Category: it

Category was added automatically. Read all entries about "it".

«Стив Джобс» Уолтер Айзексон



Меня удивило то количество людей, что прочло эту книгу, как в России, так и на Западе. Честно казать, никогда бы не подумал, что Стив Джобс так знаменит. И что-то мне подсказывает, что если бы появилась похожая книга, но про Билла Гейтса, то она не набрала бы столько читателей по всему миру, сколько набрала эта книга, хотя программой Windows пользуется намного больше людей, чем продукцией Apple. Предполагают, всё дело в фанатично настроенных поклонниках. У Microsoft их в разы меньше. Возможно также, что Windows воспринимается не как что-то инновационное, а как что существует «по умолчанию», т.е. как хлеб, пиво или автомобиль, к примеру. Это печально, т.к. Билл Гейтс в разы успешней Джобса.
Вообще, мне нужно сразу сказать, ибо это существенно повлияло на оценку книги, что мне не нравится ни Джобс, ни его компания Apple.
Во-первых, как человек, Джобс был довольно отталкивающей личностью, с которым было довольно трудно иметь дело. Об этом можно прочесть во многих книгах, где упоминается бывший глава Apple, включая и эту книгу. Однако что удивительно и что подметили англоязычные читатели этой книги, автор не смог или не захотел объяснить, с чем это связано. Почему Джобс так резко реагировал, почему он был таким неуравновешенным человеком? Возникает ощущение, что автор книги принимает данный факт как данность, которая не должна вызывать какие-либо вопросы по этому поводу. Мне же кажется, что наоборот, это один из ключевых вопросов. Всё же подобное поведение не является нормой, особенно в бизнес-среде.
Collapse )

«Все лгут. Поисковики, Big Data и Интернет знают о вас все» Сет Cтивенс-Давидовиц



Книга вышла очень вовремя. Выйди она до избрания Дональда Трампа, возможно отклик был бы менее сильный. Но так как одна часть Америки сходит с ума после избрания Трампа президентом США, то поиск ответов - почему он выиграл - становится настоящим Клондайком для многих авторов non-fiction. И, разумеется, автор в самом начале пишет о Трампе, о выборах и как это так получилось, что он выиграл. Возможно, кто-то посчитает, что в этом нет ничего страшного, однако я считаю, что автор нехудожественной литературы должен оставаться над схваткой и не использовать такие низкие способы манипуляции, чтобы продать книгу.
Переходя к самой книге можно сказать, что вся она состоит из историй. Вначале автор коротко рассказывает про Big Data и что они могут нам дать (довольно поверхностно). Далее он приводит примеры того, как же это выглядит на практике. Довольно часто будут упоминаться порно сайты, информация о которых автор будет использовать, чтобы трактовать предпочтения мужчин и женщин. Это, кстати, интересный, но не новый способ поведения. Маркетологи ещё в XX веке писали в своей профессиональной литературе, что люди часто не говорят на опросах того, что на самом деле думаю. И, далее продолжают спрашивать маркетологи, что мы тогда можем сделать, чтобы узнать истинные мысли потребителей? Частично ответ на этот вопрос дан. Разумеется, 100% способ мы не имеем, но некоторые инструменты всё же имеются в нашем распоряжении. Одним из таких инструментов стали и Big Data. Сам термин Big Data всегда был для меня не до конца понятен, так как я не понимаю, чем отличается он от словосочетания «статистическая информация/данные», куда также входят и мнения людей при прохождении различных опросов (крайне похоже на то, что предлагает Google со своими трендами или «часто используемые запросы»). Но не суть.Collapse )

