что-то негативное, но осадочек останется. И он будет копиться с каждым «плохим» событием. Не дали премию: +2 к недовольству. Повысили полное ничтожество, а не меня: +5. Начальник на меня накричал: +7. Да еще и не по делу: +5. И когда недовольство сотрудника достигает некоторого уровня, начинается CWB.

Если вы не смотрели фильм “Office Space” — рекомендую, там все предельно наглядно показано :).

Что же с этим можно поделать? Авторы книги после всесторонних исследований пришли к выводу: бороться с CWBs можно, но это очень дорого, поэтому самый оптимальный путь — предотвратить его, повышая лояльность сотрудников.

лазать по трубе, чтобы развлечься и оставить следы на стене В этом я с ними полностью согласен. Когда лояльность сотрудника высока, он не будет воровать, портить мебель, выцарапывая неприличные слова, лазать по трубе, чтобы развлечься и оставить следы на стене :). Напротив, он будет делать все от него зависящее, чтобы работать хорошо, и, даже, может бесплатно выполнять ту работу, которую он по контракту делать не должен. бесплатно выполнять ту работу, которую он по контракту делать не должен

Остается вопрос, как повысить лояльность сотрудников? Во-первых, считают авторы, нужно более тщательно подходить к отбору кандидатов при приеме на работу, чтобы не нанимать тех людей, которые плохо подходят компании, как с точки зрения навыков, так и с точки зрения корпоративной культуры. Во-вторых, компания (в лице менеджеров) должна быть максимально честной по отношению к сотрудникам, потому что, в противном случае, сотрудники очень скоро перестанут быть честными по отношению к компании. Это касается и предоставления обратной связи, и открытости важной информации, и четкого донесения необходимых ограничений (хорошо, когда они еще и не противоречат здравому смыслу).

В заключение книги авторы очень поэтично сравнивают компанию с садом — если за ним ухаживать, пропалывать, удобрять — он будет цвести и пахнуть, а если забыть и забросить — порастет сорняками, которые не дадут никакой жизни плодово-ягодным культурам (т.е. вашим замечательным сотрудникам :).

«Одна из наиболее важных рекомендаций: определить ожидания людей по поводу того, каких результатов позволяют добиться прилагаемые усилия».

Вообще, эта книга — отличное теоретическое дополнение к моей хулиганской книге о мотивации, которая, как я сейчас могу судить, сплошной пример того, как отсутствие здравого смысла убивает энтузиазм и приводит к контрпродуктивной деятельности.

И ведь люди, которые проявляют те или иные стороны CWBs, совершенно не считают себя виноватыми — это месть за говноменеджмент и плохое отношение. Помню, как, работая на одной работе, я с большим удовольствием еженедельно распечатывал на офисном принтере программку телепередач, потому что эти злые люди не хотели поднять мне зарплату, а еще брал каждый день несколько пакетиков бесплатного чая и чувствовал, что равновесие хоть немного, но восстанавливается.

Бесполезно обвинять сотрудников том, что они вредят деятельности компании. Лучше поискать причины в управлении и в людях у власти. Они (причины), наверняка, именно там.

Достоинства: всестороннее исследование темной стороны поведения, дельные советы.
Недостатки: плохой перевод, много повторений, куча ошибок — а был ли корректор?

Адриан Фернхам, Джон Тейлор «Темная сторона поведения на работе. Как понять, почему сотрудники увольняются, воруют или обманывают вас, и как избежать этого», 2005, Баланс Бизнес Букс, ISBN 966-8644-48-4.
Adrian Furnham, John Taylor “The Dark Side of Behaviour at Work. Understanding and avoiding employees leaving, thieving and deceiving”, 2004, Palgrave McMillian, ISBN 1-4039-3577-7.

P.S. Менеджерам, в команде которых случается или процветает контрпродуктивная деятельность, хочу порекомендовать еще несколько книг:

P.P.S. Благодарю издательство «Баланс Бизнес Букс» за предоставленную книгу.

Collapse )