?

Log in

No account? Create an account

Категория: экономика



Тот редкий случай, когда книгу не дочитываю не потому, что тема не интересна или книга просто скучна сама по себе, а из-за того, что пишет автор. Сказать что я не согласен с мыслями автора, всё равно, что ничего не сказать. Это настолько спорная книга, что даже удивительно, что её автор – экономист.
Начнём с первой главы, где автор ставит в вину капитализму то, что он закрывает глаза на эксплуатацию детей на фабриках и заводах (в качестве примера приводится Англия XIX века). Такие же ужасающие условия на этих заводах, фабриках и для всех низкооплачиваемых сотрудников в целом. Проблема? Да, но решена она была, с моей точки зрения, не людьми от сферы экономики, а скорее такими людьми как Диккенс, который в своих книгах это особенно сильно описывал, а также теми политиками, которые были заинтересованы в голосах избирателей и которые, в свою очередь, стали проводить различные законы по улучшению рабочего законодательства. Т.е. это не экономика, а чистой воды политика. Это не проблема капитализма, это проблема человеческой природы, а также политическая проблема. Это всё равно что сказать, что ножи, что производит компания, являются, в некоторых случаях орудием убийства и, следовательно, компания несёт пусть не полную, но частичную ответственность.
Читать дальше...Свернуть )

Метки:




Книга Питера Друкера «Менеджмент. Вызовы XXI века» как и другая его книга, выпущенная тем же издательством МИФ и с точно такой же обложкой, являются наверно одними из самых лучших вводных курсов для такого направления как «менеджмент». Друкер в понятной, простой и интересной форме изложил многочисленные темы современного менеджмента, снабдив всё это различными примерами из истории бизнеса и политики. А также задал направления для дальнейшего изучения (дискуссии), и для дальнейшей работы над самим собой.

Читать дальше...Свернуть )

Нам все больше не хватает впечатлений. Но компании не спешат нам их дать. Вы скажете "Это не просто"? Например, какие изменения можно внести в бизнес издателя, чтобы создать wow-впечатления от прочтения книг? Спросите Игоря Манна! У Вас есть реальный шанс сделать аналогичное и со своим бизнесом! Если ему не верите или не знаете как подступиться, то рекомендую книгу Пайна и Гилмора.

Книга очень системная и, не смотря на это, производит сильное впечатление – хочется сразу засучить рукава и менять, менять, менять… Попробую передать свои чувства простым перечислением некоторых важных моментов, которые я почерпнул у авторов.

1. Преврати Клиентов из наблюдателей в полноправных участников. Удачные бренды так именно и поступают и новые способы коммуникаций в соцсетях не исключение.

2. Организация впечатлений – это не развлечение, а вовлечение Клиентов. В зависимости от степени участия и типом связи между участником и представлением можно выделить 4 типа впечатлений. Самые богатые впечатления находятся в середине "круга".

3. Сувениры – материальные свидетельства впечатлений, это напоминание, воспоминание. А еще это способ превратить впечатление в общение. И если у вас на память не просят сувенирчика, значит у вас нет ничего такого, что хотелось бы запомнить и... вернуться с деньгами.

4. Компания – это режиссер впечатлений. Поэтому сначала составьте список ощущений, которые должны испытать Ваши гости, затем объединяют их с помощью тем и сюжетных линий в единый рассказ. Затем убирите лишнее. Наконец, приходит время для сосредоточения на одушевленных и неодушевленных стимулах, которые вызовут то или иное впечатление, воздействуя на все пять чувств – осязание, обаяние, зрение, слух и вкус. И, конечно же, надо добавить сувенир, который не даст забыть о полученном впечатлении.

5. Смени правила, прекратите заворачивать свой товар в красивую обертку из впечатлений. Деньги нужно брать только за впечатление. Тематический ресторан? Не берите деньги за еду! Берите за вход! Если вы это не делает, то впечатление уже нельзя назвать экономическим предложением, а значит и рассчитывать на сверхприбыль. Попробуйте ответить на вопрос "Что бы мы делали по-другому, если бы брали плату за вход?".

6. Как только на горизонте появляется Клиент, Сотрудники должны превращаться в Актеров. Но большинство ведут себя не как на сцене, а как в повседневной жизни. Роли каждого актера единственны и неповторимы. Правда, данный тезис не вяжется с Шекспиром "Весь мир театр… и каждый не одну играет роль". А Вы знаете, что "Красный Куб" проводит для продавцов тренинги по визажу, по актерскому мастерству и ораторскому искусству. Зачем? Эти тренинги направлены на личностное развитие Сотрудников. На раскрепощение, снятие зажимов при общении. Актеры играют по сценарию, а роли заучивают! У вас так же? Если нет, то книга содержит систему развития Сотрудников в Актеров и многочисленные успешные примеры!