«Маркетинг на основе баз данных» Артур М. Хьюз



Довольно внушительная по объёму книга «Маркетинг на основе баз данных» призванная стать букварём с этой сфере. Именно так я понял его позиционирование, прочитав эту книгу. К сожалению это будет правдой, если читать только эту книгу в отрыве от всех остальных книг по маркетингу. Т.е. вполне возможно, что эта книга понадобится тем людям, кто работает только с базами данных или для которых базы данных – всё. Как мне показалось, автор попытался втиснуть в книгу всё, что только может иметь к этой теме отношение, в итоге получив книгу одновременно говорящую как бы всё на эту тему, но с другой – практически ничего. Дело в том, что автор ничего нового не предлагает в книге, что отличалось бы от того, о чём пишут титаны маркетинга в своих книгах. Была, как мне кажется, попытка создать своего «Котлера» в сфере баз данных и в итоге эта попытка не увенчалась успехом. Хуже того, автор на протяжении всей книги пишет о том, что лучше всего создание баз данных доверить специализированных фирмам, а не заниматься их созданием самостоятельно. Это фактически свело всю книгу к нулю, т.к. если автор утверждает подобное, то зачем вообще читать эту книгу? Для специалистов в этой сфере она также не подходит, так как будет для них слишком поверхностной. В итоге: книга для всех и ни для кого. Книга написана тяжёлым для понимания слогом.

Collapse )

«iМаркетинг. Работаем по системе», Виталий Мышляев

Ничто так не подрывает отношение к маркетологу, как проект по дизайну или редизайну сайта.

«Улучшайзинг» сайта бесконечен, как ремонт в квартире — доделывается, переделывается, никто не знает, что должно получиться в итоге. В процессе участвуют все, вне зависимости от того, знают они что-то о сайтах или нет.

Руководство ставит задачу — сделать крутой, дизайнерский, классный, WOW-сайт, но никто не знает, каким критериям должен он должен соответствовать и какие задачи решать. У каждого, кто имеет отношение к созданию сайта, свое представление о том, как он должен выглядеть, какие меню должны быть, как выглядит идеальный контент и юзабилити.

Потом начинается согласование главной страницы. Она не нравится директору, жене директора, бухгалтеру, секретарше. Процесс отнимает кучу времени и нервов. Даже самый дипломатичный маркетолог не в состоянии удовлетворить все вкусы и пожелания.

Когда этот процесс утомляет главного инициатора проекта, обычно это директор, он волевым решением завершает процесс обсуждения. А потом уже после запуска оказывается, что у сайта кроме главной страницы еще и внутренние есть, и функционала на них катастрофически не хватает — ни письма отправить, ни документа прицепить…ой, а про поиск вообще забыли, куда его теперь втиснуть?

Если такая ситуация вам до боли знакома, то книга Виталия Мышляева «iМаркетинг. Работаем по системе» как раз поможет. Вы найдете ответы на вопросы о том, каким должен быть сайт, чтобы превращать посетителей в покупателей.

К слову сказать, интернет сейчас — это не только сайты. Пришел, увидел и купил — крайне редкое явление, особенно в B2B.

Я читала, что 75 % владельцев айфонов берут их с собою в кровать, когда ложатся спать, в среднем 158 минут в день пользователи используют мобильные устройства. Что отличает современного человека? Он чудовищно многоканален! У нас куча гаджетов (ноутбуки, планшеты, смартфоны и т. п.), которые используются в разное время суток.
tri-slona
Три слона интернет-маркетинга

  • сайты;

  • социальные сети;

  • мобильный мир.


И везде надо присутствовать, учитывать особенности поведения в каждом из каналов.

«Точки контакта on-line»

«Дьявол кроется в деталях, мелочах и оттенках», или наоборот «Бог сокрыт в мелких деталях».

Есть такие крылатые выражения авторство и подлинность которых стирается временем и частотой использования. Смысл остается один — мелочи играют важную роль.

Всегда вспоминаю эту фразу, когда разработка очередного сайта подходит к финишу. Вроде бы все сделано, но даже после запуска продолжается работа над этими самыми «мелочами». Список может выглядеть так:

  • нет подтверждения «Спасибо» посетителю сайта при отправке запроса;

  • поиск не запускается клавишей «ввод», только кликом на клавишу «Найти»;

  • баннер не кликается;

  • rss не транслируется;

  • никак не выделен раздел, где находится посетитель в данный момент;

  • и еще добрый десяток таких пунктов.

Вроде бы мелочи, а посетитель сайта нервничает. И эта неудовлетворенность не может не проецироваться на компанию, на сайте которой он собственно находится.

Это было лирическое вступление, теперь к делу. Издательство Pushbook предложило отрецензировать книгу «Точки контакта on-line» (авторы Игорь Манн и Надежда Поминова), думаю что редкий маркетолог отказался бы. И я не смогла, несмотря на тотальную загрузку мозга в связи с новой работой.

Книга небольшая, читается легко, собственно как и все книги Игоря Манна. Изучить можно буквально за несколько часов и в вашем арсенале сразу окажется готовый инструмент аудита сайта.

Откровенно говоря, не думала, что найду для себя много нового, но мои предположения не подтвердились. Например, я как-то не задумывалась, что для удобства пользователя форма поиска должна вмещать никак не меньше 20 символов. Впечатлилась примером Victoria’s secret, которые создали весьма креативную рекламную кампанию с QR-кодом, который невозможно проигнорировать.

Надеюсь, что издатели не будут в претензии, если выложу Mind map из книги по точкам контакта он-лайн. Авторство принадлежит Надежде Поминовой и Игорю Манну.

Mind map по точкам контакта он-лайн



points-on-line




В заключение повторю фразу из книги, что «из 10 ключевых точек контакта даже у самой оффлайновой компании как минимум две находятся в Интернете».

Джек Уэлч, Джон Бирн. "Джек Уэлч. История менеджера".

У каждой эпохи свои герои. Сегодня мир зачитывается биографией Стива Джобса и на удачу прикладывается к его лику, по поводу и без вспоминая цитаты iгуру. А еще полтора десятка лет назад таким авторитетом был Джек Уэлч – человек, заставивший гигантского слона по имени General Electric танцевать и ловко скакать через игольное ушко. Впервые я прочитал его биографию в книге «Джек. Мои годы в GE». Теперь Манн и товарищи сделали ребрендинг, предложив вариант «Джек Уэлч. История менеджера». Оба названия подходят, потому что Уэлч всю жизнь проработал в одном месте, его годы в GE и есть его история менеджера, и это история одной из икон Американской Мечты. Он начинал в далеком 1960 году в возрасте 24 лет с позиции младшего инженера и зарплаты в $10 500 в год (впрочем, тот доллар гораздо полновеснее нынешнего). А ушел в 65 с должности СЕО совершенно другой GE, которую знают, пожалуй, во всех странах мира. Из 41 года в GE Уэлч 21 год был главой этой многомиллиардной корпорации с сотнями тысяч сотрудников по всей планете. Не о такой ли карьере мечтали в те годы миллионы менеджеров?
Конечно же, этот путь был тернист и полон как удач, так и ошибок. Компания пережила множество экономических взлетов, падений и кризисов мирового масштаба, появлений новых революционных продуктов и исчезновение целых профессий. Книга хороша тем, что подробно и последовательно рассказывает обо всем в деталях, не упуская даже личную жизнь Уэлча. Неповторимой повествование делает и то, что сам ех-СЕО непосредственно принимал участие в создании текста, вспоминая и щедро делясь тревогами карьерного роста, переживаниями слияний и поглощений, радостями удачных решений и бессонными ночами проблем.
Как случилось, что в век компьютерных технологий и интернет-проектов биография Джона Фрэнсиса «Джека» Уэлча-младшего оказалась забыта? Неужели для того, чтобы мир про тебя не забывал, надо умереть?
Отложите свои айфоны и айпады, забудьте про Фейсбуки и Инстаграмы и окунитесь в атмосферу времени, в котором для того, чтобы что-то продать под своим брендом, надо было строить завод, а не заказывать партию в Китае. Узнайте детали эпопеи, в которую помимо General Electric были втянуты Honeywell, RCA, NBC и многие другие громкие имена. Узнаете про 6 сигм и destroyyourbusiness со свойственной только мудрым менеджерам самоиронией. Поймите, откуда взялись GE Money Bank, и при чем тут GE Capital. Поразмышляете над практической ценностью информации из приложений.
Я не знаю, кто будет следующим гуру после Джобса. Но тот, кто будет после этого следующего, обязательно напомнит нам о том, что надо управлять реальными людьми, а не фолловерами. Строить реальные домны, а не виртуальные домены. Делать интересные продукты, а не громкие IPO. Резервировать компаниям место в Вечности. Читать про Уэлча.
Джек Уэлч. История менеджера