И последнее. Используйте услуги как сцену, а товары – как декорацию для того, чтобы увлечь Клиента.

Б. Джозеф Пайн II, Джеймс Х. Гилмор. Экономика впечатлений. Работа – это театр, а каждый бизнес – сцена. – М.: Издательский дом "Вильямс", 2005. – 304 с.

Любопытным могу предложить еще одну интересную книгу этих авторов "Аутентичность".

Экономист под прикрытием. Тим Харфорд Это самая увлекательная книга по экономике, которую я когда-либо читал. Рассматривая мир вокруг себя, Тим отвечает на множество вопросов, которые сам же и задает.

Например, почему чашка кофе в кофейне рядом с метро стоит столько, сколько она стоит (ну, мягко говоря, дофига стоит)? Потому ли, что аренда тут дорогая? Нет, дело не в аренде и не в издержках на приготовление чашечки ароматного эспрессо. Все дело в том, что рядом с метро люди готовы платить за нее высокую цену, вместо того, чтобы идти за более дешевым кофе куда-нибудь еще. Кстати, именно поэтому рядом с метро дорогая аренда.

Тим, как настоящий экономист, зануден и дотошен, однако аккуратность рассуждений и точность логических выкладок он сопровождает изрядным количество юмора и стеба (в том числе над собой), так что не успеваешь заклевать носом в середине текста.

Несмотря на юмор, книга достаточно серьезная. В ней, к примеру, есть рецепт как превратить бедную страну в богатую (ответ, созвучный реформам Эрнандо Де Сото в Перу и их удивительным позитивным результатам), который вполне можно применить и в более мелких масштабах в рамках отдельных компаний. А также рассмотрены другие насущные проблемы вроде автомобильных пробок или глобализации.

Рассматривая проблемы и решения, автор старается оставаться в рамках экономической теории, однако это не всегда удается. Экономическая сторона многих проблем тесно связано с этической и общечеловеческой — экономически эффективное решение может быть не всегда гуманно. Автор определяет эффективность решения проблем также с учетом этической стороны — ведь в конечном итоге, экономика работает для людей, а не люди для экономики.

«Надо стремиться сделать наш мир таким, чтобы люди не страшились делать то, что им нравится, даже если другим от этого слегка неудобно, но и таким, чтобы мы воздерживались от причинения вреда другим, если этот вред нетрудно предотвратить».

Книга Тима Харфорда чем-то похожа на «Фрикономику» Стивена Левитта, но все же эти книги разные. «Фрикономика» — менее глубокая с экономической точки зрения (хотя и не менее интересная) и более попсовая, что ли :). Если вы читали ее, и она вам понравилась, вам скорее всего понравится и «Экономист под прикрытием».

Рекомендую книгу тем, кто изучал экономику, но ничего не понял, тем, кто интересуется реальными причинами социальных и политических явлений, а также всем для расширения кругозора и повышения образованности :).

Кстати, посмотрите пару коротких роликов Тима о том, что совы не всегда те, кем они кажутся, созвучные идеям из книги :). Голос за кадром — мой :)).

Логика жизни от Тима ХарфордаСвернуть )

Большое спасибо издательству BestBusniessBooks и лично Маргарите Адаевой-Датской за предоставленную книгу.

Тим Харфорд, «Экономист под прикрытием», 2009, BestBusinessBooks, ISBN 978-5-91171-021-7.

Глобальный передел. Как перестроить себя и свою компанию Книга о том, что будет в ближайшие 15-20 лет в мире, и что бизнесу с этим делать. Мир меняется: население западных стран стареет; Китай, Индия, Россия и Бразилия активно развиваются (а в месте с ними и другие страны «третьего мира»); природные ресурсы сокращаются; глобализация наступает.

Книга Ричарда Скейза будет неплохим дополнением к книгам Тома Питерса. Там, где у Питерса эмоции, у Скейза — цифры. И оба они сходятся в одном — компаниям придется меняться.

Индустриальная экономика стремительно уходит из развитых стран в Китай, а на смену ей приходит экономика знаний. Так что старые методы управления становятся все менее эффективными. Идет война за таланты, которая со временем станет еще более ожесточенной, причем как на Западе, так и в Китае и Индии, которым нужны квалифицированные кадры. Инновации и скорость их вывода на рынок станут важнейшим конкурентным преимуществом.

В общем, компаниям придется сильно попотеть, чтобы остаться на рынке.

Кроме «страшилок» для компаний автор также рассказывает о том, как со всем этим будущем жить и что можно сделать, чтобы остаться в живых. Советы большей частью стратегические (типа «Мыши, вам надо стать ежами, и тогда никто в лесу вас не будет обижать» (c) анекдот). В целом, книга наводит на размышления, что всегда полезно. Вначале она мне не понравилась (возможно из-за несколько «тугого» перевода), но где-то с середины пошла гораздо лучше и даже привела в мою голову несколько инновационных идей для моего бизнеса :).