Айзексон «Стив Джобс»

540 страниц – биография С. Джобса.

Джобс сам предложил автору написать эту биографию. Джобс ее не читал и не редактировал, т.к. он сказал что доверяет автору, потому что ему хорошо удается передавать вещи такими, какие они есть, в своих публикациях. Итак, самое интересное из книги:

Рос у приемных родителей. Я понял, что умнее родителей, и мне стало стыдно, что я мог подумать такое. Итак, мальчик вырос с осознанием не только того, что его бросили, но и собственной исключительности.

Я считаю, что интуиция — мощнейший способ познания мира, гораздо более эффективный, Вернувшись в Америку спустя семь месяцев, проведенных в индийских деревнях, я осознал безумие западного человека — наравне с его способностью рационально мыслить. Если сесть и сосредоточиться, то можно заметить, до чего возбужден наш ум. И если попытаться его успокоить, будет только хуже. Однако со временем он все-таки успокаивается, и тогда начинаешь слышать более тонкие вещи. Тогда-то и расцветает интуиция. Ты яснее смотришь на вещи и живешь в настоящем. Ум работает не так быстро, ты чувствуешь величие каждого мгновения. Вообще видишь гораздо больше прежнего. Это внутренняя дисциплина, ей нужно учиться.

«Талант бизнесмена не спрячешь, и я разглядел его в Стиве, — сказал он. — Его интересовали не только чертежи, но и деловые вопросы. Я объяснил ему: если ты держишься так, словно тебе все по плечу, это сработает. Сделай вид, будто контролируешь ситуацию, и люди в это поверят».

Отношение Стива к личной гигиене тоже оставляло желать лучшего. Несмотря ни на что, он по-прежнему верил, что вегетарианцу незачем регулярно принимать душ и пользоваться дезодорантом. «Нам приходилось в буквальном смысле слова загонять его под душ, — говорил Марккула. — А на встречах мы вынуждены были смотреть на его грязные ноги». Иногда, чтобы снять напряжение, Стив споласкивал ноги в унитазе, от чего его коллегам легче не становилось.

Набег Apple на Xerox PARC иногда описывают как самый дерзкий грабеж в истории компьютерной индустрии. Джобс порой не без гордости соглашался с этим мнением. «Нужно стараться выбирать лучшее из созданного человеком и применять этот опыт в своем деле, — однажды заметил он. — Пикассо говорил: «Хорошие художники копируют, великие — воруют». И мы никогда не стеснялись воровать великие идеи».

Я никогда не думал о деньгах. Я вырос в семье среднего достатка и знал, что голодать точно не буду. В Atari я понял, что могу быть неплохим инженером и всегда заработаю на кусок хлеба. В университете и во время путешествия в Индию я сознательно выбирал бедность; я жил очень просто, даже когда уже начал работать. Я был беден, и это было замечательно, потому что мне не приходилось думать о деньгах, а потом невероятно разбогател и тоже не думал о деньгах.

Я наблюдал за коллегами из Apple, которые, разбогатев, решали, что нужно изменить образ жизни. Кто-то покупал «роллс-ройсы» и особняки, нанимал прислугу, а потом тех, кто руководит прислугой. Их жены делали себе пластические операции и превращались в каких-то кукол. Так жить я точно не хотел. Это же безумие. И я дал себе слово, что не допущу, чтобы деньги меня испортили.

Стиву свойственно то, что называется полем искажения реальности». Херцфельд удивился, и Триббл пояснил: «Стив меняет реальность как хочет. Может убедить кого угодно в чем угодно. Когда его нет рядом, начинаешь приходить в себя, но сроки от этого разумнее не становятся».

«Поле искажения реальности представляло собой сложную смесь харизмы, красноречия, неукротимой воли и готовности представить любое явление так, как ему нужно». Искажение реальности основывалось на глубокой и непоколебимой вере Джобса в то, что общие правила его не касаются.            Когда делишься с ним новой идеей, обычно он отвечает, что это глупость. Но примерно через неделю, если идея ему понравилась, он придет и предложил тебе твою же идею так, словно он сам это придумал».

 «Полное дерьмо» на самом деле означало просьбу «докажите мне, почему это лучший вариант». с Джобсом можно спорить, если ты уверен в своей правоте: тогда он не обижался на возражения

 «За долгие годы работы я понял: если у тебя по-настоящему хорошие сотрудники, с ними не надо обращаться как с детьми, — объяснял впоследствии Джобс. — Надо требовать от них большего, тогда они создадут шедевр. Первая команда Mac научила меня, что первоклассные специалисты любят работать вместе, и им не понравится, если вас удовлетворит даже средний результат. Спросите любого члена команды Mac. Они вам скажут, что игра стоила свеч».

Джобс отреагировал предсказуемо:

— Я хочу, чтобы все было совершенно, даже если это внутренние детали. Хороший плотник не возьмет плохие доски для задней стенки шкафа, хотя ее никто никогда не увидит. В любом предмете все должно гармонировать — и внешний вид, и качество».

Когда работа над дизайном наконец завершилась, Джобс собрал всю команду Macintosh на неофициальную церемонию. «Настоящие художники подписывают свои произведения», — заявил он, достал лист чертежной бумаги, маркер и попросил всех расписаться. Теперь эти все подписи на внутренней стороне каждого компьютера «Макинтош».

Впоследствии Скалли вспоминал этот решающий момент: «Стив опустил голову и уставился себе под ноги. Повисло неловкое тяжелое молчание; наконец он произнес фразу, которая долго не давала мне покоя: „Вы хотите до конца своих дней продавать подслащенную водичку или все-таки решитесь попробовать изменить мир?“»

Он обвинил Скалли в предательстве и заявил, что без него, Джобса, компания обречена. Он жаловался, что его нынешняя должность председателя — это одно название. Его перевели из прежнего офиса в маленькое полупустое здание, которое он окрестил «Сибирь».

Я Хвала безумцам. Бунтарям. Смутьянам. Неудачникам. Тем, кто всегда некстати и невпопад. Тем, кто видит мир иначе. Они не соблюдают правила. Они смеются над устоями. Их можно цитировать, спорить с ними, прославлять или проклинать их. Но только игнорировать их — невозможно. Ведь они несут перемены. Они толкают человечество вперед. И пусть кто-то говорит: безумцы, мы говорим: гении. Ведь лишь безумец верит, что он в состоянии изменить мир, — и потому меняет его.

Почему мы считаем, что простота — это хорошо? Потому что, когда мы имеем дело с предметами, нам важно чувствовать, что мы управляем ими. Упорядочивая хаос, вы находите способ подчинить себе предмет. Простота — это не только наглядный стиль. Это не минимализм или отсутствие беспорядка. Чтобы достичь простоты, необходимо прорыть туннель в недрах сложности. Чтобы быть по-настоящему простым, нужно добраться до самой глубины. К примеру, если вам не хватает каких-нибудь винтиков, вы рискуете создать нечто чрезмерно сложное и запутанное. Но куда лучше сосредоточиться на простоте, познать ее, разобраться, из чего она состоит. Чтобы избавиться от второстепенного, нужно проникнуть в суть предмета.