Достоинства: глобальный взгляд на происходящее в мире с точки зрения бизнеса.
Недостатки: местами перевод не очень.

Ричард Скейз «Глобальный передел. Как перестроить себя и свою компанию», 2007, Вершина, ISBN 978-5-9626-0348-3.
Richard Scase “Global Remix. The Fight for Competitive Advantage”, 2007, Kogan Page, ISBN 978-0749448714

P.S. Большое спасибо издательству Вершина и лично Михаилу Абакумову за предоставленную книгу.

Основы. Тренды

Основы. Тренды Я тут подумал, зачем ждать нового года… Делов то всего на час :)

Итак, книга на миллион баксов от Тома Питерса и Марты Барлетты из серии серии «Основы».

Народ реально не врубается, во что надо вкладывать деньги. Недавно несколько моих книжных рецензий вышло в новом журнале «Профессия Директор». Как автору мне дали один экземпляр журнала — на обложке «пилотного» номера изображено несколько небольших фотографий «Пожилых Белых Мужчин» (видимо, директоров) на зеленом фоне.

Содержание книги «Тренды» можно вкратце изложить так: эти идиоты до сих пор полагают, что экономикой заправляют пожилые белые мужчины, но это ошибка :) Это касается внутреннего положения дел в компаниях, когда слишком мало руководящих должностей предоставлены женщинам. Касается и положения дел на рынке, когда производимые товары и услуги создаются без учета того, что их основными потребителями будут женщины.

Питерс и Барлетта говорят о двух трендах:

  1. Значительная и все время возрастающая доля женщин участвующих практически во всех экономических отношениях на всех уровнях.
  2. Число тех «кому за 50» неуклонно растет, как растет и их уровень доходов (это верно как минимум для штатов и стран западной Европы).

Реальная проблема большинства компаний в том, что они совершенно игнорируют женщин и их потребности, в то время как они составляют большую долю их потребителей.

За примерами долго ходить не надо (в книге их приведено много и большинство из них попадают прямо в точку, но я приведу свои :) Вспомните очередь в женский туалет в каком-нибудь театре в антракт или в гипермаркете перед Новым Годом.

Если вы хоть раз чинили машину на СТО и были в ремзоне, вы тоже поймете, о чем говорит Питерс. С мастерами более-менее легко общаться, если вы — грубый мужчина, который может в случае чего послать на х#й. Однако на женщин в большинстве случаев это производит ужасное впечатление, и СТО они посещают самостоятельно только в самых исключительных случаях.

И так далее.

Если компании будут строить свой маркетинг с учетом женских потребностей и предпочтений, они смогут заработать дополнительно очень много денег. Причем даже если товары или услуги спроектированы с учетом женских потребностей, это не значит, что спрос на них среди мужчин будет ниже. Практика показывает обратное — мужчины тоже любят, когда на СТО есть чистый туалет с туалетной бумагой, мастера вежливы и предупредительны, можно посидеть в удобном кресле и выпить чашку кофе, пока машину ремонтируют.

В общем — тренд на миллионы миллионов долларов, как пишет Питерс.

Меня так впечатлила эта идея, что я решил применить ее в разработке главного продукта компании, которую мы с друзьями сейчас создаем. Программный продукт, целевой аудиторией которого являются женщины-инженеры по тестированию. Причем закладываться на это мы начали еще на этапе проектирования.

Что касается второго тренда — возрастающего количества богатых американцев «за 50», он может оказаться полезным, на мой взгляд, разве что для тех, кто работает на американском рынке. В России, к сожалению, старость пока не ассоциируется с богатством. Впрочем, возможно лет через 20 этот тренд будет актуален и у нас.

Достоинства: простота изложения, вдохновляющая, идеи на миллион баксов :)
Недостатки: (повторюсь еще раз) две врезки по четыре страницы с мелкими голубыми буквами на черном фоне — очень тяжело читать.

Том Питерс, Марта Барлетта, «Основы. Тренды», 2006, Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, ISBN 5-315-00051-6
Tom Peters, Martha Barletta, “Tom Peters Essentials Trends”, 2005, Dorling Kindersley Limited, ISBN 0756610575

P.S. Одну из самых известных книг Марты Барлетты, на которую ссылается Том Питерс — «Как покупают женщины. Чем маркетинг для женщин отличается от маркетинга для мужчин», оказывается, перевело и издало издательство «Вершина» еще в 2004 году.

P.P.S. Еща раз с Новым Годом! :)

P.P.P.S. Другие книги Тома Питерса из серии «Основы»: «Дизайн», «Талант», «Лидерство».

Метки

Syndicate

RSS Atom

Latest Month

Август 2019
Вс Пн Вт Ср Чт Пт Сб
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031
Разработано LiveJournal.com
Designed by Lilia Ahner