Помнить о смерти — лучший из всех известных мне способов избежать западни, в которую вас загоняет мысль о том, что вам есть, что терять. Ты уже голый. Нет никаких причин не следовать велению своего сердца.

Мы верим, что наше предназначение на этой земле — создавать великую продукцию, и это так и будет. Мы постоянно пробуем новое. Мы уверены, что простое лучше сложного. Мы считаем, что должны контролировать технологии, лежащие в основе наших изобретений, поэтому работаем только в тех сферах, куда можем привнести что-то полезное. Мы не распыляем силы на тысячи разных проектов, а концентрируемся на нескольких по-настоящему важных для нас. Группы наших сотрудников работают в тесном контакте и обогащают опыт друг друга, что позволяет нам развиваться так, как не способны другие компании. Нас удовлетворяет только отличный результат; нам хватает мужества признать ошибки, и мы стремимся меняться к лучшему. Эти ценности настолько глубоко пронизывают Apple, что мы добьемся успеха вне зависимости от того, кто и чем будет заниматься.

У меня есть собственная теория о том, что привело к закату таких компаний, как IBM или Microsoft. Сначала люди работают блестяще, предлагают новаторские решения и становятся монополистами или почти монополистами в своей области. А потом качество продукции постепенно утрачивает значение. В компании начинают высоко ценить уже не инженеров и дизайнеров, а талантливых продавцов, потому что именно от них зависит доход. И в конечном итоге ее возглавляют торговцы.

О смерти. Стив очень долго молчал, прежде чем вновь подать голос.

— Но с другой стороны, может, это как выключатель. Щелк! И тебя нет.

Еще помолчал и с чуть заметной усмешкой добавил:

— Наверное, именно поэтому я никогда не любил ставить выключатели на устройства Apple.

Обзор книги "iПрезентация" - Кармин Галло (The Presentation Secrets of Steve Jobs - Karmine Gallo)

iПрезентация. Уроки убеждения от лидера Apple Стива Джобса - Кармин Галло, рецензия на бизнес-книгу

Название: iПрезентация: уроки убеждения от лидера Apple Стива Джобса (The Presentation Secrets of Steve Jobs: How to Be Insanely Great in Front of Any Audience)
Автор: Кармин Галло (Karmine Gallo)
Год издания: USA — 2009, Россия — 2010
Категория: публичные выступления, ораторское искусство
Аннотация: Стив Джобс стал легендой в мире бизнеса не только как сооснователь и лидер корпорации Apple, но и как блестящий оратор, чьи презентации всегда заставляли любую аудиторию «сидеть на краешках стульев». Его выступлений ждут, пожалуй, так же нетерпеливо, как и новых продуктов от Apple. Методы и приемы, которые он применяет для завоевания аудитории, изложены в этой книге. Чему бы ни были посвящены ваши рабочие презентации, вы можете быть уверены: применив хотя бы некоторые советы Джобса, вы заставите аудиторию прислушаться к вам намного внимательнее.
Книга будет очень полезна всем, кому приходится делать презентации и выступать перед аудиторией.

Collapse )

Метод Cisco


Индер Сидху
"Метод Cisco: Искусство достижения взаимоисключающих целей"
Альпина Паблишер, 2011.

Как часто приходится слышать о противопоставлении характеристик, выборе между двумя альтернативами: богатый или счастливый, быстрый или выносливый, сильный или гибкий. Неужели нельзя объединить возможности различных качеств не противопоставляя их?

Collapse )

Спасибо издательству "Альпина Паблишер" alpinabook и лично Анастасии Тмур за предоставленную книгу.